Вопросы для проверки усвоения темы

Вопрос 3.

В теории организации выделяются три основные позиции по проблемам формирования организационной культуры:

1) оргкультура является продуктом естественного развития организации, то есть складывается спонтанно в процессе общения и взаимодействия людей и не зависит от их субъективных желаний. Это эволюционистская модель культуры;

2) оргкультура является искусственным изобретением, созданным людьми и является результатом их рационального выбора. Это целерациональная модель культуры:

3) оргкультура представляет собой смешанную естественно-искусственную систему, соединяющую в себе формально рациональные и спонтанные жизненные процессы.

Культура организации может и должна претерпевать изменения, особенно когда она не способствует изменению поведения работников до состояния, нужного для достижения желательного уровня организационной эффективности

Основные методы формирования и поддержания организационной культуры:

· критерии принятия на работу, продвижения и увольнения;

· критерии определения вознаграждений и статусов;

· моделирование ролей, обучение и тренировка;

· поведение руководства в период кризиса;

· объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджера;

· организационные символы, ритуалы, церемонии, истории;

· формирование корпоративного кодекса.

1. Какой из вариантов описывает клановую культуру:

а) Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего.

б) Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск

в) Организации ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели.

г) Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами.

2. Какой из вариантов описывает адхократическую культуру:

в) Организации ориентирована на результат. Главная забота – добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели

3. Какой из уровней организационной культуры сложней наблюдать и изменять:

а) видимые организационные процессы: пути разрешения конфликтов, внешний вид, особенности коммуникации и т.п.;

б) подсознательные, представляющиеся чем-то самоочевидным, убеждения, мысли и чувства.

4. В компании принято всем новичкам показывать производственный фильм, подчеркивающий чистоту рабочего места и аккуратность в расположении инструментов. К какому классу методов относится подобное?

а) критерии принятия на работу, продвижения и увольнения

б) критерии определения вознаграждений и статусов

в) моделирование ролей, обучение и тренировка

г) поведение руководства в период кризиса

д) формирование корпоративного кодекса

5. Руководство компании всячески поощряет индивидуальные усилия производственных рабочих и менеджеров по продажам, конкуренция между продавцами также поощряется, в компании отсутствует распределение территории и продукции между продавцами. Продавший наибольший объем продукции по итогам года менеджер получает лучший стол и кожаное кресло, при открытии нового филиала его руководителем назначается также лучший в индивидуальных продажах. В компании не принято делиться опытом и знаниями друг с другом. Что это за тип организационной культуры?

а) бюрократическая (иерархическая);

б) клановая;

в) рыночная;

г) адхократическая.