Источники информации для идентификации риска

Особенности рисков будут проявляться и в том, из каких источников можно получить информацию о них и каково будет содержание этой ин­формации. Иными словами, состав и структура данных по разным рискам могут сильно различаться. Поэтому информационное обеспечение процес­са управления рисками представляет собой самостоятельную специфиче­скую проблему.

Тем не менее, не останавливаясь на анализе конкретных рисков, можно выделить некоторые общие группы источников информации, к которым может обращаться менеджер по рискам. Среди них назовем следующие:

►организационная схема и схема принятия решений в изучаемой фир­ме. Подобная информация дает некоторые представления о сферах деятельности фирмы, о взаимодействии подразделений, в том числе с точки зрения получения и распределения доходов, а также анализа издержек (выделение центров получения прибыли и центров издер­жек), и о специфике распределения ответственности за принятие и исполнение управленческих решений. Это позволяет сформиро­вать первичное представление о портфеле рисков и предварительно выявить узкие места в деятельности изучаемой фирмы;

►схемы денежных, ресурсных и информационных потоков. Такая ин­формация полезна для понимания особенностей технологии произ­водства, снабжения и продаж данной фирмы, а также специфики ее управления (включая финансовый менеджмент). Степень подроб­ности соответствующих схем должна определяться особенностями анализируемых рисков, в частности, уровнем их реализации и появ­ления экономического ущерба;

►опросы, опросные листы. Этот источник информации способствует вовлечению в процесс идентификации и анализа рисков опыта и зна­ний людей, непосредственно сталкивающихся с ними в своей повсе­дневной работе, что позволяет более ответственно и глубоко прово­дить подобное исследование. Объем и качество информации, полу­ченной в рамках такого источника, будут зависеть от дизайна вопро­сов и метода проведения опроса. Однако в целом можно сказать, что соответствующие данные могут быть полезны как для качественно­го, так и для количественного анализа рисков;

►статистика. Фактически здесь имеется в виду целый набор источ­ников числовых данных о бизнесе, получаемых как извне (напри­мер, конъюнктурная информация), так и по результатам анализа соб­ственных операций. Статистика является ключевым элементом ко­личественной оценки риска, так что ее получение и последующая обработка являются важной задачей, от решения которой может за­висеть успех всего процесса управления риском. Однако ее может быть недостаточно для этого, или даже бна может совсем отсутство­вать, что усложняет проведение риск-менеджмента;

►документация. Состав и структура документов могут существенно различаться для разных видов бизнеса и объектов, подверженных риску. Кроме того, документация может содержать информацию о различных аспектах деятельности фирмы (финансовая, техниче­ская и другие виды документации), так что с ее помощью будут анализироваться разнородные риски. Документы могут служить источником как количественных данных (статистики), так и качест­венной информации. Правильно организованный документооборот в фирме будет являться важным аспектом эффективного процесса управления риском;

►описание произошедших аварий. Данный источник информации ва­жен для формирования стандартных (стереотипных) процедур при­нятия решений при возникновении соответствующих неблагопри­ятных событий. В подобной ситуации легко учесть ее специфику путем внесения необходимых изменений в соответствующую стан­дартную процедуру. Фактически такие описания позволяют реализо­вать сценарный подход в управлении риском. Кроме того, описание аварий служит хорошим источником качественной информации о реализации риска и его возможных последствиях, что важно для идентификации и анализа рисков;

►инспекции и экспертизы. Этот источник информации позволяет со­четать изучение конкретного объекта, подверженного риску, и опыта эксперта (инспектора), который бывает сложно формализовать при анализе других источников. Результаты инспекции и/или экспертизы наиболее адекватны целям и задачам процесса управления рисками, включая этап их идентификации и анализа. Однако препятствием для более широкого использования данного источника является его достаточно высокая стоимость.