Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.
Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
В словаре С. Ожегова самосохранение трактуется как стремление сохранить свою жизнь, обезопасить себя от чего-нибудь. Стремление сохранить свою жизнь в подлинном смысле этого слова свойственно системам, относящимся к классу живых. Живыми называются системы, обладающие биологическими функциями, такими, как рождение, смерть и воспроизводство. Иногда понятия «рождение» и «смерть» связывают с неживыми системами при описании процессов, которые как бы похожи на жизненные, но не характеризуют жизнь в ее биологическом смысле. Так, понятие «жизненный цикл» применимо к товарам, технологиям и т.д. Понятно, что приложение закона самосохранения к живым и неживым организациям имеет свои особенности. Но и для живых организмов различного уровня сложности механизм реализации закона самосохранения различен. Мир растений, мир животных, человек и социальные организации – каждый из этих уровней иерархии систем различен по сложности и по-своему утверждает объективный и общий характер закона самосохранения.
Живые организмы являются сложно организованными. Неживые системы проявляют свойства либо простых организованных, либо сложных неорганизованных систем. Сложность живых систем – результат эволюции и действия закона естественного отбора. Поведение организаций неживой природы согласно второму началу термодинамики обусловлено возрастанием энтропии, характеризующей меру беспорядка системы. Но все системы стремятся к равновесию. Равновесие неживых систем связано с достижением максимального уровня энтропии. Равновесное состояние живого организма предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непрерывное противодействие разупорядочивающим факторам.
Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость – это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения.
Под понятием «жизнь» большинство ученых сейчас подразумевает процесс существования организмов, состоящих из больших органических молекул и способных самовоспроизводиться и поддерживать свое существование в результате обмена энергией и веществом с окружающей средой.
Все живые организации осуществляют этот обмен. Они все открытые системы, т.е. для них существуют и другие системы, которые оказывают на них воздействие и на которые они тоже влияют.
Как показывают наука и практика, воздействие факторов внешней среды имеет для наблюдаемой организации в подавляющем большинстве случаев отрицательные последствия. Результатом этих воздействий является отклонение живой системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо выжить.
Понятие «выживание» в различных отраслях знаний имеет одинаковый или близкий смысл. Выжить для живого организма – значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. У. Эшби считает это свойство организации основным критерием эффективности ее функционирования. Организация считается «хорошей», если она делает систему устойчивой относительно некоторого состояния равновесия.
Все системы стремятся к равновесию. Но большинство из них его не достигают. Поэтому система, осуществляя переход из любого состояния в состояние равновесия, переходит от большего числа состояний к меньшему. Она как бы совершает выбор в том чисто объективном смысле, что некоторые состояния ею отвергаются (те, которые она покидает), а некоторые сохраняются (те, в которые она переходит).
Переход к равновесию тривиален в простом маятнике, потому что состояние равновесия представлено одной точкой в пространстве. Такое неизменное состояние, в которое система неизбежно возвращается и в котором при отсутствии возмущений она остается неограниченно долго, является как бы абсолютным равновесием в теоретическом смысле (ибо, как подчеркнуто выше, большинство систем динамичны и абсолютного равновесия, т.е. покоя, не достигают никогда). Подвижным равновесием характеризуется, например, состояние автоматического светофора. Ни одно из состояний в отдельности равновесным в этом случае не является, но замкнутое преобразование в целом тоже можно считать своеобразным равновесием.
Фиксированные состояния неизменного или подвижного равновесия в основном характерны для технических систем, хотя немало примеров аналогичных состояний можно найти и в живой природе. Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например в стабильности кадрового состава, поддержании уровней запасов, финансов, объема производства и т.д. Однако живым системам больше свойственно движение по некоторой восходящей линии, т.е. такое развитие, когда система практически не возвращается к каким-то прошлым равновесным состояниям. Но и в этом случае допустимо применять понятие равновесия, если система стабильно развивается по известному закону. Так, S-образная кривая – типичная кривая роста, отражающая процессы в природе. Ее можно наблюдать в биологической сфере или в экономике, везде, где имеет место рост. Если предприятие увеличивает свое присутствие на рынке, объем производства, численность работающих и повышает их квалификацию, то можно считать, что оно находится в состоянии равновесия.
С ростом и развитием организации связана проблема динамического равновесия. Ответ на вопрос, какой вид равновесия – статическое или динамическое, зависит от рассматриваемых связей и уровня анализа. Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется (рисунок 13).
Рисунок 13 – Статическое равновесие производственной организации
При динамическом равновесии структура организации меняется (рисунок 14).
Рисунок 14 – Область динамичного развития организации
Пусть некая система находится в каком-то состоянии, позволяющем ей выполнять определенные функции. Оно соответствует внешним условиям, в которых работает система. Можно построить график изменения результатов функционирования данной системы за определенный отрезок времени, а потом его экстраполировать (сплошная линия и ее пунктирное продолжение). Такое положение может быть охарактеризовано как статическое равновесие. Как известно, кривая роста склонна к насыщению. Поэтому состояние статического равновесия для предприятия рыночной экономики сменяется некоторой равновесной траекторией развития системы (рисунок 14). В этом случае рост и развитие нами связывается с динамическим равновесием, т.е. с изменением структуры.
Предположим, что условия вдруг изменились. Новым условиям соответствует и новое нормальное состояние, т.е. одну равновесную траекторию S1,сменяет другая равновесная траектория S2. Желательно перевести систему в это новое состояние. Для этого нужна информация, во-первых, о новом состоянии и, во-вторых, о том, как может быть осуществлен перевод системы в это состояние.
Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость.
Системы функционируют, как правило, в условиях непрекращающихся воздействий внешней среды. К ним добавляются и всевозможные внутренние «неполадки». Поэтому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени – это скорее исключение, чем правило, это предел, к которому чаще всего удается лишь приблизиться. И даже приближение к этому пределу требует от системы многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы. Таким образом, устойчивость – это способность системы функционировать в состояниях, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий. Ясно, что устойчивость представляет собой обязательное свойство кибернетических систем, поскольку равновесие понимается в широком смысле и по сути смыкается с целенаправленностью.
Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость структуры первична по отношению к устойчивости функционирования.
Существуют два рода устойчивости.
Устойчивостью первого рода называют свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию. Так, прямая на рисунок 9 есть результирующая прямая тех показателей системы, которые изображены в виде ломаной линии, отражающей реальное состояние системы на каждый момент времени в промежутке между t1 и t2. Естественно предположить, что отклонения могут быть так велики, что система разрушится и ее новым состоянием равновесия будет энтропийное равновесие. В это состояние система приходит за счет разрушения структуры. Если этого не происходит, то наблюдается гомеостатическое равновесие, когда структура сохраняется, несмотря на имеющиеся возмущения.
Устойчивость второго рода отмечается тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Такой вид устойчивости соответствует динамическому или морфогенетическому равновесию, при котором возмущающие воздействия подавляются с помощью внутренней перестройки структуры и нового роста. На рисунок 14 участок t2-t3 – участок перестройки структуры в результате роста и развития системы; участок t4-t5 – участок нового роста системы, перешедшей на новую равновесную траекторию. Термин «морфогенетичность» используется потому, что такой тип равновесия свойствен человеку, организации, да и собственно жизни.
Способность любой системы сохранять устойчивость структуры и функций при внешних возмущениях не безгранична. Возмущающее воздействие может быть такого рода, что его компенсация вообще в системе «не запрограммирована». Возможность компенсации «предусмотренных» возмущений зависит от их интенсивности. Так, большинство живых организмов способно переносить заметные колебания температуры воздуха, но до известных пределов. Если условия внешней среды выходят за те границы, в которых система с данной структурой устойчиво функционирует, то вначале обычно наступает нарушение основных функций, а при более интенсивных возмущающих воздействиях происходят структурные изменения, представляющие непосредственную опасность для самого существования системы. Следовательно, для любой системы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размеры области устойчивости. В результате становится почти невозможно определить положение этих границ и, следовательно, быть уверенным, что система все еще находится в области устойчивости. Способность системы оставаться в области устойчивости называют живучестью системы.
Ясно, что шансы на выживание выше у тех систем, которые способны компенсировать возмущение: 1) в большем числе их разновидностей, 2) в более широких границах изменения каждого возмущения, 3) более оперативно во времени. Но развитие этих направлений предполагает уже не простое сохранение структуры, а ее совершенствование, что чаще всего связано с усложнением системы.
Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций этатистского типа. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений, что следует из дарвиновской теории эволюции.
В этой связи важно установить природу возникающих в социальных организациях процессов, направленных на ослабление возмущающих воздействий внешней среды. Для этого есть все основания обратиться к двум важнейшим для понимания механизмов самосохранения социальных организаций законам. Один действует в области биологических систем, другой сформулирован для физических и химических систем, однако оба имеют тек-тологический, т.е. универсальный, характер. Это законы естественного отбора и равновесия.
Закон самосохранения носит, как это уже отмечалось, общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций – выживают победители в борьбе за существование. Особо успешно противостоящие неблагоприятным факторам и лучше использующие ресурсы внешней среды с большей вероятностью выживут и могут оставить потомство, которое унаследует генетические свойства своих родителей. Ч. Дарвин назвал естественным отбором сохранение благоприятных индивидуальных различий и изменение и уничтожение вредных. Эволюционные изменения обусловлены изменениями окружающей среды и являются результатом адаптации, приспособления к ней живых организмов и социальных систем. Это то общее, что делает возможным аналогию между биологической и социальной эволюциями.
В конкурентной борьбе гибнет множество наиболее слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. На других предприятиях идет сокращение непроизводительных работ и затрат, вводится строгий режим экономии. Именно экономное расходование всех видов ресурсов – одно из главных условий самосохранения организации в рыночной среде. Другим условием самосохранения организаций является успешная приспособляемость (адаптация) к изменениям во внешней среде.
Этот процесс, действующий с момента появления социальных организаций, – главная движущая сила их эволюции. Способность к адаптации является одним из критериев их самосохранения.
Адаптация – это такая реакция на изменение условий внутренней и внешней среды организации, которая противодействует действительному или возможному снижению эффективности организации.
Различают следующие виды адаптации: кратковременную и долговременную; структурную и функциональную; активную и пассивную. Кратковременная адаптация протекает достаточно быстро, долговременная – через длительные эволюционные процессы развития. Структурная адаптация связана с изменением в структуре, функциональная – с изменениями в видах деятельности. При пассивной адаптации организация изменяет свое поведение под воздействием внешней среды, при активной – сама воздействует на ее состояние.
Конкретными формами приспособления организации к изменениям условий ее функционирования являются организационный рост и развитие.
Самосохранение, рост и развитие – взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде сохранить себя как целостное образование может лишь развивающаяся организация, и наоборот: развиваться может лишь то, что устойчиво существует. Однако рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации.
Известна точка зрения Р. Акоффа в отношении различий роста и развития: рост может происходить вместе с развитием или при его отсутствии. Рост издавна определяют как увеличение размеров или массы. К росту организации поэтому относится как увеличение размеров, так и расширение поля ее деятельности.
Легко показать, что рост без развития имеет ограниченный характер. Простейшая форма одноклеточного организма – это шар. При увеличении радиуса шара его поверхность увеличивается во второй степени, а объем – в третьей. Обмен веществ такого организма с внешней средой осуществляется через его поверхность. Поэтому рост оказывается возможным лишь до тех пор, пока поверхность такого организма может «обслуживать» его объем. Аналогично социальная организация лишь в том случае сможет превзойти в своем росте определенный предел, если возникнут новые, специальные каналы связи для передачи информации как внутри нее, так и между ней и внешним миром.
Системы, размеры которых превышают критические, не могут функционировать нормально, если их материальные характеристики остаются неизменными. Известно, что рост растения обычно сопровождается отвердеванием тканей и это обеспечивает растению прочность. Но отвердевшие ткани утрачивают способность расти. Дальнейший рост возможен лишь на локальных участках. «Материал» социальных организаций тоже может оставаться неизменным лишь до определенного предела, после которого требуют своего «упрочнения» главные характеристики организации, и в первую очередь ее структура, персонал и технологии.
Ограничение роста организаций заложено в их окружении. Иначе говоря, главные пределы роста экзогенны, т.е. лежат вне организации.
Предел развития организации существует лишь постольку, поскольку система остается изолированной. Под развитием понимается не поверхностное, преходящее изменение, а глубокая перестройка структуры и функций объекта. Это процесс, в котором увеличиваются возможности организации к самосохранению за счет не дополнительно приобретаемых, а именно имеющихся ресурсов и их экономного использования.
Основные препятствия развитию социальных организаций обычно создаются ими самими, т.е. пределы развития эндогенны. Выделяют два вида препятствий: расхождения и противоречия (конфликт).
Расхождения – это разрыв между тем, какой видит себя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов: по поводу целей организации; по поводу средств их достижения; относительно ресурсов, необходимых для достижения целей; относительно методов организации: деятельности по достижению целей и управления ею; относительно факторов внешнего окружения.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяются три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт взглядов, производственный конфликт.
На основе всего сказанного можно сделать ряд выводов, характеризующих механизм действия закона самосохранения. Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание ее целостности, состояния подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ресурсного потенциала. Во-вторых, самосохранение непосредственно связано с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям. В-третьих, необходимыми условиями самосохранения выступают рост и развитие организации.
Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.
Формулировка закона: «Каждая система (социальная или биологическая) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)».
Особое значение закон имеет для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ, семей). Данный закон может быть представлен в виде следующего соотношения:
,
где Rli – внутренний потенциал (ресурс);
R2i – внешний потенциал организации в i-ой области (экономика, политика, финансы и т.д.), способствующих ее развитию.
V1i – внутренний потенциал организации;
V2i – потенциал внешней среды в i-ой области, стремящихся ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.
Левая часть формулы носит название «потенциал созидания» (С), а правая – «потенциал разрушения» (Р). Таким образом, сумма созидательных ресурсов организации всегда стремится быть больше суммы разрушительных ресурсов. Формулу можно представить в виде: С > Р.
Если это соотношение длительное время не может быть выполнено, то организация прекращает свое существование либо добровольно, либо принудительно.
Каждый собственник, даже не зная закона самосохранения, рассчитывает необходимые финансовые, материальные и другие ресурсы, чтобы его компания смогла работать, получать прибыль. Если он не обеспечит компанию всеми необходимыми ресурсами, то может потерять даже те ограниченные ресурсы, которые имел. Если этих ресурсов будет больше, то компания может расширить объем своей деятельности, преодолев потенциал разрушения.
Таким образом, собственник или руководитель компании, оценив свои возможности, выбирает такие варианты наборов ресурсов, чтобы величина С лишь немного превосходила величину Р.
Пример 1(в области финансов). Компания «Экспострой» имеет имущественный комплекс стоимостью 10 млн. руб., включающий стоимость оборудования, инструмента, аренды производственных помещений и др. Компания взяла кредит в КБ 8 млн. руб. под 30% годовых. В результате потенциал созидания увеличился на 8 млн. руб., а потенциал разрушения увеличится в течение года на 10,4 млн. руб.
Пример 2(в области организации). Продовольственный магазин «Сударушка» зарегистрирован в 1984 г. как товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО). Согласно статье 6 Федерального закона «О введении в действие первой части Гражданского кодекса Российской Федерации» от 21.10.94 г., все ТОО должны пройти перерегистрацию и изменить правовую форму на общество с ограниченной ответственностью (ООО) или ОАО, ЗАО, ОДО и др.
Потенциал созидания компании – это наличие в компании специалиста по перерегистрации компании, потенциал разрушения – это статья закона.
Пример3 (в области экономики). Автошкола «Водитель» имеет 10 автомашин и 18 инструкторов по вождению на 100 учащихся. В текущем наборе удалось привлечь для обучения только 60 слушателей.
Потенциал созидания – это общая сумма оплаты за обучение, потенциал разрушения – это затраты на процесс обучения. В данном случае, потенциал разрушения больше потенциала созидания. Следует либо сокращать персонал, либо увеличивать стоимость обучения, либо ликвидировать компанию.
Таким образом, реакция компании на внешние или внутренние отрицательные воздействия может привести либо к созидательным либо к разрушительным явлениям.
Возможны три варианта реализации закона самосохранения в компании.
– Первый вариант.Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе самосохранения.
Характер стихийного действия закона. На 4-м, 5-м и начале 6-го уровней самосохранения (см. ответ на вопрос 55) компания функционирует успешно. Закон себя практически не проявляет и у руководителя нет оснований для беспокойства. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается потенциал разрушения) и фактическом переходе компании к 1-му, 2-му и 3-му уровням самосохранения организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать потенциал созидания). Это реализуется за счет мобилизации имеющихся ресурсов, в том числе увеличения продолжительности рабочего дня, поиска новых рынков сбыта, совершенствования технологии производства. Но иногда действие закона самосохранения приводит к спонтанным и криминальным решениям, в том числе подделкам финансовых документов, обманам, налоговым преступлениям и т.д. Естественное стремление быстро нарастить потенциал созидания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам. Например, увеличивают производство продукции на тех же производственных мощностях, что часто приводит к ухудшению качества и большому количеству рекламаций; берут срочные кредиты у КБ или компаний, оставляя в качестве залога готовую продукцию или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок. Действие закона приводит к быстрому уменьшению потенциала созидания. Данный вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях типичной добросовестной работы персонала на уровне здравого смысла. При этом, закон будет действовать сам по себе. Он может быть полезным, нейтральным или губительным для той или иной организации, процесса, конкретных людей.
– Второй вариант.Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.
Характер действия закона. На 4-м, 5-м и начале 6-го уровней самосохранения, когда наблюдается стабильность в преобладании потенциала созидания руководитель своими решениями лишь стабилизирует требуемый уровень самосохранения. Персонал при этом ощущает стабильность и уверенность. Работники не думают о формировании долгосрочных ресурсов выживания. Решения руководителя по упреждающим мероприятиям подчиненные будут воспринимать как расточительство или непрофессионализм. Возможно и противодействие при выполнении заданий и даже открытый саботаж. При перемещении организации в неблагоприятные уровни самосохранения (1-й, 2-й, 3-й или 7-й) персонал начнет активизироваться, часть из них покинет организацию, уменьшив тем самым потенциал созидания компании, а другие будут предлагать руководителю скороспелые, часто сомнительные варианты наращивания потенциала созидания или ослабления потенциала разрушения. Предыдущие действия руководителя подчиненными также будут восприниматься как неправильные. Этот вариант очень тяжелый для руководителя и подчиненных.
– Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают закон самосохранения, а также благоприятные уровни и варианты необходимых действий.
Характер действия закона. На 4-м, 5-м и начале 6-го уровней самосохранения, руководитель и подчиненные формируют необходимые ресурсы для стабилизации деятельности компании в случае возникновения разрушительных форс-мажорных ситуаций, изменений структуры спроса на продукцию, изменений курсов ценных бумаг и др. Руководитель и подчиненные достигают взаимодействия по ключевым вопросам развития отдельных подразделений и компании в целом. Основные направления совместной деятельности:
– новационная и инновационная деятельность,
– маркетинговые исследования,
– создание благоприятного социально-психологического климата в каждом подразделении,
– улучшение качества управленческой и производственной деятельности,
– формирование устойчивых связей с клиентами, поставщиками и потребителями, муниципальными и федеральными органами власти.
При данном варианте практически будут реализоваться планы поставок сырья, оборудования, комплектующих изделий в конкретное время, на конкретное место. Такой вариант действия закона привел, в частности, в Японии к новому методу производства – производства «с колес», когда все необходимые изделия для производства привозят в требуемое время и место от поставщиков. При таком методе компания может существенно сократить запасы материалов и комплектующих изделий, уменьшить площади складских помещений и численность обслуживающих их работников. Третий вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях профессионального подхода персонала к своей деятельности в рамках их прав и полномочий. При этом закон будет действовать по заранее подготовленному сценарию, принося пользу для той или иной организации, процесса, конкретных людей.
Текущее состояние компании зависит от ряда внутренних и внешних факторов.
Внутренние факторы:
– философия организации;
– принципы ее деятельности;
– уровень квалификации персонала;
– эффективность реализации мотивов и стимулов, потребностей и интересов работников;
– использование ресурсов и технологии;
– уровень коммуникаций;
– степень сочетания функций и структуры управления;
– качество и уровень реализации маркетинга.
Внешние факторы:
– социальная, демографическая и психологическая обстановка в стране,
– экономическая и политическая ситуация;
– покупательная способность населения;
– состояние развития науки и технологий;
– уровень культуры, в том числе культуры взаимодействия между организациями.
Внутренние факторы в основном управляемы со стороны руководителя, а внешние – нет. Профессионально формируя внутренние факторы деятельности компании, руководитель может существенно повысить созидательный потенциал организации. Для этого, в частности, необходимо:
– совершенствовать социально-психологический климат в коллективах;
– добиваться оптимального сочетания структуры и выполняемых функций;
– развивать инновационную деятельность;
– постоянно повышать профессионализм персонала,
– иметь хорошую информационную сеть связи с клиентами, поставщиками и потребителями;
– создавать союзы взаимного страхования с аналогичными организациями,
– в уставном капитале организации увеличивать долю ликвидного имущества.
Перечисленный набор дает качественное представление о направлении работ по усилению устойчивости организации к внешним возмущающим воздействиям.
Существуют семь уровней самосохранения. Каждый уровень включает диапазон значений параметра самосохранения и комментарии – варианты необходимых решений (таблица 3).
Таблица 3 – Параметры самосохранения
| Уровень | Диапазон значении, % | Варианты решений и комментарии |
| –1000 – –1000 | Разрушительные факторы очень сильны для компании и дополнительная помощь вряд ли ей поможет. Компанию следует ликвидировать | |
| –40 – –10 | Для старых компаний это возможно кратковременный период спада в общем цикле «подъем-спад». В противном случае компанию необходимо ликвидировать или реорганизовывать. Новые компании необходимо либо ликвидировать, либо находить новые ресурсы созидания | |
| Если ситуация кратковременна, то это эпизод в обычной конкурентной борьбе за выживание. Если же ситуация затягивается, то необходимо принимать кардинальные решения. | ||
| 10 – 50 | Нормальная ситуация в рыночной экономике. | |
| 100 – 200 | Благоприятная ситуация в рыночной экономике | |
| 300 – 500 | Компания работает в незаконно льготных условиях. Это может вызвать открытое недовольство аналогичных компаний. Такая ситуация служит сигналом к скорой расплате (наказанию). | |
| 600 – 1000 | Обычно эта ситуация связана с индивидуальным лоббированием интересов компании или отмыванием «грязных денег». Компанию следует немедленно ликвидировать |
Параметр самосохранения (Сс) рассчитывается путем деления разности потенциалов созидания и разрушения на потенциал созидания.
При 1-м и 7-м уровне организацию необходимо ликвидировать, 2-й уровень самосохранения должен учитывать цикличность развития компании. Как и в природе интенсивность в деятельности компании может циклично изменяться (спад и подъем) в зависимости от сезона года, покупательной способности населения, экономического и политического состояния внешней среды. Спад и подъем в деятельности компаний имеет довольно продолжительный временной лаг (инерционность). Так, спад длится в среднем 2,8 года {2-12,5}, а подъем продолжается в течение 3 лет {1,1-7,7}. Поэтому у руководителей организации достаточно времени для реализации необходимых решений. Типовые показатели устойчивости компаний – это 3-й, 4-й и 5-й уровни самосохранения.
Пример 1.В компании ООО «Прокат» расчетный параметр самосохранения составляет 30%. Исходя из значений, представленных в табл. 55.1, деятельность компании находится между 4-м и 5-м уровнями самосохранения. Это хорошая устойчивость для компании.
Пример 2.В компании ПТ «Роцин и компания» идет постоянный спад объема продаж. Расчетный параметр самосохранения составляет –140%. Это выводит компанию на первый уровень самосохранения. В такой ситуации компанию лучше ликвидировать, чтобы не увеличивать отрицательные последствия ее деятельности на самих учредителей и персонал.
Таким образом, постоянное сопоставление фактического параметра самосохранения компании с нормативами позволяет своевременно заметить надвигающуюся опасность, оперативно отреагировать на нее и с большей вероятностью избежать или уменьшить неприятности.
Оценка параметра самосохранения компании и сравнение ее с нормативами необходима и для службы безопасности организации, в том числе личной безопасности ее руководителей. Уровни 3-й, 4-й и 5-й самосохранения сводят к минимуму вероятность угроз и неприятностей, а уровни 1-й, 2-й, 6-й и 7-й существенно усиливают криминогенную обстановку вокруг компании и ее руководителей, а также увеличивают расходы на службу безопасности.
На изменение уровня самосохранения компании существенно влияют три закона организации: единства анализа и синтеза, развития и самосохранения. Закон единства анализа и синтеза стремится уменьшить потенциал компании и привести ее к 1-му, 2-му или 3-му уровню. Закон самосохранения удерживает компанию на 4-м или 5-м уровне. Закон развития выталкивает компанию на 6-й или 7-й уровень самосохранения (рисунок 15). Таким образом, законы, действуя сами по себе, могут мешать друг другу и создавать дополнительные трудности.
Рисунок 15 – Области направленного влияния законов организации на уровень самосохранения
Достижение или сохранение требуемых уровней самосохранения компании может быть обеспечено с помощью организационных и экономических методов. Организационные методы направлены на формирование эффективной системы управления компании и ее согласование со структурой и составом внешней среды. Они предусматривают три основных варианта (рисунок 16):
а) компания может стать звеном (технологическим, экономическим и т.д.) в цепи производства и реализации продукции, а внешняя среда сводится к 1-2 организациям;
б) компания может обеспечить весь цикл производства и реализации продукции, а внешняя среда сводится к типовому набору сторонних организаций;
в) компания может сама формировать для своей деятельности лояльную внешнюю среду из зависимых организаций.
Вариант а)основан на предложениях по заполнению свободных ниш в деятельности внешних организаций, заинтересованных в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний. Такой вариант предполагает минимальный потенциал разрушения и поэтому ресурсы компании могут быть небольшими. Компания при минимальных затратах получает со стороны внешней среды хорошо развитую инфраструктуру.
Рисунок 16 – Варианты стратегии вхождения компании во внешнюю среду:
а) – локальная, б) – типовая, в) – лидерства
Этот вариант называют «идти в колее». Он может обеспечить минимальный риск, средние доходы и время деятельности от 3 до 5 лет. Вариант плодотворен для компаний, работающих в сфере традиционных услуг при высоком уровне ручного труда или универсальном характере производства.
Вариант б) представляет собой типовую процедуру вступления компании на путь предпринимательства в условиях сложившейся внешней среды. Часть этой среды имеет непосредственные отношения с компанией, в том числе налоговая инспекция, различные фонды, поставщики и потребители, банк и др. Среди них имеются нейтральные, дружественные или враждебные организации. Этот вариант предполагает большой потенциал разрушения, поэтому ресурсы компании должны быть значительными. Компания, работающая по такому варианту, должна очень активно вести себя во внешней среде.
Вариант в)предполагает создание руководителем части внешней среды (собственной инфраструктуры) из зависимых организаций в интересах собственной компании. При этом компания-лидер играет активную роль, а инфраструктура – пассивную. Стратегия этого варианта плодотворна для руководителей, которые могут в силу наличия у них необходимых знаний и прирожденных качеств создать свою инфраструктуру. Работа с зависимыми организациями требует от руководителя, чтобы стратегия компании-лидера сочеталась со стратегией этих учреждений.
Каждый из рассмотренных вариантов при определенных условиях их использования имеет свои преимущества.
Экономические методы призваны обеспечить необходимые показатели в финансово-хозяйственной деятельности компании, в том числе страхование ресурсов и рисков.
Страхование – это финансовая компенсация от возможного указанного ущерба путем периодических взносов в специальное учреждение, которое выплачивает денежное возмещение в случае нанесения такого ущерба.
Созидательный потенциал компании включает помещения, технологическое оборудование, персонал, материалы, комплектующие изделия, финансы, интеллектуальную собственность и др. Неожиданное выбытие какого-либо ресурса может негативным образом отразиться на деятельности компании. Например, резкий скачок электрического напряжения в сети испортил контрольно-измерительную аппаратуру и технологический процесс производства продукции остановился. При этом неизбежны финансовые потери, а уровень самосохранения резко уменьшается. Руководителю придется в спешном порядке принимать решения, исполнение которых требует срочного финансирования. Каждый входящий в потенциал компании ресурс имеет денежный эквивалент. В случае наступления непредвиденных ситуаций, приводящих к разрушению созидательных ресурсов, страховое возмещение помогает в какой-то мере стабилизировать потенциал компании. Это достигается выполнением следующих действий:
а) руководитель определяет возможные убытки от изменения или выбытия каждого ресурса в наборе Rli и R2i и примерную вероятность наступления такого события Р1i и P2i в течение года (где Rli и R2i – внутренний и внешний потенциал организации в i-й области, способствующих ее развитию, см. ответ на вопрос 52). Например, убытки от возможного выхода из строя контрольно-измерительного оборудования оцениваются в 50 млн руб., а вероятность наступления события – 1% (Pli = 0,01);
б) для каждого ресурса определяются запланированные потери – Zi:
Zli = Rli ´ Pli, Z2i = R2i ´ P2i.
Например Zli = 50 млн руб. ´ 0,01 = 0,5 млн руб.
в) руководитель компании ищет страховую фирму, которая при наступлении страхового случая выплатила бы сумму убытков при общих страховых взносах Ci, не превышающих запланированные потери – Zi: Ci < Zi.
Таким образом, если дела будут идти в нормальном режиме и ресурсы будут работать как положено, финансовый потенциал компании уменьшится на сумму страховых взносов, зато психологический – существенно усилится, так как, руководитель будет чувствовать себя уверенно. При наступлении страхового случая и прекращении выпуска продукции, производственный потенциал компании существенно уменьшится, а финансовый существенно увеличится. Этим достигается стабильность общего потенциала компании.
Существенно уменьшиться производственный потенциал может в четырех основных случаях:
– в результате неожиданных решений органов внешней среды (налоговых, административных и др.);
– сам по себе (по совокупности причин), независимо от предыдущих результатов деятельности компании,
– в результате разработки и реализации неправильного управленческого или технологического решения специалистами компании на более ранних стадиях производства,
– в результате отсутствия требуемого специалиста в нужное время.
Для целей страхования ресурсов компании бизнес рассматривается как процесс (предпринимательская деятельность) и как явление (товары, услуги, информация и знания). Исходя из этого, ресурсы бизнеса обобщенно можно представить в виде: системы управления и производства, деловой репутации и связей, профессионализма персонала, базы данных и знаний, ценных бумаг (акции, облигации), интеллектуальной собственности и др. Каждый из перечисленных ресурсов требует определенных затрат и в совокупности они должны приносить определенную прибыль. В настоящее время, объектами страхования в основном являются конечные результаты деятельности компаний. Например, страхование готовой продукции, перевозки, убытков.
Страхование ресурсов по всей управленческой и производственной цепочке деятельности компании может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Это, несомненно, будет выгодно как страхователям (заводам, фабрикам, мастерским), так и страховщикам (страховым компаниям).
Закон информированности-упорядоченности утверждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.
Очевидно, достигнутый порядок можно охарактеризовать с помощью как качественных, так и количественных методов. Так, порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практическое воплощение три аспекта упорядоченности, вытекающие из того, что определены:
а) границы системы, т.е. установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;
б) переменные, которые характеризуют элементы, образующие систему;
в) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе связано с порядком в ней.
Для более глубокого понимания того, каким именно образом информация играет основную роль в процессе упорядочения системы, необходимо иметь правильное представление о фундаментальной связи понятия «информация» с понятиями «энтропия», «разнообразие» и «ограничение».
С самых древних времен человек окружен информацией. Слово «информация» в течение своей долгой жизни не раз претерпевало эволюцию, то расширяя, то предельно сужая свои границы. Изначальное значение – «представление», «понятие», «контур» – затем трансформировалось в «сведения», «передачу сообщений». Общечеловеческое восприятие слова «информация» слишком «эластично» для мира науки. И в этой сфере его свели к «мере определенности в сообщении».
Как бы ни варьировалось слово «информация», главное в нем то, что оно несет сведения, сообщает, рассказывает, знакомит, т.е. снимает, уничтожает незнание о чем-либо, снимает, уничтожает неопределенность.
Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось одним из принципиальных научных достижений кибернетики. Образно говоря, если раньше наука полагала, что все в мире сводится к веществу или энергии, то с появлением кибернетики информация стала унифицирующим понятием, определяющим действие организационных систем, т.е. систем, поведение которых контролируется (управляется) достижением заранее поставленных целей.
Кибернетическое понятие информации несравненно точнее, глубже и шире, чем значение этого слова в обиходном употреблении. Точнее – потому что с точки зрения кибернетики не всякие сведения несут информацию, а лишь те, которые уменьшают неопределенность системы для ее наблюдателя. Глубже – потому что информация является таким же фундаментальным понятием для кибернетики, как понятие энергии для классической физики. Шире – потому что информация в кибернетике не считается привилегией лишь человеческого сознания. Последнее утверждение нуждается в пояснении.
Из определения сознания как способности человека мыслить, рассуждать и определять свое отношение к действительности следует, что основой этой способности является информация. Но помимо познавательных процессов личности существует еще и ее эмоционально-волевая сторона. Иначе говоря, сознание воспринимается с точки зрения общей психологии как более широкое и емкое понятие, чем информация.
С кибернетических позиций, во-первых, сознание целиком сводится к информационным процессам; во-вторых, информационные процессы происходят и вне человеческого сознания. Из этого следует, что информация служит более широким понятием, чем сознание.
Кибернетическая система всегда информационная. Системы с участием человека далеко не единственный класс кибернетических систем. В живой природе происходят процессы, которые выражаются в терминах теории информации, но вовсе не опосредуются человеческим сознанием. Таков, например, механизм наследственности. Наследование потомством от родителей как общевидовых, так и индивидуальных признаков происходит в результате передачи информации, закодированной в наследственном веществе. Элементарной и неделимой в функциональном смысле единицей наследственной информации является ген. Генетические информационные процессы имеют по сути сугубо материальную природу. Не будучи ни веществом, ни энергией, информация является особым атрибутом материи и может существовать объективно, независимо от воли и сознания людей.
Однако при всей общности информационных процессов в кибернетических системах любой природы наиболее сложно они протекают в человеческом сознании.
Представление об интересующем нас объекте мы получаем на основе восприятия каких-то его различных состояний, скажем, состояний выхода. Информацию, полученную в результате этого наблюдения, можно квалифицировать как отраженное разнообразие. Иными словами, объект проявляет некоторое разнообразие состояний и это разнообразие отражается наблюдателем.
Естественно считать, что чем больше отличных друг от друга состояний проявляет объект, тем выше его разнообразие. При одном-единственном состоянии разнообразие отсутствует, оно возникает при наблюдении как минимум двух состояний. Таким разнообразием характеризуется, например, монета, если принимать во внимание лишь факт наличия у нее двух сторон — «герба» и «цифры». Большим разнообразием обладает игральная кость, имеющая шесть различных граней.
Для того чтобы оценивать разнообразие объекта, одним из родоначальников современной теории информации К. Шенноном введено такое понятие, как количество разнообразия или мера неопределенности – энтропия. Проще всего было бы оценивать его непосредственно числом различных состояний объекта. Но тогда при одном-единственном состоянии количество разнообразия было бы равно единице, а фактически оно отсутствует, т.е. равно нулю. Поэтому за единицу целесообразно принять разнообразие объекта, имеющего минимальное число различных состояний – два.
Энтропия тем больше, чем больше число различных возможных состояний объекта. Если исходы или возможности перехода в любое из состояний объекта равновероятны, как, например, в случае с монетой или игральной костью, то энтропия определяется в соответствии с конкретными условиями – логарифмом числа различных возможных состояний объекта, чаще всего логарифмом с основанием 2. В последнем случае имеем двоичные единицы для измерения количества разнообразия. Такая двоичная единица носит название бит.
Разнообразие сторон монеты составляет 1 бит. Шесть граней игральной кости несут разнообразие, равное 
бит.
Любое изменение в сторону неравенства вероятностей уменьшает неопределенность, а следовательно, и энтропию. Таким образом, ее величина зависит от двух факторов: от количества состояний объекта и от распределения их вероятностей. Энтропия максимальна именно при равенстве всех вероятностей возможных состояний системы.
Мир без ограничений был бы всеобщим хаосом. Хаос и обилие разнообразия уменьшаются организацией или наложением ограничений.
Для наложения ограничений на систему используем информацию, которая противодействует тенденции системы к увеличению энтропии или дезорганизации. Использование информации выполняет избирательную функцию среди допустимых вариантов системы путем уменьшения числа ее степеней свободы. Как показано на рисунке 17, информация противодействует тенденции системы к дезорганизации и увеличению энтропии и, таким образом, способствует переводу системы в более организованное состояние путем: 1) наложения ограничений; 2) ограничения числа степеней свободы системы; 3) уменьшения разнообразия; 4) увеличения степени организации.
Рисунок 17 – Роль информации в системе
Итак, можно сказать, что степень организации определяется наличием информации, обеспечивающей ограничение свойственных системе тенденций к росту разнообразия.
На существование связи между информацией и энтропией впервые в 1929 г. указал венгерский ученый Л. Сциллард.
Тщательному и глубокому анализу подверг содержательность информации и энтропии Норберт Винер. Вывод ученого был ошеломляюще прост: информация и энтропия характеризуют реальность, действительность с позиций соотношения хаоса и порядка.
Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизованности системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком.
Тогда выходит, что энтропию можно рассматривать как меру недостатка информации, а информацию – как отрицательное слагаемое энтропии, ее «негатив» или как негэнтропию. Негэнтропийный принцип информации объединяет на новой основе энтропию и информацию. Их нельзя трактовать порознь, они всегда должны исследоваться вместе. И это положение верно для различных, невыразимо далеких одна от другой областей применения – от теоретической физики до примеров из повседневной жизни.
Вывод о глубокой связи энтропии и информации настолько интересен, что знаменитый французский физик Луи де Бройль считал ее наиболее важной и наиболее красивой из идей, подсказанных кибернетикой.
Положение любой системы с точки зрения степени ее упорядоченности можно определить на отрезке между его двумя крайними точками. Одна из них как бы соответствует полному хаосу в системе, т.е. максимальной энтропии, другая – абсолютному порядку, т.е. максимальной негэнтропии в системе. Каков же механизм движения организованной системы по прямой между двумя точками? Согласно второму началу термодинамики в закрытых системах наблюдается постоянное возрастание энтропии, т.е. эволюция таких систем направлена в сторону полного хаоса. Любая живая система – это открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой, непрерывно черпая из нее негэнтропию. Весь социальный опыт также свидетельствует, что человеческое общество, несмотря на временные возвраты и зигзаги, в целом характеризуется прогрессивными изменениями. Прогресс мы в первую очередь связываем с установлением порядка и соответственно с уменьшением хаоса.
В рыночной экономике действует невидимая рука, направляющая своекорыстный интерес человека на службу интересам общества. Преследуя собственные интересы, он часто более действенным образом служит интересам общества, чем в том случае, когда сознательно стремится делать это.
«Невидимая рука» – это стихийное действие объективных экономических законов. Условия, при которых наиболее эффективно осуществляется благотворное действие своекорыстного интереса и стихийных законов экономического развития, А. Смит назвал естественным порядком.
Фридрих фон Хайек сделал попытку показать нам «невидимую руку». По его мнению, роль рынков как передатчиков информации – ключ к пониманию рыночных процессов. Рынок в целом есть не что иное, как единая организация, предназначенная для размещения ресурсов. Его важнейшим преимуществом перед централизованным планированием является многообразие источников, способствующих более свободному и оперативному распространению информации.
Как люди узнают об изменениях на рынках ресурсов? Средством передачи этой информации, как считает Хайек, будет рыночная цена. Цена – эффективное средство передачи нужной информации, поскольку она позволит каждому субъекту рыночных отношений принять деловое решение в нужном русле. Одно из условий эффективности рыночной экономики и заключается в том, что сигналы, передающиеся в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом, должны содержать в себе все необходимые сведения. Недоступность же информации ведет к созданию монополий и обогащению одних за счет других. Таким образом, рыночный макропорядок проистекает из хаоса на микроуровне, т.е. на уровне действия экономических субъектов, и основой этому служит информация, передаваемая в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом.
По мнению одного из классиков экономической теории К. Эрроу, проблема оперативной передачи информации является одним из главных аспектов структуры производства и рынка в целом. Если учесть колоссальную сложность экономической системы, то вполне понятно, что для ее нормального функционирования необходимо непрестанное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системами общества (рисунок 18).
Рисунок 18 – Информационные потоки в организации
Исследования, проведенные в различных фирмах, выявили следующие аспекты информационных взаимодействий:
1) Большинство работ осуществляется в рамках организации: 93% всех взаимодействий остаются внутренними и лишь 7% приходится на контакты с поставщиками и потребителями.
2) Основная часть информации добывается из внутренних источников – до 86%.
3) Только около 10% информации можно считать новой.
Таким образом, исследование механизмов закона информативности приводит нас к выводу, что внутренняя организованность целого предопределена возможностями преодоления информационной неопределенности в системе. Она возрастает по мере сокращения этой неопределенности и, наоборот, по мере роста приближает систему к хаосу. Указанное обстоятельство имеет огромное значение для понимания процессов перехода от организованности к дезорганизации и возможностей их регулирования и саморегулирования.
Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.
Учет требований рассматриваемого закона необходим на всех этапах развития организаций живой и неживой природы, социальных систем.
Цель анализа систем – возможно более полное познание закономерностей их функционирования при существующей, заданной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как делимость.
Делимость систем, или их декомпозиция на элементы – простейшие части, очевидна. Говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного способа расчленения любой системы. Так, для социальных организаций экономист, социолог, психолог найдут свои способы декомпозиции, исходя из специфических целей исследования. В любом случае использование аналитического метода связано с таким понятием, как «структура организации». Зная, что элементами организационной структуры социальной системы являются структура трудовых ресурсов, информационная структура, функциональная структура, структура формальной и неформальной организации, можно говорить об анализе данной системы с точек зрения уже определенных теорий структур. Причем декомпозиция необязательно должна быть реальной, она может быть и концептуальной.
Изложенный выше подход более всего отражает методологию прошлого, используя которую пытались в сущности выводить свойства сложного целого из сумм свойств его простых элементов. Кроме того, традиционный подход предусматривает изолированное изучение частей и свойств целого (принцип «разделяйте факторы по одному»), без учета того, что система в целом может иметь такие свойства, функции, цели, которые не присущи ни одной из ее подсистем.
Система – это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине – и это главное – система есть целое, которое нельзя понять посредством анализа. Осознание этого факта – основной источник интеллектуальной революции, вызывающей смену эпох. Чтобы понять это поведение и свойство системы, требуется не анализ, а иной метод.
Подобно тому, как анализ, или расчленение на части, был ключевым методом для века машин, ключевым моментом системного мышления является синтез.
Синтез – это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ею функции. Стадия синтеза относится к активной системосозидающей деятельности человека, будь то конструирование технических систем или разработка оптимальных иерархических структур управления социально-экономическими процессами.
В наиболее общей форме синтез новой системы включает три этапа:
1) определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены;
2) нахождение хотя бы одного безусловно осуществимого способа выполнения каждой функции;
3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.
В свое время У. Эшби обратил внимание на Р. Фишера, первого ученого, исследовавшего реакцию сложной системы не посредством традиционного метода анализа-синтеза, а не расчленяя ее на простые части, рассматривая ее как единое сложное целое. Он принял эту сложность за существенное свойство, которое нельзя игнорировать, и показал, как можно получить при этом ценную информацию.
В качестве первого шага при осуществлении синтеза можно считать схему «черного ящика», где представлены все желательные входы, все желательные выходы и все желательные операции. Более того, на ней представлены все нежелательные входы, выходы и операции (рисунок 19).
Рисунок 19 – Метод «черного ящика»
После того как составлена схема «черного ящика», можно приступить к изложению своего представления о способах осуществления каждой функции, используя функциональные стандартные блоки.
Изучение отдельных методологических и методических аспектов анализа и синтеза как самостоятельных способов познания приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них по отдельности. Действительно: если мы используем аналитический метод, то расчленяем целое как продукт синтеза, состоявшегося в любой из предшествующих анализу моментов времени; если осуществляем синтез, то имеем как материал отдельные части, полученные в предшествующее синтезу время аналитическим методом.
Автомобиль – результат труда рабочих на сборочном конвейере. Это и результат интеграции достижений в самых различных областях знаний. Столь же интегративно должно быть знание при решении проблем живучести автомобиля. Выявление его уязвимых мест, установление причин выхода из строя данной технической системы требуют использования аналитического метода. Но использование структурного анализа существенно отличается от использования системного.
Методология традиционного подхода предполагает вывод свойства сложного целого из суммы свойств его простых элементов. При системном анализе само выделение элементов системы определяется исключительно изучаемыми свойствами целого. Эти свойства могут быть определены включением изучаемой системы в систему более высокого порядка. Поэтому при традиционном подходе порядок трех ступеней познания выглядит следующим образом: 1) декомпозиция того, что предстоит объяснить; 2) объяснение поведения или свойств частей, взятых по отдельности; 3) агрегирование этих объяснений в объяснение целого.
Системный подход меняет порядок трех ступеней: 1) идентификация целого (системы), частью которого является интересующий нас объект; 2) объяснение поведения или свойств целого; 3) объяснение поведения или свойств интересующего нас объекта с точки зрения его роли или функций в целом, частью которого он является. В данной последовательности синтез предшествует анализу.
Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему они (части) действуют именно так. Поэтому анализ дает знание, а синтез – понимание. Первый позволяет нам описать, второй – объяснить.
Анализ устремлен внутрь вещей, синтез – из них. Мышление века машин занималось объяснением взаимодействия только частей объекта. Системное мышление – тем же, но, кроме того, взаимодействием частей системы. Такая ориентация следует из того, что системное мышление формировалось в области разработки и перестройки систем. В разработке системы части, определенные аналитически с точки зрения функций целого, не собираются вместе как неизменные элементы складной картинки, они должны подходить друг к другу таким образом, чтобы гармонично работать вместе, эффективно или неэффективно.
Онтогенез – термин, введенный немецким биологом Э. Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Как и в случае с гомеостазом, этот термин заимствован организационной наукой из биологии для описания первообразований, протекающих в организационных системах. Аналогия между биологическим онтогенезом и развитием социальных организаций весьма условна, и главным образом потому, что в биологии доминирует образ одного жизненного цикла, идет ли речь о человеке, животном или растении. В постоянно обновляющемся обществе одно нарождается, другое процветает, а третье умирает – но система продолжает жить. Тем важнее установить общее и различное в жизненном цикле организаций – биологических, технических и социальных.
Онтогенез – индивидуальное развитие организма, совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни.
Биологическая наука пока не дает исчерпывающих ответов на вопрос, каковы движущие силы такого сложного процесса. Однако установлены отдельные важные закономерности онтогенеза.
Онтогенез начинается с оплодотворения яйцеклетки. Затем идет процесс дробления: яйцеклетка последовательно делится на ряд более мелких клеток. Когда клеток становится достаточно много, происходят сложные изменения формы зародыша, в результате которых в нем возникают зачатки отдельных органов. Совокупность этих процессов называется морфогенезом.
Одновременно с морфогенезом или вслед за ним отдельные клетки зародыша начинают приобретать стойкие различия между собой по форме, структуре и химическому составу (клеточная специализация).
Онтогенез продолжается и после рождения зародыша: в этот период он проявляется в процессах роста, а также непрерывного обновления клеток. Некоторые ученые к онтогенезу относят и процессы старения.
Главное, на чем сегодня сходятся ученые, – это вывод о том, что развивающийся зародыш представляет собой динамическую целостную систему, поддерживаемую непрерывными взаимодействиями между клетками. Структура процесса онтогенеза показана на рисунок 20.
Рисунок 20 – Структура процессов онтогенеза
Онтогенез рассматривается в единстве и взаимообусловленности с процессом исторического развития мира организмов, их видов, типов и т.д. (филогенез). Исследователь филогенеза должен проследить эволюционный путь группы, определить ее предка и указать ближайших родственников среди современных видов.
Принятие в качестве исследовательского принципа для социальных организаций модели живого организма приводит нас к необходимости использования такого термина, как ароморфоз.
Ароморфозом называется такой путь эволюции, при котором приспособленность организмов к условиям среды достигается и расширяется путем резкого повышения уровня их организации. Это путь морфофизиологического прогресса, ведущий к возникновению организмов, все более сложных и менее зависимых от условий внешней среды.
Биологические ассоциации в теории организации следует считать тем более уместными, что вслед за концепцией «корпорация как машина» после второй мировой войны постепенно сформировалась новая концепция: «корпорация как организм». В соответствии с ней корпорация наделялась собственными целями и жизнью. Начали считать, что ее главными целями, ка