Количественные показатели качества продукции

Классификация показателей качества .

Лекция 2.Система показателей качества продукции

Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения".

Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Количественная характеристика свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции. В настоящее время признана классификация следующих групп свойств и соответственно показателей в области качества ( см. табл 3):

 

 

Таблица 3 Классификация показателей качества продукции

Признак классификации показателей	Группы показателей качества продукции	Выражения показателей качества
По количеству характеризуемых свойств	Единичные
Комплексные
Интегральные
По характеризуемым свойствам	Назначения	безотказноть,долговеч-ность, ремонтопригодность сохраняемость показателей .
Надежности
Технологичности
стандартизации и унификации
эргономические
эстетические	выразительность, ориги­нальность внешнего вида, гармоничность, целостность, соответ­ствие среде, стилю и др.
транспортабельности
патентно-правовые	патентную чистоту продукции, ее конкурентную способность на мировом рынке.
экономические	себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль, рентабельность, цена потребления Копт = Q/C, где Q - качество изделия; С - затраты на приобретение и эксплуатацию изделия.
экологические безопасности
По способу выражения	В натуральных единицах
В стоимостном выражении
По этапам определения значений показателей	Прогнозные
Проектные
Производственные
Эксплуатационные

 

Показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции (например, мощность, калорийность топлива и т.д.).

Относительный показатель качества продукции – отношение значения показателя качества продукции к базовому значению, выражается в безразмерных числах или процентах и вычисляется по формуле

,

где K_i – относительный показатель качества;

– значение единичного показателя качества оцениваемой продукции;

– значение единичного базового показателя качества.

 

Комплексный показатель качества продукции – это показатель применяется при комплексном методе определения качества продукции и характеризует несколько ее свойств.

Определяется путем сведения воедино отдельных показателей с помощью коэффициентов весомости каждого показателя. При этом может быть использована функциональная зависимость:

К = f(n,b_i,k_i), i = 1,2,3,……..,n_i,

где K– комплексный показатель качества продукции;

n – число учитываемых показателей;

b_i– коэффициент весомости i-го показателя качества;

k_i –i-й показатель качества (единичный или относительный).

 

Например, К_Г – коэффициент готовности

,

где Т – наработка изделия на отказ (показатель безотказности);

Т_В – среднее время восстановления (показатель ремонтопригодности), т.е. К_Г характеризует два свойства изделия – безотказность и ремонтопригод­ность.

 

В свою очередь

,

где Т_О – среднее время, затрачиваемое на отыскание отказа;

Т_У – среднее время, необходимое для устранения отказа.

 

 

Алгоритм расчета комплексного показателя качества приведен на рис. 3

 

 

Рисунок 3Алгоритм расчета комплексного показателя качества

Интегральный показатель качества продукции – отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

где Э – суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок полезного использования холодильника, пробег грузового автомобиля в тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта и т.д.);
З_С – суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты);
З_Э – суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты);
1/И – удельные затраты на единицу эффекта.