Чинники, які визначають ефективність системи управління

Удосконаленням менеджменту

Можливі ефекти (результати), по’язані з

Вид ефекту	Показники
Економічний	Характеризується збільшенням прибутку, отриманого шляхом економії від зниження собівартості чи збільшення виручки від зростання обсягу реалізації, або ціни продукції завдяки її новим якостям.
Науково-технічний	Відображає зміну техніко-експлуатаційних і споживчих характеристик виробництва. При визначенні цього виду ефекту визначають: наскільки прийняті технічні рішення відповідають сучасним технологічним вимогам; який рівень і масштаб новизни інноваційних продуктів, чи ґрунтується він на інтелектуальному продукті чи на захищеній патентами інтелектуальній власності
Ресурсний	Визначається за допомогою показників, які характеризують підвищення ефективності використання тих чи інших ресурсів: зростання продуктивності праці; зростання фондовіддачі; зниження матеріаломісткості тощо.
Соціальний	Соціальні оцінки відображають внесок системи управління в покращення соціального середовища, а саме підвищення якості життя людей, що характеризується такими показниками: рівень життя — доходи населення; забезпечення житлом, комунальними послугами; спосіб життя — зайнятість населення, підготовка кадрів, забезпечення населення об'єктами освіти, культури, мистецтва, спорту, транспортним обслуговуванням; здоров'я і довголіття — покращення умов праці, розвиток сфери охорони здоров'я.
Екологічний	Екологічний ефект оцінюється за допомогою системи відносних показників, які характеризують: шкоду, що завдається навколишньому середовищу, зниження промислових викидів в атмосферу, воду, ґрунт; зниження кількості відходів виробництва і можливість вторинної їх переробки; покращення екологічності продуктів, що виробляються; покращення ергономічності товарів (рівень шуму, вібрації, електромагнітного випромінювання)
Етнічно-культурний ефект	Саме нові технології, в тому числі управлінські, формують культуру майбутнього життя, його систему цінностей, нові смаки, норми поведінки, відносин, які змінюються дуже швидко. Збільшується можливість свободи вибору методів самореалізації особистості, форм спілкування людей, відпочинку, розваг тощо.

1. Економічні чинники - виявляються в необхідності відповідності таких показників:

а) матеріальних стимулів і економічних інтересів кожного робітника із загальними інтересами колективу;

б) управлінських рішень вимогам об'єктивних економічних законів.

2. Функціональні чинники - відповідність таких показників:

а) завдань і функцій управління поставленим цілям;

б) методів вирішення управлінських завдань критеріям ефективності роботи підприємства;

в) управлінських рішень вимогам безперервності і ритмічності руху виробничих фондів.

3. Організаційні чинники - відповідність таких показників:

а) змісту та якості роботи менеджерів їх посадовим інструкціям і законодавству;

б) прав, відповідальності і обов'язків менеджерів поставленим перед ними цілям;

в) інформованості робітників про головну мету підприємства і кінцеву мету своєї діяльності.

4. Техніко-технологічні чинники - відповідність таких показ­ників:

а) технічних засобів обробки інформації процедурам і завданням які виконують керівники;

б) кваліфікації зі спеціальної підготовки управлінських робочих вимогам ефективної експлуатації технічних засобів.

5. Соціальні фактори - відповідність таких показників:

а) соціально-психологічного клімату колективу вимогам підвищення трудової активності робітників;

б) інтересів робітників щодо забезпечення їх участі в управлінні підприємством.

Управлінська праця відноситься до найбільш складних видів людської діяльності, тому оцінка її ефективності не завжди може бути зроблена прямим шляхом через відсутність формалізованих результатів, кількісної оцінки результатів і витрат на виконання управлінської роботи.

На практиці для оцінки економічної ефективності системи управління найчастіше використовують три групи показників:

1. Загальні результативні показники виробничо-фінансової діяльності підприємства (непрямі методи оцінки):

2. Показники продуктивності управлінської праці:

- виробництво валової продукції на одного управлінського працівника або на 1 людино-день в управлінні;

- вихід валової продукції на 1 грн. витрат на управління;

- сума прибутку на 1 людино-день, витрачений в управлінні;

- зниження трудомісткості обробки управлінської інформації;

- механізації й автоматизації трудомістких операцій в сфері управління.

3. Показники економічності апарату управління:

- питома вага персоналу управління в загальній чисельності працюючих і загальному фонді оплаті праці;

- питома вага витрат на управління в собівартості продукції;

- скорочення управлінського персоналу, термінів обробки інформації;

- скорочення втрат робочого часу управлінського персоналу за рахунок поліпшення організації праці.

 

Контрольні запитання

1. Дайте визначення сутності контролю, як функції управління.

2. Дайте характеристику основних етапів процесу управлінського контролю

3. Ная які цілі спрямований випереджаючий, поточний і заключний контроль?

4. Яким вимогам повиненна відповідати ефективна система контролю?

5. Дайте характеристику основним інструментам фінансового контролю.

6. Яким чином здійснюється поточний контроль в організації?

7. Яким чином здійснюється контроль поведінки працівників в організації?

8. Які види відповідальності несе менеджер перед організацією та суспільством?

9. Яку роль відіграє етика в сучасній системі управління? Що розуміють під етичною поведінкою?

10. Назовіть основні причини неетичної поведінки?

11. Які підходи використовуються для прийняття етично складних рішень?

12. Які методи і заходи можна використовувати для забезпечення етичної поведінки працівників?

13. Чим відрізняються понгяття „ефект” та „ефективність виробництва”?

14. Які основні види ефектів (результатів) можна отримати завдяки удосконалення менеджменту організації?

15. Назвіть основні фактори, які сприяють або, навпаки, заважать ефективній роботі системи управління в організації.

16. Які показники використовуються для оцінки ефективності системи управління?

 

Рекомендована література

Основна література

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]:учебник .-изд. 2-е, испр. и доп.-М.:"Элит-2000",2002 .-560 с.-(с приложением схем)

2. Воронин В.Г. Менеджмент в пищевой промышленности [Текст]:учеб. пособие .-М.:КолосС,2003 .-280 с.-Учебники и учебные пособия для студентов Высших учебных заведений

3. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст]:учебник .-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Банки и биржи, ЮНИТИ,1995 .-480с.-1 экз

4. Гірняк О.М, Лазановський П.П. Менеджмент [Текст]:підручник .-5-те вид., перероб. і допов.-Л.:"Магнолія 2006",2009 .-352 с.-Вища освіта в Україні

5. Гончарук А.Г., Агеева И.Н., Корсікова Н.М. Тарасова Е.В., Миронюк Т.И. и др. Менеджмент. [ Текст] Навчальний посібник.- Одеса: Фенікс, 2012.-296с.

6. Діденко В.М. Менеджмент [Текст]:підручник/Буковин. держ. фін. акад.-К.:Кондор,2008 .-584 с

7. Дідковська Л.Г., Гордієнко П.Л. Менеджмент [Текст]:навч. посіб.-К.:Алерта, КНТ,2007 .-516 с

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента[Текст]:учеб. пособие/Кабушкин Н.И.-8-е изд., стереотип.-М:Новое знание,2007 .-336 с .

9. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту [Текст]:підручник .-К.:Знання України,2001 .-300 с

10. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту [Текст]:підручник .-2-ге вид., випр., допов.-К.:Академвидав,2007 .-464 с.-

11. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента [Текст]:учебник .- :Каравелла,2003 .-496 с.-Высшее образование в Украине .-

12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [Текст]/общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко; Акад. народ. хозяйства при правительстве Рос. федерации .-М.:Дело,1998 .-704 с.

13. Наука управляти: з історії менеджменту [Текст]:хрестоматія: навч. посіб./упоряд. І.О. Слепов .-К:Либідь,1993 .-304 с.

14. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту [Текст]:підручник .-вид. 3-є., перероб. і доп .-К.:Кондор,2008 .-664 с

15. Скібіцька Л.І., Скібіцький О.М. Менеджмент [Електронний ресурс]:навч. посіб.-К.:ЦУЛ,2007 .-1 електрон. опт. диск(CD-ROM): 416 с. тексту .-(Комп'ютерний файл:Оптичний диск) .-Електронні видання. Менеджмент (стратегічний, виробничий, операційний, фінансовий) .-966-364-382-Х

16. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации [Текст]:учеб.-М.:Инфа-М,1999 .-248 с.-Высшее образование .-

17. Шегда А.В. Менеджмент [Текст]:підручник .-К.:Знання,2004 .-687

Додаткова література

1. Ангелов Г.В., Гриневецкий С.Р., Калашник В.И. Искусство менеджера [Текст]:учеб. пособие/под ред. *Г.В.Ангелова .-К-О:СМИЛ,2001 .-301 с

2. Джей Р., Темплар Р. Энциклопедия менеджера: алгоритмы эффективной работы [Текст] .-М.:Альпина Бизнес Букс,2004 .-678 с

3. Луценко И.Н., Ангелов Г.В., Резник И.И. Деловое общение: наука и искусство [Текст]:учеб. пособие/под общей ред. Г.В. *Ангелова .-К.-О.:СМИЛ,2001 .-264 с.-

4. Моргенстерн Д. Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью [Текст] .-М.:Добрая книга,2004 .-256 с