Защита прав потребителей

Обеспечение исполнения обязательства

Ø дополнительные гарантийные методы

Ø дополнительные обязательства, которыми должник обременяется на тот случай, если он не выполнит основного

o неустойка – просрочка оплаты

§ пеня – неустойка, которая прирастает по периоду времени

§ штраф – твёрдо оговоренная неустойка

o зачётная неустойка – засчитывается на счёт убытков

o штрафная неустойка – неустойка сверх убытков

o неустойка, установленная законом – пеня

§ если неустойка явно несоразмерна с убытком, то она может быть снижена

Ø залог – отношения, по которым кредитор имеет право в случае неисполнения должником обязательства, получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества, преимущественно перед другими кредиторами должника

Ø залогодатель – тот, кто даёт вещь в залог

Ø залогодержатель – должен вещь продать по истечении срока и не может взять её себе т.к. именно в этом и заключается риск залогодержателя

§ если стоимость вещи выше после продажи, то остаток отдаётся должнику

§ если стоимость вещи ниже после продажи, то недостачу должен возместить должник

Ø заложенная вещь – такая вещь, которую возможно продать

Ø залоговая стоимость – задаток

Продажа заложенной вещи:

§ по решению суда с публичных торгов (аукцион)

§ если речь идёт о движимых вещах, то стороны могут договориться о продаже без обращения в суд

Ø право следования залога – в чьём бы владении вещь не была после, залог за ней остаётся

Поручительство

Ø одно лицо ручается пред кредитором за исполнение обязательства другим лицом

Банковская гарантия

Ø носит абстрактный характер

Ø если основное обязательство прекратилось или является не действительным, то банковская гарантия сохраняется

Задаток

Ø денежная сумма, которая выплачивается одним лицом другому за услугу

Ø если лицо, которое уплатило задаток, не исполнило обязательств, то оно теряет его

Ø если взяли задаток, а услугу не предоставили, то они должны будут вернуть взятый залог в двойном размере

Ø не ПАСПОРТ!!!

Ø только гражданин

Ø не всякий гражданин, а гражданин покупающий для целей не связанных с получением дохода (личное, бытовое потребление)

1. презумпция неграмотности потребителей и грамотности производителей, т.е. право на info у потребителей

2. право на info

3. потребитель имеет право

§ на замену товара того же цвета / модели / цены

§ ну устранение недостатков

§ на соразмерное уменьшение покупной цены

§ расторжение договора и возврата суммы

§ может сам устранить недостатки товара и потребовать возмещение расходов на возмещение

§ всё это ↑ в течение 2 недель со дня покупки

Неустойка за несвоевременно предоставленную услугу

§ 3% в день от стоимости услуги

§ 1% в день от стоимости товара

Несвоевременно оказанные услуги:

§ можно назначить новый срок

§ можно отказаться от услуги и потребовать стоимость

§ можно поручить исполнение услуги другому лицу

Гарантийные сроки:

§ срок годности – в течение которого товар пригоден

§ срок службы – в течение которого товар должен приносить полезные свойства потребителю