Восприятие информации
Оптимизация взаимодействия
Анализируя какую-либо систему с целью ее оптимизации, следует рассматривать включенного в эту систему человека как ее важнейшую составную часть. Для обеспечения надежности действия всей системы каждая из ее составляющих (люди, машины, аппаратура) должны: а) выполнять свои функции в соответствии с их возможностями и б) быть связаны между собой наиболее целесообразным образом.
Преимущество человека перед машиной проявляется, прежде всего, в следующих отношениях:
1. Обнаружение слабых световых и звуковых сигналов.
2. Восприятие взаимосвязанных комплексов световых и звуковых сигналов.
3. Импровизация и применение гибкой методики.
4. Сбор большого количества данных и хранение их в течение длительного времени; восстановление важных фактов в необходимый момент.
5. Индуктивный способ мышления.
6. Выработка решений.
7. Развитие концепций и разработка методов. С другой стороны, существующие машины и механизмы имеют преимущество перед человеком в следующих отношениях:
1. Быстрая реакция на полученный сигнал.
2. Возможность равномерно и точно развивать большие усилия.
3. Возможность длительного выполнения однообразной работы.
4. Быстрое накопление информации и последующее полное ее стирание.
5. Высокая скорость проведения математических вычислений.
6. Выполнение нескольких действий одновременно.
При конструктивной разработке какого-либо узла машины, обслуживаемого человеком, следует, прежде всего, выяснить, какая информация ему будет необходима, а затем — в какой форме эту информацию необходимо представить.
Определение количества информации, необходимой обслуживающему персоналу, зависит от того, какие решения он будет принимать. После уточнения количества необходимой информации выбирается форма, в которой эта информация будет представлена (различные способы визуальной или акустической индикации). Выяснение границ возможностей восприятия и передачи информации от рецепторов к центральной нервной системе было темой многолетних исследований в экспериментальной психологии, и в результате удалось разработать ряд конкретных рекомендаций.
Эти рекомендации определяют главным образом форму и величину шкал и указателей, а также их элементов (стрелок, цифр, делений), размещение аппаратуры на щитах (расстояние от оператора, высота, угол наклона по отношению к стоящему оператору, взаимное расположение на щите), компоновка конкретных приборов, логическое их объединение в группы в соответствии с расположением соответствующих органов управления, условия освещения и т. п. Удалось также определить допустимое количество и скорость передачи информации. В отношении акустических сигналов также удалось установить необходимую громкость по отношению к «маскирующему шуму» (шумовому фону в данном помещении), изучить возможность совмещения звуковых и оптических сигналов, стимулирующее воздействие звуковых сигналов, возможное вредное воздействие шума и т. п.).