Виды планов маркетинга.

Разработка стратегического плана маркетинга.

Планирование и контроль в маркетинге

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФИНАНСОВЫЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА

Планирование необходимо для координации факторов внешней среды, контролируемых высшим руководством фирмы, и факторов, контролируемых маркетингом, и создания основы для принятия решений, включая поэтапную оценку стоимости маркетинговой деятельности.

В соответствии с этим, планирование при маркетинге включает в себя следующие действия:

При разработке планамаркетинга следует найти ответы на следующие вопросы:

· Какие маркетинговые действия фирма должна предпринять?

· Почему они необходимы?

· Кто отвечает за их реализацию?

· Где они будут предприняты

· Как они будут завершены?

Стратегический план маркетинга:

· задает направления для маркетинговых действий;

· обеспечивает каждому подразделению четкие цели, увязанные с целями компании;

· стимулирует координацию усилий разных подразделений;

· заставляет организацию оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов и с других позиций (например, экологии);

· определяет альтернативные действия или их комбинации, которые может предпринять организация в ходе маркетинга;

· создает основу для распределения ресурсов;

· демонстрирует важность применения процедур оценки деятельности.

Планы маркетинга делятся на виды по различным критериям:

o по длительности: краткосрочные (1 год), средне- (2-5), долгосрочные (5-10-15 лет);

o по масштабам (охват маркетинговых планов):

a. отдельные по каждому продукту (чаще потребительские товары);

b. единый интегрированный план на всю продукцию фирмы (сфера услуг);

c. общий хозяйственный план с разделом маркетинга (производственная продукция);

o по методам разработки:

снизу вверх:реалистичны, укрепляют психологический климат на фирме, создают чувство сопричастности. Однако при этом сложнее координация отдельных планов в едином целом;

сверху вниз: лучше координация, но отрыв от коллектива. Выход из положения находят в том, что высшее руководство устанавливает общие цели, а сотрудники – конкретные планы реализации поставленных задач.

Процесс стратегического планирования.

Рассмотрение процесса стратегического планирования проведено американским специалистом по маркетингу Ф. Котлером.

Процесс включает в себя семь этапов:

1. Определение задачи организации и продолжительности маркетингового периода.

2. Создание стратегических хозяйственных подразделений (СХП) – самостоятельных образований, отвечающих за ассортиментную группу или рыночный сегмент. Это характерно для крупных предприятий. Мелкие предприятия сами несут признаки СХП и не нуждаются в дальнейшем дроблении.

Общие характеристики СХП:

· конкретная ориентация их деятельности;

· точный целевой рынок;

· один из руководителей маркетинга фирмы во главе;

· контроль над своими ресурсами;

· собственная стратегия;

· чётко обозначенные конкуренты;

· явные отличия от других.

3. Установление целей маркетинга – отдельно по каждому СХП:

· в количественных показателях (объем продажи, процент роста прибыли, доля предприятия на рынке и т.д.);

· в качественных понятиях (образ, инновационность, положение в отрасли).

4. Ситуационный анализ:

Определяются маркетинговые возможности и проблемы, с которыми может столкнуться организация. Вплоть доотказа от работы на рынке при прогнозировании непреодолимо неблагоприятной ситуации.

5. Разработка стратегии маркетинга.

Ведется по четырем направлениям: планирования производства и товарной политики, сбыта, ценовой политики и ФОССТИС. Стратегия должна быть максимально ясной. Здесь строятся сетевые графики и устанавливаются промежуточные цели. Разрабатываются альтернативные варианты стратегии.

Четыре подхода к планированию стратегии:

а) стратегия прорыва (проникновения) на рынок – для ненасыщенного или растущего рынка; с этой целью используются как ценовые так и неценовые методы;

б) стратегия развития рынка – при появлении новых или расширении существующих рыночных сегментов;

в) стратегия развития товара – при признанной торговой марке – модификация товара для существующих или новых рынков;

г) стратегия диверсификации для снижения зависимости от одной товарной группы.

Используются и другие подходы к стратегическому планированию в зависимости от типа компании.

6. Реализация тактики:

Тактика – это конкретные действия, направленные на реализацию заданной маркетинговой стратегии. Она включает в себя:

□ оптимизацию расходов по маркетингу;

□ определение временной последовательности маркетинговых операций. В том числе, выбор момента выхода на рынок и ухода с него.

Для реализации тактики в рамках стратегии разрабатываются подробные тактические программы, нацеленные на достижение промежуточных целей (приобретение материалов, замена оборудования, обучение и т.д.).

7. Мониторинг.

Сравнение планируемых показателей с реальными достижениями на всех этапах плана.

При правильном планировании прогнозируются действия фирмы при возникновении возможных неблагоприятных обстоятельств, даются рекомендации по действиям в этих случаях.

План должен быть систематизированным. Задачи кратко-средне- и долгосрочного планирования не должны выполняться за счет друг друга. Плохо, если план приходится часто пересматривать и корректировать, хотя это может быть вызвано быстрыми изменениями рыночных условий.