Записи.

Рабочии инструкции.

Описание процессов и Документация процедур.

Руководство по качеству

Это документ описывающий в целом СМК, содержит в себе: область применения СМК, общие сведения об организации, часто включается политика и цели в области качества.

В руководстве должна быть прорисована сеть подчинения.

Является главным элементом СМК и служит справочником и еще большим много национальным организациям может потребоваться несколько руководств.

 

Обычно описание процессов входит в документиванные процедуры.

Процедура - это документ, устанавливающий порядок выполнения деятельности.

Докуменная или письменная процедура устанавливает способ осуществления ключевого процесса, она может делать ссылки на рабочии инструкции.

Некоторые процедуры можно соединить: корректирующее и предупреждающее действие.

 

Это документ устанавливающий порядок выполнения конкрктной работы на конкретном рабочем месте. Рабочая инструкция может быть: письменно описана, шаблон, модель, инструкцией, спецификацией, эскиз, видео материал.

Структу, формат и степень подробности рабочей инструкции должны быть привязаны к потребности персонала и зависить от слодности работы.

Форма- это документ используемый для регистрации данных требуемых в системе менеджмента качества. Форма становится отчетным документом после внесения туда данных.

 

Это документ содержащий достигнутый результат или свидетельство осуществленной деятельности. К ним относят: журналы, протоколы, акты, контроьные листки, рабочие отчеты.

Жизненный цикл документа.

Прежде цем разрабатывать документ нужно определить нужен ли он. Проэкт документа должен быть проверен на адекватность с соответствие стандарта.

Созданный документ регистрируется, размножает и расслается. Предлагается лист рассылки, кто получил а кто передал документ. Документы нужно актуализировать и создание новых версий.