Причины возникновения конфликтов в зависимости от типа отношений

Конфликты в коллективе и способы их разрешения

Иррациональные типы

Рациональные типы

Логико-сенсорный интраверт (инспектор)       Логико-сенсорный экстраверт(управитель   Логико-интуитивный экстраверт(предприниматель)       Логико-интуитивный интраверт(аналитик)      
Максим Горький       Штирлиц   Джек Лондон       А.П. Чехов  
                                   
Этико-сенсорный интраверт(хранитель)       Этико-сенсорный экстраверт (энтузиаст)       Этико-интуит экстраверт (нас   ивный тавник)       Этико-интуитивный интровеот (гуманист)  
Николай Островский       И.С.Тургенев       (омлет           Ф.М. Достоевский  
                   
Четырехфакторноя характеристика шестнадцати психолог   ическихтипов  
                               
Сенсорно-логический интраверт (мастер)   Сенсорно-логический экстраверт (маршал)   Интуитивно-логический экстраверт(искатель)       Интуитивно-логический интраверт (критик)        
Агата Кристи   Г.К.Жуков   Дон-Кихот   ММ Кутузов      
                                     
    Сенсорно-этический интраверт(посредник       Сенсорно-этический экстраверт (политик)   Интуитивно-этический экстраверт (советник)       Интуитивно-этический интраверт (лирик)  
    Александр Дюма       Наполеон   Франклин Рузвельт       Сергей Есенин  
                                     

Рис. 16. Характеристика психологических типов


В коллективе может быть несколько неформальных лиде­ров. Они выделяются произвольно, благодаря особенностям своего характера, высокому уровню компетентности в ка­ких-то вопросах. К ним обращаются работники за советом, помощью, разрешением споров и т.п.

Неформальные лидеры положительно или отрицательно влияют на коллектив. Это зависит от тех моральных принци­пов, которыми руководствуется лидер.

Руководитель должен знать о наличии в коллективе не­формальных групп и лидеров и учитывать это при формиро­вании формальных групп и кадровых назначениях.

Неформальные отношения членов коллектива неизбежны, так как их деятельность и интересы не могут уложиться пол­ностью в рамки официально утвержденных структур, должно­стей, функций и процедур. Кроме того, неформальные отно­шения даже необходимы, так как с их помощью повышается стрессоустойчивость людей, подвергающихся непрерывному воздействию формальных структур и отношений.

Конфликт - столкновение интересов в сфере общения, вызванное противоречивыми целями, установками, поведением людей.

Типы конфликтов: межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

 

 

Таблица 34