a. Что означает такое подтверждение?

- вы бы поклялись, что они придут, вы им проверили и трижды с ними поговорили так, чтобы этого не видели коллеги и начальники.

- по-настоящему свое присутствие подтвердят ПРОВЕРЕННЫЕ ЛЮДИ!

B. Сколько подтверждений нам нужно?

Вам нужно всегда больше подтверждений явиться, чем количество присутствующих, которое вы определили своей целью. Примерно вдвое больше! Потому что всегда что-то случается – переработка, болезнь, проблемы дома, все же оставшийся страх перед работодателем, простая забывчивость.

 

А ПОТОМ . . . . . если люди все-таки не придут?

ЗВОНИТЕ!!

- Что происходит, если человек все же не пришел, хотя подтверждал свое присутствие?

- Зачем перезванивать?Это помогает выстраивать отношения, ответственность снова ложится на самих людей, уважение и т.д.

 

«Комментировать» работу друг друга значит конструктивно критиковать и воспринимать конструктивную критику.

ВОСПРИНИМАЕМ КРИТИКУ

Слушай

Расспрашивай

Высказывай свое мнение

Договаривайся

Проверяй: решена ли проблема таким образом?

Цени приложенные усилия

 

 

КРИТИКУЕМ

В надлежащий момент

Говори сжато

Говори от первого лица

Укажи на Поведение

Чувства

Последствия

Проверь: понимает ли тебя собеседник?