Возможности методов и тестов в определении конфликтности человека
В настоящее время имеется ограниченное количество методов, пригодных для информативного системного описания конфликтной личности.
Методы изучения каких-либо явлений – это принципиальный вопрос любой науки, во многом определяющий ее развитие, поскольку получаемые результаты в немалой степени зависят от того, насколько эффективны используемые наукой методы.
Традиционными для психологии являются возможности либо экспериментального воссоздания изучаемых явлений, либо наблюдения и описания их естественного существования. Соответственно и в исследовании конфликта можно различать методы его экспериментального изучения и методы описания естественно возникающих конфликтов. В свою очередь, экспериментальное исследование конфликта может осуществляться как в лабораторных, так и в естественных условиях человеческого взаимодействия.
Рассмотрим методы изучения конфликтной личности.
Методики определения уровня внутриличностной конфликтности
Наиболее часто в психологической практике, в частности в психологии, используется индивидуальная беседа, осуществляемая с помощью различных техник. В комплексных исследованиях применяется блок методик, которые по косвенным показателям могут выявить внутриличностный конфликт человека.
С целью оценки конфликтности личности применяются психологические тесты.
Тесты - опросники темперамента.
Темпераментом в психологии называют закономерное отношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующие различные стороны динамики ее психической деятельности. Традиционное понимание сущности темперамента тесно связано с учением Гиппократа, считавшего, что пропорции четырех элементов, из которых состоит тело человека — огонь, воздух, земля и вода — определяют течение духовных и физических болезней.
Свойства темперамента проявляются в устойчивых индивидуальных особенностях и сохраняются многие годы, нередко даже на протяжении всей жизни.
Различные сочетания свойств темперамента - сангвиник, холерик, флегматик, и меланхолик. На этом основан известный тест Г. Айзенка. Тип темперамента наиболее отчетливо проявляется в деятельности человека и его отношениях. Человек с высокой активностью, быстро откликающийся на события, контактный, подвижный, впечатлительный, общительный, легко переживающий неприятности и неудачи, быстро мобилизующий свою энергию является по типу темперамента сангвиником. Для флегматика характерна невозмутимость, устойчивые настроения, постоянство и глубина чувств, слабое проявление эмоций, размеренность деятельности и речи. Холерики очень энергичны, способны отдаваться делу со всей страстью, порывисты, быстры, склонны к сильным реакциям, импульсивному поведению, частым сменам настроений. Как было отмечено ранее, среди холериков чаще всего встречаются конфликтные личности. Меланхолики чрезвычайно впечатлительны и ранимы, глубоко переживают неудачи и неприятности, хотя внешне это может слабо проявляться, аутичны, нередко бывают мало общительны. Эти поведенческие реакции и являются броским признаком, на который и надо обращать внимание. Данные признаки помогут и строить прогнозы. Наиболее распространенным методом определения типа темперамента является тест–опросникГ. Айзенка.Данный опросник разработанный английским психологомГ. Айзенком в 1963г. реализует типологический подход к изучению личности.
Тест К. Томаса используется для определения личностной предрасположенности к конфликтному поведению. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются факторы, связанные с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защиту собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:
1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
| |
3) компромисс;
4) избегание, для которого характерно как отсутствие стремления и координации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
5) сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса:
| Напористость (внимание к своим интересам) | Соревнование Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление |
К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации.
| |
Тест возможно использовать в групповом варианте, как и в сочетании с другими тестами, так и отдельно. Затраты времени – не более 15 – 20мин.