И обеспечивающий комплексы подсистем ЛС
Подход к объектам обеспечения товародвижения как
к системам выражает одну из главных особенностей логи-
стики — и как науки, и как сферы практической деятель-
ности. Системное исследование — закономерная необхо-
димость научно-технического прогресса, позволяющая
объединить и использовать самые прогрессивные и эффек-
тивные методы, которыми располагает наука. При изуче-
нии любых систем мы сталкиваемся с проблемой выявле-
ния принципов их построения, функционирования, а также
взаимодействия систем с окружающей средой.
Вопрос дефиниции системы — один из основных в любой
науке. В самом общем смысле система (от греч. systema —
целое) представляет собой объединение некоторого разно-
образия в единое и четко расчлененное целое, элементы ко-
торого по отношению к целому и другим частям занимают
соответствующие им места.
Систему можно определить как созданную с опреде-
ленной целью природой или человеком самодостаточную
структуру, состоящую из взаимодействующих и взаимос-
вязанных элементов, которая существует относительно
самостоятельно и устойчиво, постоянно развивается и со-
вершенствуется в зависимости от взаимодействия с окру-
жающей средой.
Если естественная система перестает удовлетворять цели,
«поставленной природой», она погибает, а взамен возника-
ют новые, более сильные и жизнеспособные системы. То же
можно сказать и об искусственных системах, созданных че-
ловеком в целях совершенствования самого себя и общества.
4.1. Определение ЛС-
J [ля того чтобы система могла существовать, развиваться,
( оп(�ршенствоваться и выживать в экстремальных ситуаци-
ях, оиа должна обладать совокупностью таких свойств, как
.іигономность, целостность, определенный качественный
уроі�ень, внутренние связи, взаимодействие с внешним ми-
ром. Важнейшими категориями, которые определяют инди-
ітдуальность системы и характер ее взаимодействия с окру-
жающей средой, являются автономность и целостность.
Автономность — способность системы функционировать
II развиваться в определенных, достаточно широких, преде-
лах независимо от окружающей среды. Принцип автономно-
г ги в организации систем дает им следующие преимущества:
— увеличение шансов системы сохранить стабильность и процессе саморазвития, что способствует, в свою очередь,
повышению надежности системы;
— относительная независимость системы и возмож-
ность оперативного принятия самостоятельных решений,
что способствует повышению эффективности функциони-
рования систем;
— возможность проявления активности по отношению
к окружающей среде, а также интенсификация внутренних
процессов для достижения поставленных целей, что значи-
I ельно повышает выживаемость системы;
— возможность синтеза сложной системы из относи-
гельно простых подсистем, что расширяет возможности
гибкого реагирования системы на воздействия окружаю-
щей среды.
Автономность системы непосредственно связана и вза-
имообусловлена ее целостностью, которая присуща всем
устойчивым системам.
Целостность есть внутренняя взаимосвязь частей систе-
мы с единой целенаправленной деятельностью. О системе
говорят, что она ведет себя как целостность, или некоторое
связанное образование, если каждая составляющая систе-
мы так соотносится с каждой другой ее частью, что измене-
ние в некоторой части вызывает изменение во всех других
частях и во всей системе в целом. Противоположным явля-
ется поведение объекта, состоящего из совокупных частей,
совершенно не связанных между собой: здесь изменение
и каждой части зависит только от самой этой части, а изме-
нение в такой совокупности является простой суммой из-
менений в ее отдельных частях. Такое поведение именуется
обособленным, или суммативным. Целостность (связан- 
Глава 4. Логистические системы
ность) и обособленность (суммативность) — не два разных
свойства, а крайние случаи одного и того же свойства.
В сочетании с целостностью следует упомянуть такую
категорию, как эмерджентностъ, Эмерджентными являют-
ся свойства системы, которые не присущи составляющим ее
элементам, рассматриваемым отдельно, вне системы. В эко-
номике в качестве эмерджентных свойств рассматриваются,
например, способность государства осуществлять крупные
научно-технические программы, непосильные для отдель-
ных хозяйственных звеньев, как бы много их ни было. Сле-
довательно: эмерджентность — это эффект организации,
который является результатом возникновения между эле-
ментами синергических связей. Синергическая связь при
кооперированных действиях независимых элементов си-
стемы обеспечивает увеличение их общего эффекта до зна-
чения большего, чем сумма эффектов этих же элементов,
действующих независимо.
Любая система имеет границу, которая отделяет ее
от внешнего мира. Понятие окружающей среды также
требует пристального рассмотрения, так как в ряде случа-
ев граница между системой и окружающей средой далеко
не очевидна. Для данной системы окружающая среда есть
совокупность всех объектов, изменение свойств которых
влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меня-
ются в результате поведения системы. Конечное же подраз-
деление на систему и окружающую среду зависит от целей
индивидз�ма, рассматривающего данную совокупность объ-
ектов на предмет использования их в своих интересах. Мно-
жество систем имеет четко выраженные границы, но есть
системы и с нечеткими границами. Особый интерес в этом
отношении представляют производственно-экономические
системы, границы которых в производственном, финансо-
вом, информационном, социальном аспектах могут иметь
значительные различия в пространстве и во времени.
При системных исследованиях предпринимательских
структур большое значение имеет определение границ иссле-
дуемой системы, при этом опять заметим, что критерии такого
подразделения проистекают из целей исследования. Для лю-
бой фирмы могут быть рассмотрены три большие системы:
1) система внешней среды, определяющая общие соци-
альные, культурные, политические, экономические усло-
вия, в которых протекает предпринимательская деятель-
ность фирмы; 
4.1 Определение ЛС.
2) система конкурентных отношений, отражающая от-
раслевую и региональную структуру, взаимоотношения
мгжду конкурентами, отношения между производителями
и потребителями, поставщиками и покупателями, харак-
терные для отдельных отраслей региона, в которых данная
фирма конкурирует с другими;
3) система внутренней организации, характеризующая ор-
I амизационную структуры фирмы, ее цели и политику, функ-
циональные отношения между подразделениями, т.е. всю co-
in жупность свойств, отличающих данную фирму от других.
Новые возможности могут появиться как из внешней, так
II из внутренней среды фирмы. Внешняя среда и те ее харак-
теристики, которые требуют особого внимания как источники
новых возможностей, могут быть разделены на такие основ-
ные области, как экономическая, политическая, техническая,
идеологаческая, психологическая и социологическая.
Изменение экономических условий означает, что потре-
бители продукции фирмы, ее конкуренты или ресурсные
факторы (труд, материалы, капитал, информация) измени-
ли характер поведения. Спрос потребителей на продукцию
и услуги фирмы может изменяться: потребители могут уве-
личить или уменьшить спрос на продукцию, потребовать
изменения ее качества или вовсе отказаться от нее. Конку-
ренция является еще одним динамическим аспектом эко-
номических условий существования фирмы, включающим
конкурентные изменения цен, продукции или услуг. Рынок
факторов производства также приводит к постоянным из-
менениям цен и качества продукции.
В сфере политической действующее или предлагаемое
законодательство может как накладывать ограничения, так
и предоставлять новые возможности для предприниматель-
ской деятельности. Снижение межнациональных тарифов
означает для фирм возможность выхода на новые междуна-
родные рынки. Результаты выборов законодательной вла-
сти могут изменить налоговую политику или вообще изме-
нить приоритеты экономического развития. Политические
силы и тенденции влияют на политические решения как
во внутригосударственной, так и в международной сферах,
что, в свою очередь, определяет характер, направленность
и масштабы государственного законодательства.
Инновации в технике также воздействуют на среду,
в которой находится фирма, они могут открыть новые пути
к повышению эффективности ее деятельности. 
Глава 4. Логистические системы
Психологическая среда также немаловажна для фирмы,
так как она постоянно вступает во взаимоотношения с об-
ществом в лице потребителей, поставщиков, акционеров,
страховых агентов и должна знать и уметь предсказывать
реакцию каждой группы в конкретных обстоятельствах, осо-
бенно если стремится изменить чье-то поведение или повли-
ять на него. Идеология имеет отношение к конкретной фир-
ме, так как формирует систему ценностей общества. Форма
поведения индивидуумов и организаций может оценивать-
ся положительно или отрицательно; ценности могут быть
краткосрочные и долговременные. Социологический аспект
в целом во многом детерминирован социальной структурой,
номенклатурой ролей, распределением статусов, социальным
лидерством, внутри- и межгрупповым взаимодействием. Из-
менение ролей, отношений и общественных статусов может
прямо или косвенно влиять на организацию.
Совокупность систем чрезвычайно многообразна. Систе-
мы могут быть живыми и неживыми, общественными и тех-
ническими, естественными и искусственными, имеющими
регулятор и действующими без регулятора. Любые системы,
таким образом, могут быть классифицированы по комплексу
признаков. Так, совокупность гор всего мира представляет
собой систему естественную, неживую, без регулятора; био-
сфера — систему естественную, живую, с регулятором; ми-
ровой технический потенциал — систему искусственную,
техническую, с регулятором; мировая экономика — систему
искусственную, общественную, с регулятором.
Нетрудно заметить, что все динамичные, способные к са-
моразвитию системы обязательно обладают регулятором.
Системы без регулятора статичны и не обладают способно-
стью к развитию, это относится как к естественным систе-
мам (горы), так и к искусственным (здания, сооружения,
дамбы, плотины). Нерегулируемые системы полностью
зависят от окружающей среды, ее случайных и закономер-
ных факторов, постоянное воздействие которых нарушает
целостность этих систем.
Системы с регуляторами природа или человек создают для
эффективной деятельности, направленной на достижение
определенной цели. Регулятор мобилизует все возможности
системы в целях получения из окружающей среды необходи-
мых для этого сырья, материалов, энергетических ресурсов
и осуществления необходимой деятельности.
В хозяйственно-экономических и производственных си-
стемах роль регуляторов выполняют руководители и управ- 
4.1. Определение J1(L
ляюіцие структуры отделов, служб, цехов, фирм, предпри-
и гпй, объединений, правительства. Наличие регуляторов
II ;»л их системах делает их саморегулирующимися, т.е. в про-
цессе развития система сама изменяет и совершенствует
гиою структуру, адаптируется к внешней, рыночной среде.
Регулятор осуществляет в системе следующие функции:
— прием сигналов и воздействующих факторов по кана-
лам прямой связи от внешних систем и окружающей среды;
— анализ состояния самой системы и окружающей сре-
ды, формулировка задач поведения и совершенствования
системы в соответствии со стратегическими целями систе-
мы и с текущим состоянием внешней среды;
— формализация и передача управляющих сигналов
(груктурным элементам своей системы по каналам прямой
сиязи;
— прием информации по каналам обратной связи о со-
( гоянии структур своей системы и степени адекватности их
реакции на управляющие воздействия;
— прием и анализ воздействия положительных и отри-
цательных факторов внешней среды на систему;
— постоянное перераспределение и оптимальное ис-
пользование ресурсного потенциала системы и его состав-
ляющих (материальной, энергетической, финансовой, ин-
формационной) в целях развития системы и расширения
стоящих перед ней задач;
— выбор более благоприятной ниши в окружающей сре-
де или формирование среды искусственной, с заранее за-
данными параметрами.
В процессе осуществления вышеперечисленных функ-
ций регулятор оказывается связан с внешней средой
и структурными подразделениями своей системы прямыми
и обратными связями. По прямым связям осуществляет-
ся передача информации и управляющих воздействий как
от систем более высоких иерархических уровней и внешней
среды данной системы, так и от регулятора к элементам
своей системы. Обратная связь делает возможной переда-
чу сигналов от элементов системы ее регулятору, а также
от данной системы внешней среде и другим системам.
Любая система не существует сама по себе, она не толь-
ко относится к определенному виду, но и занимает конкрет-
ную ступень в иерархии систем. Чем выше уровень, тем
сложнее и сильнее система, тем выше ее живучесть. Так,
в производственно-хозяйственной системе цех или бригада
более стабильны, чем такая подсистема, как рабочее место. 
Глава 4. Логистические системы
Предприятие в целом представляет собой более стабильную
структуру, чем его подсистемы: в процессе его деятельности
в целях совершенствования предприятия как системы могут
быть реорганизованы или далее ликвидированы такие струк-
туры, как цех, отдел, служба. Аналогично экономический ком-
плекс страны в целом более стабилен по сравнению с отдель-
ными отраслями экономики и отдельными предприятиями.
Уровневая иерархия систем отдельных видов доказывает
определенную самостоятельность каждой системы на всех
уровнях. В табл. 4.1 представлено соотношение уровней ор-
ганизации в производственно-хозяйственной системе. Само-
стоятельность систем на каждом иерархическом уровне под-
тверждается наличием отдельной наз�ной дисциплины, для
которой структура данного уровня является основополага-
ющей системой. Для логистики интересно взаимодействие
всех перечисленных структур как таковых.
Таблица 4.1
Схема иерархии уровней организации
в производственно-хозяйственной системе
Используя приведенные в данном параграфе свойства си-
стем, можно выделить следующие качества, присущие логи-
стическим системам (ЛС).
Логистическая система представляет собой упорядочен-
ную структуру, в которой осуществляются планирование 
|
Регион
4.1. Определение ЛС-
It реализация движения и развития совокупного ресурсно-
го потенциала, организованного в виде логистического по-
юка, начиная с отчуждения ресурсов у окружающей среды
іииють до реализации конечной продукции.
Логистическая система, находясь во взаимосвязи с окру-
;как)щей средой, должна быть способной приспосабливаться
к функционированию в изменяющихся условиях. Речь идет
об адаптации ЛС, т.е. ее способности обнаруживать целе-
направленное приспосабливающееся поведение в сложной
(·роде, что проявляется в таких качествах, как саморегули-
рование (ответ системы на изменение среды определенной
реакцией своих подсистем по жестко заданной программе);
с амообучение (способность изменять программы регулиро-
напия и способы действия своих составляющих); самоор-
ганизация (возможность изменения в случае необходимо-
сти своей внутренней структуры); самосовершенствование
(способность перестраивать свою структуру не только
и пределах располагаемого набора элементов, но и путем
расширения этого набора за счет внешней среды).
Логистическая система может допускать относительную
и;юлированность от внешней среды в информационном
аспекте (ноу-хау, коммерческая тайна и т.д.); в материально-
эпергетическом же аспекте границы ЛС должны быть аб-
солютно проницаемы (возможность установления хозяй-
с'гвенных связей ограничивается лишь существующим
законодательством и интересами самой фирмы).
Логистическая система характеризуется следующими
свойствами: способность взаимодействия с окружающей
средой; наличие органа управления; управляемость систе-
мы; вариантность поведения; наличие информационных
коммуникаций как в самой ЛС, так и между системами
и средой; наличие контуров обратных связей в каналах ин-
(|юрмации; целенаправленное поведение системы. Таковы,
по нашему мнению, специфические свойства Л С.
В качестве ЛС можно рассматривать промышленное
предприятие, территориально-производственный комплекс,
коммерческое предприятие и т.д.
Цель ЛС — доставка товаров и изделий в заданное ме-
сто, в нужном количестве и ассортименте, в максимально
возможной степени подготовленных к производственному
или личному потреблению при оптимальном уровне издер-
жек. Наряду с функциональными подсистемами ЛС содер-
жит и обеспечивающие подсистемы (финансовую, инфор-
мационную, правовую, кадровую и др.). 
Глава 4. Логистические системы
ЛС обладает внутрисистемными связями и связями
с внешней средой. Внутрисистемные связи обычно имеют
циклический характер, поскольку отражают стадии после-
довательной передачи материального потока между контак-
тирующими подсистемами.
Уровень охвата ЛС может варьироваться от регионально-
го до межрегионального, от отдельной фирмы до экономики
страны в целом. Организационная структура Л С обусловле-
на видом отрасли и принятой концепцией управления, раз-
мерами предприятий и масштабами их деятельности.
По масштабу сферы деятельности ЛС подразделяются
на макро- и микрологистические системы, а также мезоло-
гистические системы, в которых интегрируются в одну си-
стему несколько компаний одной отрасли или компании,
образующие международные системы.
В самом общем случае в ЛС выделяют два основных ком-
плекса подсистем: функциональный и обеспечивающий. Это
является логическим следствием подразделения логистиче-
ских функций на базисные, ключевые и поддерживающие.
Функциональный комплекс осуществляет управление
основными логистическими функциями (транспортиров-
кой, складированием, поддержкой стандартов обслужива-
ния потребителей, управлением запасами, процедурами
заказов, производственными активностями, физическим
распределением). Выделяют более крупные подсистемы,
адекватные этапам воспроизводственного процесса (подси-
стемы снабжения, логистической подсистемы поддержки
производственных процессов, сбыта (дистрибьюции)).
Обеспечивающий комплекс отвечает за организационно-
экономическую, правовую, информационную поддержку,
а также эргономическое и экологическое обеспечение ло-
гистики.