ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Інструменти управління сервісними операціями

ІНСТРУМЕНТИ ТА МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ СЕРВІСНИМИ ОПЕРАЦІЯМИ

Список источников и литературы

Задачи для самостоятельного решения

1.При полном сгорании 3,9 г углеводорода образовалось 13,2 г углекислого газа и 2,7 г воды. Плотность паров вещества 3,482г/л. Выведите молекулярную формулу.

2.При взаимодействии 1,74 г алкана с бромом образовалось 4,11 г монобромпроизводного. Определите молекулярную формулу алкана. Запишите структурные формулы названия возможных изомеров.

3.При полном сгорании 4,4 г алкана образовалось 6,72 л углекислого газа. Выведите молекулярную формулу алкана.

4.Установите молекулярную формулу предельного двухатомного спирта, содержащего 30,77% кислорода.

5.Установите молекулярную формулу предельного двухатомного спирта, содержащего 11,54% водорода.

6.Установите молекулярную формулу предельной одноосновной карбоновой кислоты, содержащей 36,36% кислорода.

7.При сгорании органического бескислородного соединения выделилось 6,72 л (н.у.) углекислого газа, 5,1 г воды и 3,65 г хлороводорода. Установите молекулярную формулу органического соединения.

 

1. Ахлебинин А.К., Нифантьев Э.Е., Анфилов К.Л. Органическая химия. Решение качественных задач. – М.: Айрис-пресс, 2006

2. Габриелян О.С. Химия: пособие для школьников старших классов и поступающих в вузы. – М.: Дрофа, 2006

3. Слета Л.А. Химия: Справочник. – Харьков: Фолио; М.: ООО «Издательство АСТ», 2000

4.http://www1.ege.edu.ru/

5. http://www.orenedu.ru

 

 

 

 

План

1. Інструменти управління сервісними операціями.

2. Методи управління сервісними операціями.

Література

1. Україна. Закон. Про систему інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу України // Урядовий кур’єр. Орієнт. 2006. – 1 листопада.

2. Гайдуцький П.І.,Лобас М.Г. Відродження МТС (Організація машино-технологічних станцій в ринкових умовах). – К.: НВАТ «Агроінком»,1997. – 508 с.

 

Цей Закон встановлює правові, економічні та організаційні засади ормування і функціонування системи інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу, регулює відносини у сфері технічного і технологічного бслуговування агропромислового комплексу, сприяє розвитку економічних умов для створення,

випробування, виробництва, реалізації, використання і обслуговування технічних засобів для галузей агропромислового виробництва.

Розділ I

Стаття 1. Визначення основних термінів

1. У цьому Законі терміни вживаються в такому значенні:

1) система інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу - сукупність суб`єктів відносин, що знаходяться у відповідних взаємозв`язках, а також принципів, форм, методів, організаційних та економічних важелів, спрямованих на створення, випробування, виробництво, реалізацію, використання й обслуговування технічних засобів для агропромислового комплексу;

2) технічні засоби для агропромислового комплексу - машини, механізми, обладнання, устаткування, технологічні комплекси і лінії з них, які використовуються в сільському господарстві, харчовій та переробній промисловості для вирощування, збирання, зберігання та перероблення сільськогосподарської продукції, а також для надання послуг з технічного сервісу;

3) технічний сервіс - забезпечення агропромислового комплексу технічними засобами і підтримання їх у технічно справному стані протягом усього періоду експлуатації, вивчення попиту, реклама, технічна і торгово-економічна інформація, доставка, передпродажна підготовка, гарантійне обслуговування нових та відремонтованих технічних засобів, забезпечення запасними частинами, навчання експлуатаційно-ремонтного персоналу;

4) технологічний сервіс - діяльність, спрямована на виконання за замовленням, технологічних процесів і операцій з вирощування, збирання, зберігання і переробки сільськогосподарської продукції, агрохімічних, меліоративних, транспортних та інших робіт, прокату і оренди технічних засобів;

5) вторинний ринок технічних засобів для агропромислового комплексу - торгова діяльність підприємств технічного сервісу, інших юридичних та фізичних осіб з реалізації технічних засобів, що були в користуванні;

6) державна технічна політика в агропромисловому комплексі -цілеспрямована законодавчо оформлена система організаційно-економічних і правових заходів, які здійснюються органами виконавчої влади для формування взаємопов`язаних процесів створення, випробування, виробництва, реалізації, використання та обслуговування технічних засобів, наукового, інформаційного і кадрового забезпечення агропромислового комплексу;

7) науково-технічне забезпечення - комплекс науково-дослідних, дослідно-конструкторських робіт, робіт з освоєння виробництва, випробувань та пропаганди нових технічних засобів для агропромислового комплексу.

Стаття 2. Сфера дії Закону та відносини, які ним регулюються

1. Дія цього Закону поширюється на відносини, що виникають у процесі ормування і функціонування системи інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу, а саме:

1) розробку, створення, випробування, виробництво, реалізацію, використання технічних засобів, технічного та технологічного сервісу;

Розділ II