Полнота и пригодность информации для пользователя

Складской персонал должен иметь в наличии необходимую и полную информа­цию для принятия решений, причем в необходимом ему виде. Например, информа­ция о наличии запасов или о заказах потребителей часто нуждается в предваритель­ной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решения. Поэтому ИС должна представлять информацию в том месте, того вида и полноты, которая требуется при выполнении соответствующих складских логис­тических функций и операций.

Точность

Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильного решения. Например, информация об уровнях запасов в складской сети в современных логистических системах допускает не более 1 % ошибок или неопреде­ленности для принятия эффективных решений в сбыте, создании запасов и удовлетво­рении потребителей. Большое значение имеет точность и достоверность исходных дан­ных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в закупках товаров и т.д.

Своевременность

Логистическая информация должна быть доставлена в систему менеджмента скла­да вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основан­ные на концепции ЛТ. Своевременность информации важна практически для всех логистических функций складирования. Кроме того, многие задачи в транспорти­ровке, грузопереработке, управлении заказами и запасами решаются в режиме реаль­ного времени («on line»). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга функционирования склада. Требование своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технология­ми сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрение стандартов EDI/EDIFACT.

Ориентированность

Информация в складской ИС должна быть ориентирована на выявление допол­нительных возможностей улучшения качества складского сервиса, снижения логис­тических издержек, повышения производительности персонала и технологического оборудования. Способы получения передачи, отображения и предварительной об­работки информации должны способствовать выявлению «узких» мест, резервов эко­номии ресурсов на складе и т.д.