Психологические типы личности и их проявление в конфликтном взаимодействии в социальной работе

ТЕМА 9. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНТЕКСТЕ КОНФЛИКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

9.1. Психологические типы личности и их проявление

в конфликтном взаимодействии в социальной работе.

9.2. Психотипы деструктивно-разрушительного поведения в конфликтном взаимодействии в социальной работе.

Несмотря на то, что каждый человек — макро- и микро­космос одновременно, в нем есть как сугубо индивидуальные, так и общие, присущие не только ему, но и другим, черты характера.

На формирование психологической структуры личности ока­зывают влияние два принципиально важных фактора: генети­ческая наследственность и внешняя среда, институтами кото­рой выступают прежде всего семья, а затем государственные и общественные учреждения: ясли, детский сад, школа, ин­ститут, производственное учреждение. Влияние внешней сре­ды сказывается на том, что люди приобретают многие внешне похожие и даже одинаковые черты характера и, следователь­но, модели поведения.

В принципе любая черта характера — не что иное, как устойчивый способ поведения, стереотип, поведенческий шаб­лон. Любая черта характера может быть представлена в инди­виде в низкой, средней или высокой степени. Именно это делает поведение человека предсказуемым, ожидаемым.

Сам по себе характер бывает гармоничным и дисгармо­ничным.

Гармоничный характер отличается тем, что различные чер­ты характера развиты в средней степени интенсивности. Это медицинская норма. Но дело не только в этом, айв том, что люди с таким характером в своей жизни поступают более или менее адекватно складывающимся обстоятельствам. С точки зрения конфликтного взаимодействия в сфере социальной ра­боты это наилучший вариант — именно с такими людьми лег­че всего договориться в конфликтных ситуациях.

Дисгармоничный характер. Обычно это характерологичес­кая однобокость. Какая-то группа черт, сходных или близких между собой, доминирует, не подавляя остальных.

Акцентуированный характер имеет место в случае, когда какая-то ограниченная группа черт, возможна даже одна чер­та, доминирует настолько, что подавляет все остальные черты характера.

Акцентуация характера — чрезмерная выраженность отдель­ных черт характера или их сочетаний, представляющая край­ние варианты нормы, граничащие с психопатиями.

Акцентуации характера все же отличаются от психопатий. Для психопатий существенно то, что имеет место проявления одновременно трех признаков:

— стабильность проявления во времени (постоянно);

— тотальность проявления (во всех ситуациях);

— социальная дезадаптация (неприспосабливаемость к со­циальному окружению).

Акцентуации характера свойственна уязвимость личности по отношению не к любым (как при психопатиях), а лишь к определенного рода психотравмирующим воздействиям по принципу «линии наименьшего сопротивления» при сохране­нии устойчивости к другим психотравмирующим воздействиям.

Интересно, что в акцентуированных характерах представ­лены и привлекательные и отталкивающие черты, однако про­блемы в рамках конфликтного взаимодействия появляются именно в связи с этими непривлекательными, отталкивающи­ми свойствами характера.

В качестве иллюстрации можно воспользоваться следую­щей метафорой. Все знают такого зверька, как ежик. Взять в руки ежика можно, не рискуя сильно уколоться. А если какая-то одна иголочка будет длиннее всех остальных всего на пару миллиметров? Не заметить этого в ощущении уже нельзя, хотя взять в руки ежика со стороны этой иголочки все еще можно. А если такая игла будет длиннее всех на десять мил­лиметров? Удастся ли без болезненных последствий взять та­кого ежика в руки со стороны этой самой длинной иглы? Примерно так обстоит дело и с людьми с акцентуированными чертами характера.

Концепцию акцентуированных психологических типов раз­рабатывали немецкий психиатр Карл Леонгард, и советские психологи П.Б. Ганнушкин и А.Е. Личко.

Акцентуированные психологические типы бывают высоко-и низкоэнергетичными. Некоторые типы являются неустойчи­выми, переходными.

Акцентуированные высокоэнергетичные психотипы следу­ющие.

Эпилептоидный.Акцентуация — страсть к порядку (пе­дантизм), возбудимость, консерватизм.

Психологические ресурсы. Стремление поддерживать ра­нее установленный порядок. Тщательность. Аккуратность. Ис­полнительность. Бережливость. Надежность. Пунктуальность. Внимательность к своему здоровью. Высокая активность. Раз­витые организаторские способности. В экстремальных ситуа­циях — храбрость, отвага, напористость. Законопослушность. Стремление к лидерству. Азартность в борьбе. Высокая требо­вательность к себе. Страсть к коллекционированию. Корпора­тивная преданность. Сентиментальность.

Психологические ограничения. Консервативность. Агрессив­ность. Гневливость. Взрывчатость. Придирчивость. Злопамятность. Мстительность. Жесткость («толстокожесть»). Чрезмер­ная требовательность к другим. Эгоцентризм. Авторитарность. Жестокость. Мелочность. Конфликтность. Жадность. Неже­лание идти на риск. Критический взгляд на людей. Обвинительность.

Паранойяльный.Акцентуация — фиксация на сверхцен­ной идее.

Психологические ресурсы. Желание во что бы то ни стало добиться поставленной цели. Высокая активность. Независи­мость. Самостоятельность. Надежность в сотрудничестве, если его цели совпадают с целями его партнера. Серьезность. Со­средоточенность на чем-то одном. Высокая работоспособность. Способность добиваться высоких успехов в индивидуальной творческой работе. Выраженная способность генерировать пло­дотворные идеи, находить нестандартные подходы к решению сложных проблем. Огромная пробивная сила. Великолепные агитационно-ораторские способности. Инициативность. Выра­женный прагматизм. Креативность (развитые творческие способности). Выраженные деловые качества. Способность бы­стро принимать решения и брать на себя ответственность.

Психологические ограничения. Способность пренебрегать ин­тересами окружающих, если их цели расходятся с его целями. Агрессивность. Раздражительность, гневливость (в связи с тем, что что-то или кто-то стоит на пути к достижению поставлен­ной цели). Нечувствительность к чужому горю. Черствость. Авторитарность. Чрезвычайно высокое честолюбие. Конф­ликтность. Нетерпимость к критике. Подозрительность. Зло­памятность. Мстительность. Макиавеллизм («цель оправды­вает средства»). Готовность пренебрегать законами, нарушать их, не раскаиваясь. Обвинительность. Жестокость. Потреб­ность в признании. Чрезмерное самомнение. Эгоцентризм. Крайний субъективизм. Неадекватность восприятия: переоценка своих успехов и недооценка ошибок. Высокая категоричность суждений.

Гипертимный.Акцентуация — повышенное жизнерадост­ное настроение, высокая двигательная активность.

Психологические ресурсы. Высокая общительность. Откры­тость. Оптимизм. Инициативность. Разговорчивость. Высокий жизненный тонус. Неудержимая активность. Жажда деятель­ности. Стрессоустойчивость. Выраженные творческие способ­ности. Организаторский талант. Добродушие. Душа компании. Веселость. Щедрость. Лидер. Способность эффективно разре­шать конфликты. Отходчивость. Альтруизм. Стремление по­могать людям. Способность мгновенно принимать решения. Отсутствие злопамятности. Предприимчивость. Находчивость. Любознательность. Интерес к процессу. Быстрая приспосабливаемость к новой обстановке. Способность к воодушевле­нию других. Способность добиваться высоких результатов в неблагоприятных условиях. Способность генерировать идеи. Интеллектуальная одаренность. Сообразительность.

Психологические ограничения. Шумливость. Склонность к непредумышленному нарушению законов, правил и установ­ленного порядка. Разбрасываемость. Неспособность к длитель­ной рутинной работе. Неспособность доводить дело до конца. Постоянная спешка. Высокая переключаемость на другие цели и интересы. Быстрая смена увлечений. Неорганизованность. Любопытство. Жажда риска. Авантюризм. Прожектерство. Не­дисциплинированность. Мотовство. Неэффективность. Фамиль­ярность. Панибратство. Легкомысленность. Отсутствие спо­собности сосредоточиться на чем-то одном. Поспешность в принятии решений (отсутствие серьезного анализа). Отсутствие благодарности за сделанное добро. Невнимательность. Поверх­ностное отношение к межличностным контактам (без глубо­кого личного). Неустойчивость межличностных отношений. Низкий интерес к результату. Необоснованный, чрезмерный оптимизм. Тяга к откровенности. Болтливость. Недостаток на­стойчивости, упорства. Отсутствие аккуратности. Слабость са­моконтроля, самоуправления поведением.

Истероидный.Акцентуация — выраженная фиксация на самом себе, демонстративность, желание быть всегда в цент­ре внимания.

Психологические ресурсы. Упорство. Инициативность. Вы­сокая общительность. Целеустремленность. Находчивость. Энергичность, активность. Выраженные организаторские способности. Самостоятельность. Готовность взять на себя руководство. Способность генерировать идеи. Высокие твор­ческие способности. Огромная пробивная сила («на коротких дистанциях»). Выраженный художественный, чувственный тип. Артистизм. Готовность к риску. Жажда признания. Способ­ность легко «входить в роль». Стремление к лидерству. Разви­тая интуиция. Разносторонняя одаренность. Высокая продук­тивность в художественном творчестве.

Психологические ограничения. Беспредельный эгоцентризм. Ненасытная жажда постоянного внимания к себе, восхище­ния, удивления, почитания и поклонения. Способность к инт­ригам. Способность к искренней лжи. Лицемерие. Задирис­тость. Высокая конфликтность. Необдуманный риск (только в присутствии зрителей). Черная зависть к успехам других. Не­адекватная самооценка. Непрерывное хвастовство несуществу­ющими (и уж тем более существующими) успехами. Жад­ность. Алчность. Выраженный аморализм. Цинизм. Корысто­любие. Готовность нарушать любые законы, правила для достижения собственных целей. Выраженный макиавеллизм. Низкие способности справляться с неожиданными пре­пятствиями. Черная неблагодарность. Склонность к авантю­ризму. Выраженная эмоциональная неустойчивость (от любви до ненависти — один шаг). Выраженный авторитаризм. Зло­памятность. Мстительность.

Акцентуированные низкоэнергетичные психотипы следу­ющие.

Шизоидный.Акцентуация — фиксация исключительно на собственном внутреннем мире.

Психологические ресурсы. Ярко выраженный мыслитель­ный психотип. Серьезность. Молчаливость. Устойчивость инте­ресов и постоянство занятий. Выраженные интеллектуальные способности. Глубокий абстрактный ум. Высокая творческая продуктивность. Бытовая неприхотливость. Непритязатель­ность. Системное мышление. Развитое правосознание. Не мер­кантилен. Интерес к процессу. Великолепная память. Глубокая и разносторонняя эрудиция. Творец открытий и изобретений.

Психологические ограничения. Замкнутость. Отгорожен­ность. Неспособность к сопереживанию. Эмоциональная хо­лодность. Равнодушие ко всему, что не входит в его внутрен­ний мир. Нетерпимость к критике. Душевная черствость. Низ­кая активность. Не лидер. Не организатор. Невнимательность к внешней среде. Неблагодарность. Пессимизм. Мрачноватость. Непрактичность. Безразличие к результату. Неспособность к руководству.

Психастеноидный. Акцентуация — неуверенность в себе, тревожная мнительность, сомнение во всем, нерешительность.

Психологические ресурсы. Аккуратность. Серьезность. Доб­росовестность. Рассудительность. Самокритичность. Надеж­ность. Стремление все заранее спланировать. Предусмотри­тельность. Настойчивость. Усидчивость. Мыслительный пси-хотип. Справедливость по отношению к другим. Завышенные требования к себе. Незлопамятность. Способность к глубоко­му сочувствию, сопереживанию, эмоциональной поддержке тех, кого постигло горе, страдание, несчастье. Высокая нравствен­ность. Упорядоченность. Осторожность. Тонкий, развитый вкус к прекрасному. Не стяжатель. Широкая и глубокая эрудиция. Сильный логический ум. Обязательность. Прекрасный испол­нитель. Способность к самопожертвованию.

Психологические ограничения. Нерешительность. Форма­лизм. Безынициативность. Склонность к бесконечным рас­суждениям. Самокопание. Наличие навязчивых идей, опасе­ний, причем опасения касаются возможных событий, даже маловероятных в будущем. Педантизм. Выраженная мотива­ция избегания неудач, неприятностей. Суеверие. Стеснитель­ность. Застенчивость. Не организатор. Не лидер. Низкая энер­гетическая активность. Неуверенность в себе. Неспособность принимать самостоятельные решения. Склонность к самооб­винениям. Боязливость. Обидчивость. Медлительность. Вы­сокая самокритичность.

Гипотимный.Акцентуация — пониженное настроение, пес­симизм.

Психологические ресурсы. Совестливость. Острый крити­ческий взгляд на мир. Чуткость. Душевная отзывчивость. По­стоянная готовность к самопожертвованию. Старательность. Добросовестность. Конформность. Ответственность. Надеж­ность. Устойчивость к соблазнам. Приверженность к соци­альным и этическим нормам. Обязательность.

Психологические ограничения. Обидчивость. Постоянное уныние. Почти полное отсутствие интересов и увлечений. По­стоянное глобальное недовольство. Брюзжание. Низкая актив­ность. Не лидер. Не организатор. Постоянно пониженный фон настроения. Неудачник. Пассивность. Внешняя отчужденность. Погруженность в собственные переживания. Неспособность принимать ответственные решения. Низкая переносимость дли­тельных психических напряжений. Острое переживание чув­ства собственной слабости и бессилия. Фиксация на промахах и ошибках как по отношению к себе, так и к другим. Вы­раженный пессимизм — в предстоящем видит только непрео­долимые трудности. Склонность к самообвинениям. Тяга к постоянному, регламентированному образу жизни. Отсутствие уверенности в своих силах. Склонность к ипохондрии.

Сензитивный.Акцентуация — повышенная чувствитель­ность, впечатлительность, страхи.

Психологические ресурсы. Доброта. Спокойствие. Внима­тельность к людям. Чуткость. Чувство долга. Высокая внут­ренняя дисциплинированность. Ответственность. Добросовес­тность. Самокритичность. Повышенная требовательность к себе. Безупречная исполнительность. Способность глубоко со­чувствовать другому, даже жить его жизнью. Отзывчивость. Способность поставить себя на место другого. Высокая дели­катность. Способность быть глубоко благодарным, даже пре­данным, за доброе к нему отношение. Бытовая непритяза­тельность. Практически не обидчив. Высокая законопослуш­ность. Способность довольствоваться малым.

Психологические ограничения. Мнительность. Растерянность в трудных ситуациях. Склонность к самобичеванию. Высокая ранимость. Высокая зависимость от психологического клима­та. Не организатор. Не лидер. Низкая активность. С удоволь­ствием поддается влиянию «сильной» личности. Плаксивость. Высокая стыдливость. Застенчивость. Стеснительность. Мед­лительность. Высокая тревожность.

Неустойчивые психотипы следующие.

Конформный.Акцентуация — постоянная и чрезмерная некритическая приспосабливаемость к своему окружению, по­чти полная зависимость от малой группы, в которую входит.

Психологические ресурсы. Дружелюбие. Исполнительность. Дисциплинированность. Покладистость. Коммуникабельность. Быстрая приспосабливаемость к социальному окружению.

Психологические ограничения. Несамостоятельность. Без_: волие. Отсутствие критичности по отношению к себе и окру­жению. Не лидер. Не организатор. Высокая социозависимость. В литературе конформный тип относится к неустойчивым (переходным) психотипам. Есть основания полагать, что это излишне категоричная точка зрения. Конформный тип лично­сти вполне сознательно может принимать соответствующий образ мыслей в интересах самосохранения. Этот психотип не относится к низкоэнергетичным, неустойчимым. И вместе с тем он может быть и зрелым, и устойчивым.

Нестабильный.Акцентуация — полное непостоянство про­явлений.

Психологические ресурсы. Общительность. Открытость. Услужливость. Доброжелательность. Переключаемость в де­лах и общении.

Психологические ограничения. Безволие. Тяга к пустому времяпрепровождению и развлечениям. Болтливость. Хвастов­ство. Соглашательство. Лицемерие. Трусость. Безответствен­ность. Ненадежность. Полная зависимость от всех. Не лидер. Не организатор. Боязнь ответственности.

Астенический.Акцентуация — повышенная утомляемость, раздражительность, ипохондрия.

Психологические ресурсы. Аккуратность. Дисциплиниро­ванность. Скромность. Покладистость. Исполнительность. Дру­желюбие. Способность к раскаянию.

Психологические ограничения. Капризность. Плаксивость. Неуверенность в себе. Вялость. Забывчивость. Робость. Стес­нительность. Пугливость. Заниженная самооценка.

Лабильный.Акцентуация — крайняя изменчивость настро­ения.

Психологические ресурсы. Общительность. Добродушие. Чуткость. Искренность. Отзывчивость (все в периоды приподнятого настроения). Привязанность. Развитая интуиция по от­ношению к людям. Способность к преданной дружбе. Благо­дарность.

Психологические ограничения. Раздражительность. Вспыль­чивость. Драчливость. Ослабленный самоконтроль. Склонность к конфликтам (все в периоды подавленного настроения).

Циклоидный.Акцентуация — смена двух противополож­ных состояний — гипертимного и гипотимного, последователь­ные изменения эмоционального фона.

Психологические ресурсы. Инициативность. Жизнерадост­ность. Общительность (все в периоды приподнятого настрое­ния).

Психологические ограничения. Непоследовательность, не­уравновешенность. Безразличие. Вспышки раздражительнос­ти. Чрезмерная обидчивость. Придирки к окружающим (в пе­риоды подавленного настроения).

Смысл приведения этой типологии состоит в том, что боль­шинство людей в той или иной степени относятся к какой-либо акцентуации в условиях современной России, где почти вся социальная жизнь российских граждан находится за пре­делами нормы, будь то производственная деятельность, се­мейная жизнь либо бытовая сфера. Это характерный признак современной России, находящейся в состоянии перехода от одной социально-экономической формации к другой. Знание и понимание психологической специфики представленных пси­хотипов помогает выбирать наиболее оптимальные способы взаимодействия с различными социальными группами, явля­ющимися объектом социальной работы, в рамках конфликт­ного взаимодействия.