Психология управления. Теории мотивации труда
Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации
Многие руководители считают, что все нужды удовлетворяет работа, за которую человек получает деньги. За деньги ведь можно купить всё, кроме мудрости и здоровья. Но Екклесиаст замечает: «Все труды человека — для рта его, а душа его не насыщается» [Еккл.6,7]. Исследования показали, что это действительно так: человек ищет в работе душевного удовлетворения, а не денежного вознаграждения, иногда даже не осознавая этого. (Конечно, лучше когда есть и первое и второе.) Человек, получающий достаточно, но недовольный своей работой, может оказаться плохим работником или постоянно провоцирующим конфликты. Если менеджеру удаётся установить, какие мотивы стимулируют работу, и создать условия, в которых работник может удовлетворить их, это значительно повышает производительность работника. Ибо «...нет ничего лучше, как наслаждаться человеку делами своими: потому, что это — доля его» [Еккл.3,22].
Как указывалось ранее, мотивация это функция управления, имеющая целью активизировать работающих и побудитьих эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Это сочетание интеллектуальных, физиологических и психологических процессов, которые в конкретных ситуациях предопределяют то, насколько решительно человек действует и в каком направлении сосредотачивается его энергия. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации.
Некоторые считают, что можно грубой силой заставить человека работать. Заставить-то можно, но как он будет работать. Работа из-под палки, как замечено в русской пословице — плохая работа. Есть и английская пословица на этот счёт: ты можешь подвести лошадь к воде, но не сможешь заставить её пить. Только зная потребности, зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Потребности как основа мотивации: