Зразок завдання підсумкового модульного контролю

Варіант №___

1. Теоретичні питання (10 балів):

1. Адміністративні стандарти: характеристика та класифікація

2. Теорія адміністрування А.Файоля

2. Тестове завдання(10 тестів, максимальна оцінка - 10 балів, правильна відповідь – 1 бал)

1. На принципах «стандартизації» та конкуренції функціонує:

а) високий рівень координації;

б) середній рівень координації;

в) слабкий рівень координації.

2. Адміністрування носить:

а) об'єктно-орієнтований характер;

б) предметно-орієнтований характер;

в) цільовий характер.

3. …

10. До принципів управління, розроблених А. Файолем відносяться:

а) єдиноначальність;

б) контроль;

в) централізація;

г) планування;

д) розподіл праці.

 

3. Ситуаційне завдання(10 балів):

За дорученням керівника підрозділу працівник затримався на робочому місць для підготовки квартального звіту. Наступного ранку о 9.00 даний працівник не з’явився на нараду, не попередивши про запізнення на роботу. Керівник був обурений і висловив усну догану працівнику щодо запізнення.

Які з методів адміністрування необхідно використати для прийняття управлінського рішення та розв’язку конфліктної ситуації? Відповідь аргументуйте.

Затверджено на засіданні кафедри менеджменту підприємств туристичної індустрії

протокол № від _________ 2013 року

Зав.кафедрою Галиця І.О. Екзаменатор _________________.

(підпис) (прізвище, ініціали) (підпис) (прізвище, ініціали)