TQM - Total Quality Management» как основополагающая концепция управления качеством.

Сущность и основные положения концепции управления качеством «Six Sigma» («Шесть сигм»).

Сущность и основные положения концепции управления качеством «QFD - Quality Function Deployment»

Сущность и основные положения концепции управления качеством «Бережливое производство –Lean Production»

Сущность и основные положения технологии Кайдзен в управлении качеством компании.

Системы менеджмента качества ISO 9000 и их современное развитие как практическое руководство в управлении качеством.

7. Развитие комплексных концепций в управлении качеством (например, Бережливое производство + Six Sigma)

Сущность и основные положения PIOS (Process Integrated Quality System) – инструмента системы менеджмента качества, интегрированной с бизнес процессами.

DMAIC (Определение – Измерение – Анализ – Совершенствование – Контроль) как современный инструмент менеджмента качества.

Современные методы сбора и обработки данных в управлении качеством.

IDEF0, IDEF3 – методологии моделирования бизнес-процессов в управлении качеством.

Структура контрольной работы:

1. Эволюция возникновения концепции (инструмента), терминология и сущность.

2. Направления и области практического использования концепции (инструмента).

3. Примеры использования положений концепции (инструмента) в практической деятельности компаний

4. Анализ примеров (преимущества и недостатки концепции) применительно к отраслевой группе предприятий.