ЗАДАЧА 5.1.

ТЕМА 4. СЛУЖБА ПЕРСОНАЛУ ТА КАДРОВЕ ДІЛОВОДСТВО.

ЗАДАЧА 4.1.

Середньооблікова чисельність працівників машинобудівного заводу складає 4570 осіб. В апарат управління заводу входить служба персоналу, що складається з окремих функціональних підсистем. Службу очолює директор з персоналу, у якого є помічник. Фактична чисельність окремих підсистем служби персоналу становить:

найму, відбору та обліку персоналу 9 осіб
розвитку персоналу 4 особи
планування і маркетингу персоналу 10 осіб
заробітної праці та мотивації 7 осіб
соціально-трудових відносин 3 особи
соціальної інфраструктури 8 осіб
юридичних послуг 2 особи
умов праці 6 осіб

Визначити відповідність чисельності служби персоналу світовим взірцям.

РОЗВ’ЯЗОК:

Алгоритм розв’язку:

1) Визначення загальної чисельності служби персоналу машинобудівного заводу.

2) Розрахунок питомої ваги працівників служби персоналу у загальній чисельності працівників машинобудівного заводу.

3) Розрахунок норми обслуговування, тобто показника, що характеризує кількість працівників машинобудівного заводу, що припадають на одного співробітника служби персоналу.

4) Порівняння отриманих даних зі світовими взірцями.

Визначимо загальну чисельність працівників служби персоналу машинобудівного заводу:

Чсп = 1+1+9+4+10+7+3+8+2+6 = 51 особа.

Розрахуємо питому вагу працівників служби персоналу у загальній чисельності працівників машинобудівного заводу:

ПВсп = (51 особа / 4570 осіб) * 100% = 1,12%.

Розрахуємо норму обслуговування:

НОсп = 4570 осіб / 51 особа = 89,6 осіб ≈ 90 осіб.

Тобто, на 90 працівників припадає 1 працівник служби персоналу.

Порівняємо отримані дані зі світовими взірцями:

у США на 100 працівників припадає 1 працівник служби персоналу;

у Німеччині та Франції на 130-150 працівників припадає 1 працівник служби персоналу;

У Японії на 100 працівників припадає 2,7 працівника служби персоналу.

Очевидно, що чисельність служби персоналу відповідає нормативам у США, Німеччині та Франції, проте даний показник не відповідає нормативам Японії.

ТЕМА 5. ПРОФЕСІЙНИЙ ПІДБІР ПЕРСОНАЛУ.

ЗАДАЧА 5.1.

Визначити необхідну кількість працівників для здійснення операцій з видачі та обслуговування платіжних карток за зарплатними проектами у банку на основі наступних вихідних даних:

№ Організаційно-управлінські види робіт Норма часу на виконання робіт/ операцій, хв.
1. Укладення угоди за зарплатним проектом: проведення переговорів з клієнтом про умови обслуговування, навчання працівників бухгалтерії користуватись програмним забезпеченням для формування відомості щодо нарахування заробітної плати; навчання працівників організації користуватись картками
2. Оформлення документів установленого зразка на придбання картки, у тому числі введення у ПЗ „Трансмастер", введення даних у ОДБ „ІСАОД" видача картки з ПІН-конвертом клієнту та ін., на одну платіжну картку
3. Операції з обслуговування індивідуальних карток (ведення карткових рахунків), у тому числі прийом заяви клієнта, блокування / розблокування карток, виготовлення дублікату, додаткової картки, встановлення ліміту по картці, роздрукування виписки по рахунку та ін., на одну платіжну картку в місяць

У наступному році планується укласти угоди за зарплатними проектами з трьома організаціями з чисельністю співробітників відповідно 1410 осіб, 955 осіб, 720 осіб. З першою організацією планується укласти договір – у квітні, з другою – у травні, з третьою – у липні.

Кількість карткових рахунків, які обслуговувались за зарплатними проектами на кінець поточного року дорівнювала 9836.

Річний фонд часу одного працівника складає 1920 год.

Коефіцієнт, що враховує витрати часу на додаткові роботи дорівнює 1,25; коефіцієнт, що враховує витрати часу на відпочинок співробітників, – 1,15; коефіцієнт перерахунку явочної чисельності в облікову –1,1.

РОЗВ’ЯЗОК:

Алгоритм розв’язку (для розв’язку використовується формула Розенкранца):

1) Переведення норми часу на виконання робіт із хвилин у години.

2) Визначення середньорічної кількості карток, що обслуговуються протягом року.

3) Розрахунок часу, необхідного на виконання організаційно-управлінських видів робіт.

4) Визначення необхідної кількості працівників для здійснення операцій.

Переведемо норми часу на виконання робіт із хвилин у години:

вид роботи № 1 = 1750 хв. = 1750 хв. / 60 хв. = 29,17 год.

вид роботи № 2 = 25 хв. = 25 хв. / 60 хв. = 0,42 год.

вид роботи № 3 = 15 хв. = 15 хв. / 60 хв. = 0,25 год.

Визначимо середньорічну кількість карток, що обслуговуються протягом року:

Розрахуємо час, необхідний на виконання організаційно-управлінських видів робіт:

за 1-им видом роботи: 3 угоди * 29,17 год. = 87,51 год.

за 2-им видом роботи: (1410 к. + 955 к. + 720 к.) * 0,42 год. = 3085 к. * 0,42 год. = 1295,7 год.

за 3-ім видом роботи: 11633,08 к. * 12 місяців * 0,25 год. = 34899,24 год.

Загальна кількість часу = 87,51 год. + 1295,7 год. + 34899,24 год. = 36282,45 год.

Визначимо необхідну кількість працівників для здійснення організаційно-управлінських видів робіт:

(36282,45 год. / 1920 год.) * 1,25 * 1,15 * 1,1 = 29,88 ос. ≈ 30 осіб.