Продажа товара с начислением плюсов на карту СК.

 

· За приобретаемый товар в «Связном»: 1% от суммы покупки.

· За платежи и карты оплаты: 0,5% от суммы покупки.

· Если клиент участвует в акции «5% в Связном» - на карту возвращается 5% от стоимости покупки.

- стоимость участия в акции – 500р.

- срок действия -1год (2 года для участников подключившихся до июля 2012г).

- акция подключается ко всем видам карт программы, как к новым так и ранее выданным картам.

- действует только в Связном и не распространяется на платежи и карты оплаты.

- очень легко продается при покупке от 10 тыс. руб., т.к. при подключенной акции 500р возвращаются сразу на карту.

 

· Если клиент оплачивает картой Связной Банк, к начислениям 1%/5% прибавляется еще 1%, т.е. плюсы суммируются.

 

При продаже с начислением плюсов, необходимо:

Демонстрируем на проекторе.

· Внести в программу данные по товару;

· Отсканировать номер карты СК с помощью сканера штрих-кодов. Номер карты СК состоит из 13 цифр, находится на оборотной стороне карты. Информация о начислении плюсов за покупку, будет указана на кассовом чеке;

· Пробить чек.

· Сообщить клиенту, что начисления плюсов происходит по истечении 14 дней после покупки. Совершив покупку, клиент сможет воспользоваться плюсами за данную покупку только после указанного срока.

 

Плюсы не начисляются при оплате/покупке:

- Подарочного Сертификата,

- Кредита по «Рапиде»,

- Перевода по «Золотой Короне»,

- Страховки: ОСАГО и т.п.

- Пополнение баланса карты Связной Банк.

 

Начисление плюсов по просьбе клиента.

Участник программы «Связной-Клуб» в праве обратиться на ТТ с просьбой начислить плюсы, если по одной из нижеперечисленных причин в чеке отсутствует номер карты (наличие чека-строго обязательно):

1. У клиента не было при себе карты на момент покупки товара (не более 3-х обращений на одного клиента с данной просьбой);

2. Сотрудник ТТ не отсканировал карту при продаже товара/ не спросил клиента о наличии карты.

 

При обращении на ТТ клиентов с просьбой о начислении плюсов сотрудникам ТТ необходимо:

1. Отсканировать чек и карту участника программы «Связной-Клуб» (если у клиента карта «Связной Банк», то скан-копию карты прикладывать не нужно);

2. Отправить отсканированные данные на эл. адрес 6077@svyaznoybank.ru, в копию письма обязательно поставить своего Оперативного менеджера.

3. В теме письма указать: «Начисление плюсов». В теле письма обязательно указать:

• ФИО клиента;
• Контактный номер телефона клиента;
• EAN карты (только для карт «Связной Банк»);
• Причину отсутствия в чеке номера карты программы «Связной-Клуб».