ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
РОЗДІЛ 2. ЗАВДАННЯ для практичних занять
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 1
Комунікаційна політика в системі маркетингу
Контрольні питання:
1. Поняття, цілі та основні завдання комунікаційної політики підприємства, як одного з основних елементів програми маркетингу.
2. Моделі розробки комунікаційних звернень: А1ДА, АІДМА та ін.
3. Регулювання комунікаційної діяльності підприємства.
4. Нормативно-правові акти, що регулюють цю діяльність в Україні.
5. Вплив міжнародних неурядових організацій на комунікаційну діяльність підприємств в Україні.
6. Характеристика елементів системи просування та стимулювання збуту товарів та послуг: реклама, персональний продаж, стимулювання збуту та зв'язки з громадськістю.
7. Комунікаційна суміш (communication-mix).
8. Модель процесу комунікації. Характеристика основних елементів моделі.
9. Адресати маркетингових комунікацій підприємства.
10. Комунікаційна суміш (communication-mix).
11. Модель процесу комунікації. Характеристика основних елементів моделі.
12. Адресати маркетингових комунікацій підприємства.
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
1. Яким ви бачите майбутнє маркетингу при продажу квітів та подарунків за допомогою Іnternetї? Якщо б ви були місцевим квіткарем, чи завели б власну Web-сторінку?
Порівняйте купівлю квітів через Internet з купівлею їх за телефоном чи безпосередньо в магазині. Порівняння проведіть за наступними критеріями вартість, швидкість доставки, можливості вибрати потрібний товар, свіжість товару, надійність, зручність оформлення замовлення та можливість особисте скласти букет.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 2
Характеристика основних елементів комплексу маркетингових комунікацій підприємства
Контрольні питання:
1. Характеристика елементів системи просування та стимулювання збуту товарів та послуг: реклама, зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг, стимулювання збуту та інше.
2. Реклама як елемент системи маркетингових комунікацій.
3. Зв'язки з громадськістю як основний засіб створення іміджу підприємства.
4. Прямий маркетинг у системі маркетингових комунікацій підприємства, переваги та недоліки.
5. Стимулювання продажу.
6. Роль виставок та ярмарків у комунікаційній політиці підприємства.
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ
1. Використовуючи практику діяльності відомої фірми.
Обчисліть бюджет на маркетингові комунікації технічним способом
Дані для розрахунку:
• дохід від реалізації продукції — 174 тис. у. о.;
• витрати на електроенергію, газ, тепло- та водопостачання '■ їй >
• заробітна плата основного персоналу — 20 000 у. о.;
• витрати на сировину та матеріали — 47 800 у. о.;
• витрати на технічне обслуговування устаткування — 20 310 у. о.;
• постійні виграти (в тому числі й заробітна плата адміністративного персоналу в розмірі 50 % від заробітної плати основного контингенту) — 45 000у.о.;
• витрати на заробітну плату допоміжного та обслуговуючого персоналу — 20 % від заробітної плати основного;
• нарахування на фонд заробітної плати: у пенсійний фонд — 32 %,у фонд соціального страхування — 2,9 %, у фонд захисту від безробіття — 2,1 %, у фонд захисту від нещасних випадків — 0,94 %;
• запланований додатковий обсяг реалізації продукції — 2570 у. о. Яким буде додатковий обсяг реалізації продукції в разі збільшення бюджету на маркетингові комунікації на 30 000 у. о.?
2. Розрахуйте бюджет на маркетингові комунікації методом визначення бюджету як відсотка від продажу продукції за умови наявності лінійної залежностіта коефіцієнта ефективності маркетингових комунікацій 0,8.
Дані для розрахунку:
• обсяги реалізації продукції до здійснення рекламної кампанії —275 тис. у. о.;
• обсяги реалізації продукції після рекламної кампанії— 289 тис. у. о. Обчисліть:
а) коефіцієнт ефективності реклами, якщо за тих самих витрат на неї обсяги реалізації дорівнюватимуть 350,6 тис. у. о.; визначте еластичність;
б) коефіцієнт ефективності реклами, якщо за тих самих витрат на неї обсяги реалізації становитимуть 278,3 тис. у. о.; визначте еластичність.
Зробіть висновки.
3.Обчисліть бюджет на маркетингові комунікації методом пайової участі.
Дані для розрахунку:
• загальна місткість ринку — 250 тис. у. о.;
• обсяги продажу фірми - 30 тис. у. о.;
• обсяги продажу головного конкурента — 158 у. о.;
• витрати на маркетингові комунікації головного конкурента —58 тис. у. о.;
• запланований відсоток на маркетингові комунікації від обсягів збуту продукції досліджуваної фірми — 5 %.
Як зміняться витрати на маркетингові комунікації, якщо фірма вирішить скоротити свою частку ринку до 5 %?
Як зміняться витрати на маркетингові комунікації, якщо фірма вирішить за вказаного обсягу продажу збільшити відсоток на маркетингові комунікації до 15? Зробіть висновки.
4.Визначте бюджет на маркетингові комунікації, користуючись наведеними даними та методом розрахунку бюджету на маркетингові комунікації з орієнтацією на загальний бюджет маркетингу. Яким повинен бути обсяг продажу, якщо витрати на маркетингові комунікації збільшити у два рази? На скільки відсотків зросте продаж? Дані для розрахунку:
• прогнозований обсяг продажу продукції підприємства за певний період — 20 000 товарних одиниць;
• прейскурантна ціна за одиницю товару — 4,5 у. о.;
• комісійні та транспортні витрати на одиницю продукції— 0,25 у. о.:
• виграти на сировину та матеріали на одиницю товару — 0.5 у. о.;
• відрядна заробітна плата основного персоналу — 0,25 у. о. на одиницю товару;
• витрати на технічне обслуговування устаткування за визначений період (з них 20 % — заробітна плата обслуговуючого персоналу)6700 у. о.;
• експедиторські витрати — 100 у. о.;
• постійні витрати (в тому числі й заробітна плата адміністративного персоналу в розмірі 50 % від заробітної плати основного)10,8 тис. у. о.;
• нарахування на фонд заробітної плати: у пенсійний фонд у фонд соціального страхування — 2,9 %, у фонд захисту від безробіття — 2,1 %, у фонд захисту від нещасних випадків — 0,94 %;
• гранично-необхідний прибуток, який планується отримати після застосування маркетингових комунікацій, — 28 тис. у. о.
5.Сплануйте та розподіліть бюджет на маркетингові комунікації підприємства А, яке працює на виробничому ринку.
Дані для розрахунку:
• загальна місткість ринку на рік — 2250 тису, о.;
• обсяги продажу підприємства А щоквартально — 25 тис. у. о.;
• обсяги продажу головного конкурента, підприємства В щоквартально — 51 тис. у. о.;
• бюджет на маркетингові комунікації підприємства В за рік —60 тис. у. о;
• запланований відсоток на маркетингові комунікації від загального збуту підприємства А — 7 %.
6.Визначте бюджет на маркетингові комунікації з допомогою моделі ADBUDG для підприємства так, щоб обсяги продажу дорівнювали98 000 у. о.
Дані для розрахунку:
• загальна місткість ринку на рік — 300 тис. у. о.;
• прогнозовані обсяги пролажу підприємства із застосуванням максимального значення бюджету на маркетингові комунікації— 180 тис. у. о.;
• прогнозовані обсяги продажу підприємства без застосування маркетингових комунікацій — 42 тис. у. о.;
• коефіцієнт чутливості ринку до маркетингових комунікацій — 0,8;
• очікуваний прибуток — 28 тис. у. о.
7.На підприємстві "Корсар" було отримано такі дані:
• обсяг продажів за певний розрахунковий період становив 27 800 одиниць товару;
• прейскурантна ціна за одиницю продукції— 10 у. о.;
• загальна місткість ринку — 1600 тис. у. о.;
• запланований граничний прибуток — 7 % від обсягів реалізації продукції:
• витрати на маркетингові комунікації за цей розрахунковий період —10 тис. у. о.;
• дослідження показали, що у разі припинення усіх заходів з маркетингових комунікацій обсяги продажу зменшаться на 25 %.Запитання:
а) як зміниться обсяг продажу продукції підприємства, якщо витрати на маркетингові комунікації зростуть на 5600 у. о.? Чи спостерігається тут прямо пропорційна залежність?
б) як зміниться обсяг продажу продукції підприємства, якщо за наведених умов зміниться загальна місткість ринку до 800 тис. у. о.? Зробіть висновки.
8.Користуючись даними наведеної нижче таблиці, виконайте такі завдання:
а) знайдіть середній індекс зміни обсягів збуту;
б) розрахуйте середньоквадратичне відхилення обсягів збуту продукції;
в) побудуйте графіки життєвого циклу товарів;
г) сплануйте кампанію маркетингових комунікацій та розподіліть бюджет на складові маркетингових комунікацій залежно від етапів життєвого циклу товарів, враховуючи, що підприємство працює на споживчому ринку.
Фінансові результати діяльності ТОВ "К