К какому способу управления конфликтом можно отнести убеждение?

а) педагогическому;

б) административному;

в) психологическому;

г) организационному.

4. Если человек старается не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, то этот стиль поведения называется …

а) уклонение;

б) принуждение;

в) компромисс;

г) решение проблемы.

Каково основное понимание конфликта?

а) это негативное явление в организации, свидетельствующее о слабости руководителя;

б) это позитивное явление, дающее понять проблему со всех сторон;

в) это естественное явление, которое может иметь как функциональные, так и дисфункциональные последствия;

г) безразличное.

6. Науке известны следующие виды конфликтов:

а) организационный, производственный, межличностный;

б) организационный, внутриличностный, межличностный, межгрупповой;

в) организационный, производственный, межличностный, внутриличностный.

г) производственный, межличностный, личностный.

7. Стресс является результатом …

а) отрицательных событий в личной жизни;

б) отрицательных событий в личной жизни, в организации;

в) отрицательных и положительных событий в личной жизни и в организации.

г) положительных событий в личной жизни, в организации.