Задание 4.

Ознакомьтесь с ситуацией и ответьте на вопросы.

Сергей А., проработав в страховой компании около года в должности экономиста, был назначен на должность руководителя отдела страхования гражданской ответственности. Этому способствовал ряд важных обстоятельств, которые учитывались руководством компании при принятии такого решения. Сергей имел хорошее базовое образование, знал иностранные языки, был коммуникабелен, энергичен, исполнителен. За время работы в компании вырос как специалист, продемонстрировав незаурядные способности.

Однако первый же рабочий день Сергея А. в качестве руководителя не удался. В целом коллектив отдела встретил его доброжелательно, но одна из опытных сотрудниц Ирина Петровна, демонстративно отказалась признавать нового руководителя. В ответ на просьбу Сергея А., которую он адресовал всем сотрудникам, о представлении ему ознакомления отчетов о работе за минувший месяц, Ирина Петровна заявила следующее:

Я работаю в отделе двадцать лет. Ваш предшественник на посту руководителя отдела Сергей Михайлович, никогда не проверял мою работу. Он всегда был уверен в моей квалификации и исполнительности. За работу, которую я выполняла все эти годы, меня неоднократно поощряли. Недоверие ко мне как к специалисту с Вашей стороны меня оскорбляет".

Вопросы.

Какое решение должен принять начальник отдела Сергей А.?

_____________________________________________________________________________________________________________

Какие формы и механизмы власти предпочтительно использовать в данной ситуации?

_______________________________________________________________________________________________________________

Задание 5. Помимо упомянутых в нашем пособии к властным ресурсам менеджера относят:

- информацию и информационный потенциал;

- время.

Каким образом обладание этими ресурсами позволяет оказывать влияние на подчиненных?

__________________________________________________________________

Задание 6. Проанализируйте достоинства и недостатки стилей руководства (таблица 3).

Таблица 3 – Стили руководства

Стиль руководства	Достоинства	Недостатки

Задание 7. Какие из приведенных ниже высказываний, по Вашему мнению, более всего соответствуют правильному поведению менеджера:

а) Менеджеру постоянно нужно ориентироваться на желания своих сотрудников.

б) Менеджер все время должен напоминать подчиненным, что производство – самое основное, и четко указывать, что они должны делать.

в) Никто из менеджеров не может одинаково решать различные ситуации, так как они бывают вызваны разными факторами.

г) Нужно выбрать стиль руководства и все время следовать ему.

Объясните свою точку зрения:

__________________________________________________________________

______________________________________________________________

Задание 8. Представьте себе следующую ситуацию.

К главному бухгалтеру предприятия пришел посетитель просить большую сумму денег, а их просто нет в наличии или не положено выдавать. Как в этой ситуации поступит: