Какой тип организационной структуры способствует развитию у работников фирмы предприимчивости и инициативы?
а) матричная;
б) функциональная;
в) дивизиональная;
г) линейная.
12. Организация конгломеративного типа представляет собой…
а) организацию с функциональной структурой;
б) организацию с дивизиональной структурой;
в) организацию, в структуре которой совмещены элементы различных структур;
г) нет правильного варианта ответа.
13. Синонимом бригадной формы организации труда является…
а) функциональная форма организации труда;
б) ячеистая форма организации труда;
в) венчурная структура;
г) нет правильного варианта ответа.
14. Штабными полномочиями на промышленном предприятии обладает…
а) технолог;
б) руководитель предприятия;
в) психолог;
г) нет правильного варианта ответа.
15. Предложения штабных подразделений в организации носят…
а) обязательный характер для основной части работников;
б) рекомендательный характер;
в) обязательный характер для всех работников;
г) нет правльного варианта ответа.
16. Наличие в организации матричной структуры говорит о том, что…
а) работники не могут самостоятельно осуществлять свои функции;
б) организация существует в постоянно изменяющейся среде и должна оперативно реагировать на изменения;
в) руководитель старается максимально переложить ответственность на своих подчиненных;
г) нет правильного варианта ответа.
17. Какого этапа планирования организационных структур не существует?
а) деление организации по горизонтали на подразделения, соответствующие важнейшим направлениям деятельности предприятия;
б) установление соотношения полномочий различных должностей;
в) плановое повышение квалификации работников;
г) нет правильного варианта ответа.
18. Дивизиональная структура является разновидностью…
а) адаптивных структур;
б) бюрократических;
в) штабных;
г) нет правильного варианта ответа.
19. Организационная структура предприятия…
а) выбирается советом директоров и не подлежит изменению;
б) может претерпевать изменения, чтобы лучше адаптироваться к внешней среде, строить успешные коммуникации;
в) может быть изменена по настоянию профсоюза;
г) нет правильного варианта ответа.
20. Изменения в организационной структуре непосредственно приводят…
а) к повышению заработной платы некоторых работников;
б) к перераспределению обязанностей и полномочий;
в) к сокращению персонала;
г) нет правильного варианта ответа.
21. Недостатком матричной структуры является…
а) ее высокая вертикаль;
б) подрыв принципа единоначалия;
в) высокие издержки, связанные с управлением;
г) нет правильного варианта ответа.
22. Функциональная структура наиболее подходит…
а) для предприятий, функционирующих в условиях неопределенности;
б) для предприятий, выпускающих товары первой необходимости либо не имеющих себе заменителей;
в) для предприятий, относящихся к малому или среднему бизнесу;
г) нет правильного варианта ответа.
23. Проектная организационная структура — это …
а) временные структуры, создаваемые для решения конкретной задачи;
б) постоянно работающая целевая группа в функциональной структуре;
в) синоним матричной организационной структуры
г) нет правильного варианта ответа.
24. Наилучшая организационная структура — это …
а) функциональная, так как достигается четкое разделение труда, исполнительность, дисциплина;
б) матричная, так как способна быстро адаптироваться к изменениям в окружающей среде;
в) это структура, выбираемая в соответствии с целями, стратегией организации, корпоративной культурой;
г) нет правильного варианта ответа.
25. Для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей немного, характерна …
а) линейная структура управления;
б) штабная структура управления;
в) матричная структура управления;
г) нет правильного варианта ответа.
26. Делегирование полномочий является:
а) обязательным элементом управления;
б) желательным элементом управления;
в) нежелательным элементом управления;
г) нет правильного варианта ответа.
27. Под структурой управления организацией понимается:
а) упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов;
б) устойчивые отношения между подразделениями организации;
в) распределение задач и полномочий между подразделениями;
г) упорядоченная совокупность органов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации.
28. Проектная организационная структура — это …
а) временные структуры, создаваемые для решения конкретной задачи;
б) постоянно работающая целевая группа в функциональной структуре;
в) синоним матричной организационной структуры;
г) нет правильного варианта ответа.
30. Наилучшая организационная структура — это …
а) функциональная, так как достигается четкое разделение труда, исполнительность, дисциплина;
б) матричная, так как способна быстро адаптироваться к изменениям в окружающей среде;
в) это структура, выбираемая в соответствии с целями, стратегией организации, корпоративной культурой;
г) нет правильного варианта ответа.
31. Для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей немного, характерна …
а) линейная структура управления;
б) штабная структура управления;
в) матричная структура управления;
г) нет правильного варианта ответа.
32. Что такое функция управления:
а) должностная обязанность менеджера;
б) обособленный вид управленческой деятельности;
в) бизнес-функция;
г) управленческая деятельность; нет правильного варианта ответа.
33. Основные методы управления – это:
а) балансовый, нормативный, аналитический, социальное программирование;
б) хозяйственный расчет, самоокупаемость, самофинансирование, поощрение, наказание, принуждение;
в) финансовые, экономические, текущие, прогнозные, стратегические;
г) экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.
Контрольные вопросы
1. Какие определения организационной структуры Вы знаете?
2. Какие Вы видите различия между структурой организации и структурой управления?
3. Какие существуют основные классификации структур управления?
4. В чем Вы видите принципиальные различия между линейной и функциональной структурой управления?
5. Назовите достоинства и недостатки линейно-функциональных структур управления?
6. В чем сущность дивизиональных и адаптивных структур управления?
7. Какие разновидности структур адаптивного типа Вы знаете?
8. Что представляет собой матричная структура управления?
9. Что такое делегирование полномочий?
10. В чем заключаются основные цели делегирования?
11. Что означают термины «делегирование» и «полномочия»?
12. Чем обусловлена необходимость делегирования в организации задач и полномочий?
13. Как Вы понимаете пределы полномочий и чем они обусловлены?
14. Какие Вы знаете основные преимущества делегирования?
15. Что может препятствовать процессу делегирования?
16. Какие можете привести наиболее типичные ошибки руководителей при делегировании?
17. Какие Вы знаете основные правила, которые помогут эффективному исполнению поручений руководителя?
Тема 6. Мотивация как функция менеджмента
Содержание темы.
Определение мотивации. Эволюция теории мотивации. Первоначальные теории мотивации: «метод кнута и пряника», «эксперимент в Хортоне» концепция человеческих отношений Э. Мэйо. Современные теории мотивации. Содержательные и процессуальные теории. Потребности и мотивационное поведение. Мотивация через потребности. Вознаграждения внутренние и внешние.
Содержательные теории мотиваций. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу. Теория потребностей существования, связи и роста — СВР Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Ф. Герцберга. Сопоставление различных теорий потребностей и их применение в практике управления.
Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В. Врума; теория справедливости Д. Адамса; теория постановки целей Э. Локка; модель Портера-Лоулера. Концепция партисипативного управления.
Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию
1. Понятие мотивации. Характеристика мотивационного процесса.
2. Первоначальные теории мотивации (теории Х,Y,Z)
3. Содержательные теории мотивации.
4. Процессуальные теории мотивации.
5. Применение содержательных теорий мотивации в практике современного менеджмента.
Задание 1. Сначала проделайте данное упражнение индивидуально, а затем обсудите с преподавателем и сформулируйте общую позицию по данному заданию.
Назовите по пять наиболее важных, по Вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:
– Вас лично в учебной группе:
1 __________________________________________________
2 ____________________________________________________
3 ____________________________________________________
4 ____________________________________________________
5 ____________________________________________________
– аграрного менеджера:
1 ____________________________________________________
2 ____________________________________________________
3 ____________________________________________________
4 ____________________________________________________
5 ____________________________________________________
– профессионала (финансиста, бухгалтера):
1 ____________________________________________________
2 ____________________________________________________
3 ______________________________________________________
4 ____________________________________________________
5 ____________________________________________________
– неквалифицированного работника:
1 ____________________________________________________
2 ____________________________________________________
3 ____________________________________________________
4 ____________________________________________________
5 ____________________________________________________
Задание 2. Заполните таблицу 1, обеспечив логику в объяснении Ваших желаний и потребностей.
Таблица 1 – Лист желаний
| Вещи, которые вам хочется получить в жизни | Какую потребность (потребности) данное желание может удовлетворить? | Какая мотивационная теория лучше объясняет выбранные вами потребности |
| Лист А — 2 краткосрочных желания | ||
| Лист Б — 2 долгосрочных желания |
Задание 3.
Проведите оценку мотивационной среды организации.
Совокупность условий, определяющих направленность и величину усилий, прилагаемых работниками для достижения целей организации, называют мотивационной средой.
Для оценки мотивационной среды оцените по 11- балльной шкале, в какой мере приведенные ниже утверждения соответствуют ситуации в Вашей организации: 0 – полностью не соответствуют; 10 – полностью соответствуют (таблица 2).
Таблица 2 – Оценка факторов мотивации
| Факторы | Баллы |
| 1.Ожидаемые руководством результаты работы сотрудников четко определены | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 2.Эти ожидаемые результаты известны каждому работнику | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 3. Существуют вознаграждения за достижение высоких показателей в работе | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 4.Они известны каждому работнику | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 5.Они ценны для работников | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 6.Статус работника в коллективе и отношение к нему со стороны коллег зависит от того, как он работает | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 7. Система контроля обеспечивает объективную оценку результатов труда | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 7. Система контроля обеспечивает объективную оценку результатов труда | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 8.Работники предприятий не сомневаются в этом | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 9.Результаты работы каждого хорошо известны в коллективе | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 10.Получаемые работником вознаграждения соответствуют результатам труда | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 11.Работники не сомневаются в справедливости распределения вознаграждения | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 12.Работники не сомневаются, что ожидаемые руководством организации результаты соответствуют их возможностям | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 13.Достижение ожидаемых руководством организации результатов не требует от работников постоянного чрезмерного напряжения | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 14.Работники уверены, что существуют материально-технические, организационные и другие условия, достаточные для достижения ожидаемых результатов | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
| 15.Работники в процессе работы испытывают положительные эмоции намного чаще, чем отрицательные | 0 1 2 3 4 5 6 7 8 7 9 10 |
Определите основные направления совершенствования мотивационной среды организации, требующие особого внимания руководителей организации. Сделайте аргументированный вывод__________________________________
__________________________________________________________________