Задание 5.

Прочитайте и ответьте на ниже предложенные вопросы.

Политика банка ориентирована на получение максимальных прибылей. Односторонняя ориентация управления привела к утрате конкурентоспособности. Тогда менеджеры банка предложили систему ориентации сотрудников банка, базирующуюся на следующих положениях:

1. Интересы клиентов должны стоять на первом месте.

2. Извлекать максимум прибыли от применения в банке современной техники и технологии.

3. Поощрение осуществлять за конкретные результаты работы.

Дайте ответы на следующие вопросы:

1. Чем, по Вашему мнению, можно дополнить эту систему, чтобы получить максимальные результаты?

За счет чего коммерческий банк может существенно улучшить свои финансовые результаты при внедрении изменений в поведении всех сотрудников банка или фирмы, в их ценностной ориентации?

_______________________________________________________

2. Каковы будут достижения морально-этического плана как следствие использования новой системы ориентиров?

_______________________________________________________

Задание 6. Проведите сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента, самостоятельно выбрав критерии характеристик, впишите ответы в таблицу 3.

Таблица 3 – Модели менеджмента

Характеристика модели	Модели
Американская	Японская
И т д.

Задание 7.Для многих американских менеджеров свойствен подход к человеку как к рабочей силе. Традиционные взаимоотношения американского менеджера (М) и его подчиненных (П) можно выразить графически следующим образом:

М

 

П

Здесь менеджер подавляет своего подчиненного властью, навязывает ему жесткий стиль взаимоотношений — однонаправленный.

Однако среди современных американских менеджеров всё более популярным становятся новые взаимоотношения в коллективе:

П М П

В данном случае менеджер выступает больше в роли коллеги подчиненного. Он предпочитает деловые, человеческие отношения с сотрудниками.

Какие из взаимоотношений (традиционные или новые) более эффективны в деловых отношениях?

____________________________________________________________

Не снижается ли в глазах подчиненных авторитет менеджера при использовании им новых взаимоотношений?___________________________

__________________________________________________________

Как совместить требовательность к подчиненному и добрые с ним отношения?