Установите соответствие между причиной конфликта и методом его разрешения.

a. Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников

b. Ограниченность ресурсов

c. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников

 

уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме	Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников
распределение ресурсов исходя из объективных факторов	Ограниченность ресурсов
перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками	Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников
оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

 

Напоминаем Вам, что для разрешения конфликта, причиной которого является недостаточная согласованность и противоречивость целей работников, необходимо уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме.   Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 280. – (Гриф УМО).   В условиях ограниченности ресурсов руководство решает, как правильно распределить материалы, людские, финансовые ресурсы и т.п. между различными группами, чтобы достигнуть целей организации. Для разрешения конфликтов в этих условиях руководству необходимо распределять ресурсы исходя из объективных факторов.   Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников ведет к конфликту, в результате которого работнику не доверяют выполнение отдельных видов работ, которые осуществляет другой сотрудник. Вследствие этого одни работники недогружены работой, а другие перегружены. Для разрешения этого конфликта руководству необходимо перевести работника на другую должность в соответствии с его квалификационными навыками.

 

 

 

Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

 

 

В настоящее время для успешной деятельности организации ее сотрудникам требуется умение решать все большее количество разнообразных задач в сжатые сроки. Для того, что бы самоменеджмент был успешным, независимо от целей его использования, достаточно выполнять несколько нехитрых правил.