Методы принятия управленческих решений

 

Методы принятия управленческого решения подразделяются на традиционно-стереотипные и инновационные.

 

Методы принятия решений

Традиционно-стереотипные

Инновационные

метод совещаний

метод деловых переговоров

метод телефонных переговоров

метод дискуссий

метод симпозиума

метод мозгового штурма

метод синектики

метод свободных ассоциаций

метод ключевых вопросов

метод инверсии

метод эмпатии

метод многомерных матриц

метод записной книжки

Традиционно-стереотипные методы

 

Главное отличие традиционно-стереотипных методов заключается в использовании прошлого опыта.

 

1) Метод совещаний является общепринятой формой обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих коллективного решения.

Участниками собраний-совещаний являются те специалисты и руководители, кому придется исполнять принимаемое решение.

 

Подробнее про совещания

 

 

2) Метод деловых переговоров предполагает поиск соглашения между участниками. Деловые переговоры состоят из выступлений, вопросов, ответов, возражений и доказательств.

Разновидностью деловых переговоров являются телефонные переговоры.

Они ориентированы на максимально оперативное обсуждение конкретного вопроса; используется чрезвычайно широко.

 

3) Метод дискуссий (или круглого стола) предполагает обмен мнениями по вопросу в соответствии с определенными правилами процедуры и с участием всех ее участников.

Массовая дискуссия предполагает равенство всех участвующих, специальных докладчиков нет.

Групповая дискуссия предполагает обсуждение вопроса специально подготовленной группой перед коллективом.

 

Важной характеристикой дискуссии, отличающей её от других видов спора, является аргументированность.

 

4) Метод симпозиума (лат. symposium - букв. пиршество), совещание по какому-либо научному вопросу (часто международное). Предполагает ряд кратких выступлений группы специалистов для расширения кругозора участников и оказания на них воздействия. Результатом симпозиума становится резюме.