Тест 1.4
1) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как...
a) ответственность за процесс и результаты деятельности
b) разработка и реализация стратегии поведения организации (+)
c) выполнение текущих производственных операций
d) обеспечение реализации интересов собственников (+)
2) Характерными особенностями управленческого труда являются …
a) жесткая формализация
b) невозможность полного нормирования (+)
c) узкий диапазон функций
d) творческий, вероятностный характер (+)
3) Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.
a) менеджер-патерналист
b) менеджер-дипломат
c) менеджер-инноватор
| посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями | b |
| активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными , чем простую корректировку деятельности | c |
| делает всё возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации | |
| играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам | а |
4) Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой..
a) Роль лидера (А)
b) Роль связующего звена (Б)
c) Роль приемника информации (В)
| Роль лидера | А) отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы (1) |
| Роль связующего звена | Б) обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации(2) |
| Роль приемника информации | В) постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации (3) |
| Менеджеру присущи три информационные роли (по Г.Минцбергу): 1. Приемник информации 2. Распространитель информации 3. Представитель Сущность первой роли (ПРИЕМНИКА) состоит в том, что руководитель осуществляет поиск и прием информации о состоянии внешней и внутренней среды. Источниками информации являются: · интернет, · специализированные издания, · эл.почта, · личные связи. Роль распространителя информации состоит в передаче данных, полученных из внешних источников, членам организации (руководству, коллегам, подчиненным). Это может осуществляться как путем личной беседы, путем проведения совещания, доклада или рассылкой по эл. почте. Роль ПРЕДСТАВИТЕЛЯ заключается в передаче информации для ВНЕШНИХ КОНТАКТОВ организации относительно планов, политики, результатов работы. Может осуществляться как путем устных выступлений, участием в заседаниях или рассылкой по эл.почте. |
5) Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
a) Предприниматель
b) Устранитель нарушений
c) Ведущий переговоры
| отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий | Устранитель нарушений |
| изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов | Предприниматель |
| отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы | /ЛИДЕР/ |
| отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах | Ведущий переговоры |
6) К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся …
a) умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности (+)
b) умение анализировать собственную деятельность (+)
c) способность к изучению иностранных языков
d) способность принимать интуитивные решения
| Педагогические качества руководителя необходимы для организации обучения и воспитания подчиненных и представляют собой: · быстрое овладение педагогическими навыками и умениями; · умение анализировать собственную деятельность; · умение сравнивать результаты собственной деятельности с результатами, достигнутыми другими; · умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности, перестраиваться в зависимости от поставленных целей. Способность принимать интуитивные решения отражает профессиональное чутье руководителя, а способность к изучению иностранных языков – умственные и познавательные способности. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 299. – (Гриф МО и Н РФ). Закрыть данную подсказку. |
7) К информации предъявляются требования:
a) удовлетворение потребностей конкретных управляющих (+)
b) автоматизация
c) точности и достоверности (+)
d) специализации
8) Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…
a) состоянии внешней среды
b) состоянии объекта управления (+)
c) состоянии субъекта управления
d) исполнении управленческих команд (+)
| Решение: Обратная связь в теории менеджмента – это информация, поступающая от объекта системы управления к субъекту системы управления, содержащая сведения об исполнении управленческих команд и состоянии объекта управления. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 6. – (Гриф УМО). |
7) Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы среды, как...
a) маркетинговая стратегия нашей организации
b) цена на продукт
c) поведение конкурентов (+)
d) изменение технологий (+)
9) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …
a) обеспечение реализации интересов собственников (+)
b) выполнение текущих производственных операций
c) разработка и реализация стратегии поведения организации (+)
d) ответственность за процесс и результаты деятельности
| Управленческий персонал представляет собой решающий и наиболее активный элемент системы управления. К нему относятся работники, которые вырабатывают цель, обеспечивают нормальное функционирование организации и достижение поставленной цели. При этом управленческий персонал играет ключевую роль в организации при решении ее основных целей и задач: · менеджеры обеспечивают реализацию интересов собственников; · разрабатывают и реализуют стратегии поведении организации в динамично развивающемся внешнем окружении; · планируют и организуют взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации; · несут всю полноту ответственности за процесс и результаты деятельности организации; · официально представляют организацию в органах суда и арбитраже, на церемониальных мероприятиях и прочее. Выполнение текущих производственных операций является задачей основного производственного персонала (рабочих). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 288. – (Гриф УМО). |
return false">ссылка скрыта