Колективна угода

Метою колективної угоди є погодження трудового контракту між адміністрацією та профспілкою, який задовольняв би обидві сторони. Контракт містить домовленості щодо заробітної платні, тривалості робочого часу; умов праці, переведення на посади та звільнення; дисципліни; видів доплат; графіків понаднормового робочого часу, вихідних і відпусток; методів вирішення конфліктів. Процес укладання угоди може тривати тижні, місяці або й довше між представниками профспілки та адміністрації, які зустрічаються, щоб подати пропозиції і контрпропозиції. Угоду повинні затверджувати члени профспілки. Якщо її не схвалено, то профспілка може організувати страйк або просто продовжити переговори, поки не буде досягнуто прийнятного варіанта.

Конфліктна процедура - це засоби вирішення конфліктів на умовах трудового контракту. Більшість питань контракту стосується того, як адміністрація сприймає працівників. Якщо працівники відчувають, що їх трактують несправедливо згідно з контрактом, то вони подають скарги, щоб виправити ситуацію. Першим кроком у конфліктній процедурі є обговорення скривдженою особою порушення умови контракту з безпосереднім керівником. Часто конфлікт вирішують на цій стадії, та якщо компромісу не знайдено, скаргу можна подавати на вищий рівень і так далі. Якщо можливості всередині організації вичерпано, то кінцевою стадією є подача скарги до відповідного арбітражу. Арбітражер - це експерт з трудового права, якого утримують спільно профспілка і адміністрація. Ця особа вивчає контракт, вислуховує обидві сторони й ухвалює рішення, яке повинні виконувати обидві сторони. Така система вирішення суперечок щодо умов контракту дає змогу уникнути страйків.

 

З досвіду менеджменту в Україні

Це треба знати