Управление производственной средой (П6.4)

Организация определяет и создает производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции.

В созданной производственной среде, являющейся комбинацией физических и человеческих факторов, должно быть уделено внимание:

· температуре, влажности, воздушной вытяжке, там, где это необходимо;

· санитарным условиям, освещению, чистоте, загрязнению;

· методам творческой работы и возможностям более полного вовлечения с целью реализации потенциала работников предприятия;

· правилам техники безопасности и методическим указаниям, в том числе по применению средств защиты;

· эргономике;

· размещению рабочих мест;

· социальному взаимодействию;

· средствам обслуживания персонала предприятия.

Физические параметры производственной среды (температура, влажность, освещенность и пр.) определяются требованиями:

· техники безопасности;

· производственной санитарии, промышленной чистоты и обеспечиваются за счет поддержания в рабочем состоянии инфраструктуры и постоянного мониторинга.

При приеме на работу персонал в обязательном порядке знакомится с правилами безопасного проведения работ. В процессе трудовой деятельности выполнение этих правил контролируется руководителями подразделений и отделом охраны труда и техники безопасности.

Обычно ответственность за управление производственной средой несет главный инженер.

Требования раздела 7 « Процессы жизненного цикла продукции» (П7)

Планирование процессов жизненного цикла (П7.1)

Организация планирует и разрабатывает процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции (проектирование и разработка, поставка продукции).

Планирование процессов жизненного цикла продукции осуществляется на основе:

· выявленных изменений в запросах и требованиях потребителей;

· изменений рыночной и законодательной ситуации;

· выявленной необходимости создания более совершенной продукции, способной противостоять продукции конкурентов.

При планировании процессов жизненного цикла продукции учитываются и используются действующие в СМК процессы, включая ключевые процессы:

· определение целей в области качества и требований к продукции на основе изучения требований и ожиданий потенциальных потребителей путем маркетинговых исследований, проводимых до принятия решения о разработке новой продукции;

· обеспечение документацией и ресурсами;

· разработка, верификация, валидация и определение критериев приемки продукции;

· ведение записей, необходимых для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и произведенная продукция соответствуют требованиям.

Разработка и проектирование продукции регламентируется планами и, при необходимости, программами по качеству, формируемыми с учетом проблем обеспечения требований потребителей, установленных в техническом задании, госконтрактах, договорах, дополнительных соглашениях, выявленных требований и ожиданий потребителей в процессе изучения рыночного спроса, результатов анализа и исследования замечаний со стороны потребителей в актах приемки.

В них, при необходимости, устанавливаются задания по следующим направлениям:

· определение поставщиков, выпускающих наиболее качественные материалы и комплектующие изделия;

· определение и приобретение необходимых средств измерений;

· повышение квалификации персонала;

· актуализация процессов управления разработкой продукции и методов управления ее качеством;

· подготовка и анализ записей о качестве.

Для иллюстрации в соответствии с направлениями деятельности ФГУП «Пример» и таблицей 6 ответственность за определение требований и ожиданий потребителей возлагается на:

· первого заместителя генерального директора;

· зам. директора по направлению «Механика»;

· зам. директора по направлению «Химия»;

· директор по проектированию объектов.

Непосредственное проведение работ по определению требований к продукции возложено на отделы-исполнители.