Управление производственной средой (П6.4)
Организация определяет и создает производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции.
В созданной производственной среде, являющейся комбинацией физических и человеческих факторов, должно быть уделено внимание:
· температуре, влажности, воздушной вытяжке, там, где это необходимо;
· санитарным условиям, освещению, чистоте, загрязнению;
· методам творческой работы и возможностям более полного вовлечения с целью реализации потенциала работников предприятия;
· правилам техники безопасности и методическим указаниям, в том числе по применению средств защиты;
· эргономике;
· размещению рабочих мест;
· социальному взаимодействию;
· средствам обслуживания персонала предприятия.
Физические параметры производственной среды (температура, влажность, освещенность и пр.) определяются требованиями:
· техники безопасности;
· производственной санитарии, промышленной чистоты и обеспечиваются за счет поддержания в рабочем состоянии инфраструктуры и постоянного мониторинга.
При приеме на работу персонал в обязательном порядке знакомится с правилами безопасного проведения работ. В процессе трудовой деятельности выполнение этих правил контролируется руководителями подразделений и отделом охраны труда и техники безопасности.
Обычно ответственность за управление производственной средой несет главный инженер.
Требования раздела 7 « Процессы жизненного цикла продукции» (П7)
Планирование процессов жизненного цикла (П7.1)
Организация планирует и разрабатывает процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции (проектирование и разработка, поставка продукции).
Планирование процессов жизненного цикла продукции осуществляется на основе:
· выявленных изменений в запросах и требованиях потребителей;
· изменений рыночной и законодательной ситуации;
· выявленной необходимости создания более совершенной продукции, способной противостоять продукции конкурентов.
При планировании процессов жизненного цикла продукции учитываются и используются действующие в СМК процессы, включая ключевые процессы:
· определение целей в области качества и требований к продукции на основе изучения требований и ожиданий потенциальных потребителей путем маркетинговых исследований, проводимых до принятия решения о разработке новой продукции;
· обеспечение документацией и ресурсами;
· разработка, верификация, валидация и определение критериев приемки продукции;
· ведение записей, необходимых для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и произведенная продукция соответствуют требованиям.
Разработка и проектирование продукции регламентируется планами и, при необходимости, программами по качеству, формируемыми с учетом проблем обеспечения требований потребителей, установленных в техническом задании, госконтрактах, договорах, дополнительных соглашениях, выявленных требований и ожиданий потребителей в процессе изучения рыночного спроса, результатов анализа и исследования замечаний со стороны потребителей в актах приемки.
В них, при необходимости, устанавливаются задания по следующим направлениям:
· определение поставщиков, выпускающих наиболее качественные материалы и комплектующие изделия;
· определение и приобретение необходимых средств измерений;
· повышение квалификации персонала;
· актуализация процессов управления разработкой продукции и методов управления ее качеством;
· подготовка и анализ записей о качестве.
Для иллюстрации в соответствии с направлениями деятельности ФГУП «Пример» и таблицей 6 ответственность за определение требований и ожиданий потребителей возлагается на:
· первого заместителя генерального директора;
· зам. директора по направлению «Механика»;
· зам. директора по направлению «Химия»;
· директор по проектированию объектов.
Непосредственное проведение работ по определению требований к продукции возложено на отделы-исполнители.