Опитування споживачів.

Споживачам задаються конкретні запитання, що характеризують досягнення фірмою конкретних цілей її цінової політики. Наприклад, чи відповідає ціна якості товару, як сприймається товар споживачами відносно конкуруючих товарів тощо.

 

 

Узгодження цін в межах товарного асортименту.

 

Повна ціна товару, підходи до її формування.

 

З точки зору споживача, ціна товару включає:

1. Ціну виробника або ціну продажу товару.

2. Трансакційні витрати – усі витрати, пов’язані із купівлею товарів (пошук товару, укладання угод, поїздки до представництва продавця тощо).

3. Експлутаційні витрати включаючи витрати на доставку і монтаж товару, ремонт та обслуговування, витратні матеріали та запчастини.

Таким чином ціна продажу є лише частиною повної ціни товару для споживача, уявлення про яку (а точно вона споживачу невідома) часто і є ключовим критерієм споживчого вибору, що обов’язково необхідно враховувати в процесі ціноутворення.

Слід також розуміти, що різноманітні додаткові вигоди для споживача знижують повну ціну товару для нього, компенсуючи частину його альтернативних витрат, однак тільки в тому випадку, якщо вони корисні споживачу, і тільки в тій мірі, наскільки вони корисні.

Чим вище споживча вартість товару та нижче його повна ціна для споживача, тим дорожче коштуватиме товар. Крім того сама якість торговельної послуги має значне значення. Більшість споживачів середнього класу готова придбати товар в надійних роздрібних мережах, які гарантують його оригінальність, якість, надають технічну підтримку і гарантію. Забезпечені споживачі також готові платити більше за відсутність черг, розташування торговельної точки в центрі місця, максимально повне обслуговування та навіть підлабузництво з боку торговельного персоналу. Також і інші фактори якості обслуговування, наприклад зручний режим роботи магазину та висока швидкість доставки товару можуть стимулювати споживача купити товар не там, де дешевше.

 

 

Умови та методи коригування цін.

 

Сутність та класифікація маркетингових цінових стратегій.

 

Загальна цінова стратегія підприємства – це підхід до визначення ролі ціни в комплексі маркетингу його товарів, незалежно від того, в якому ціновому сегменті реалізується товар.

Відповідно до наведеного визначення, до загальних цінових стратегій підприємства належать: