Удовлетворенность услугами ООО «Контакт-С» за период ___________________________
АНКЕТА
По изучению уровня удовлетворенности заказчика
Выполняемыми работами ООО «Контакт-С»
Информация о предприятии-заказчике
Наименование предприятия __________________________________________________________________
Адрес ____________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество и должность руководителя ______________________________________________ __________________________________________________________________________________________
Телефон ____________________факс __________________ e-mail _____________________________
__________________________________________________________________________________________
Удовлетворенность услугами ООО «Контакт-С» за период ___________________________
Считаете ли Вы ООО «Контакт-С» надежным подрядчиком? ____________________________________
Оцените по 5-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией (1 - плохо …….5 - превосходно, нужное округлить):
| Электромонтажные работы | |||||
| Монтаж трубопроводов и оборудования | |||||
| Монтаж резервуаров | |||||
| Прокладка инженерных коммуникаций | |||||
| Земляные работы | |||||
| Благоустройство территории | |||||
| Каменная кладка | |||||
| Отделочные работы | |||||
| Монтаж ЖБК | |||||
| Удовлетворены ли Вы уровнем наших специалистов: § инженерно-технических работников § рабочих | 1 1 | 2 2 | 3 3 | 4 4 | 5 5 |
| Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений? | |||||
| Удовлетворены ли Вы темпами производства работ? | |||||
| Удовлетворены ли Вы уровнем нашей технической оснащенности? | |||||
| Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству выполненных работ? | |||||
| Выполняются ли требования по системе отчетности о проделанной работе? |
Прочие вопросы
Ваше мнение о качестве наших услуг в сравнении с другими подрядчиками? ____________________________________________________________________________________________
Что наиболее важно для Вас при выборе подрядчика (пронумеруйте по степени важности)?
□ Цена □ Надежность подрядчика
□ Качество □ Давние связи
□ Территориальная близость □ Имидж предприятия
□ Другое _______________________________________________________________________________
Рекомендовали бы вы другим потребителям пользоваться нашими услугами?__________________________
____________________________________________________________________________________________
Ваши пожелания относительно повышения качества предоставляемых услуг?_________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем? __________________________________
___________________________________________________________________________________________
Анкету заполнил __________________________________________________________________________
Должность _________________________________________________________________________________
Телефон ___________________ факс _________________ Дата заполнения _____________________
Подпись _______________________________ м.п. ____________________________
Анкету просим направлять по адресу:
РТ, г. Лениногорск, ул. Белинского, 20
Почтовый адрес: 423250, РТ, г. Лениногорск, ул. Белинского, 20
ООО «Контакт-С»
Тел./факс: (85595) 2-42-00, 2-42-12
E-mail: irinafaritovna@mail.ru