Сравнительная характеристика основных форм консультирования

Для сравнения различных форм консультирования целесообразно оформить таблицу 4.

Таблица 4

Сравнение форм консультирования

Форма консультирования	Область применения	Количество и состав участников	Преимущества формы консультирования	Недостатки
1.Проблем-ные семинары	Принятие решений стратегического характера, выработка целевой, деловой, маркетинговой и финансовой стратегии, кадровая политика, разрешение конфликтов между подразделениями предприятия, прогнозирование и развитие фирмы под воздействием тех или иных факторов.	10-40 человек. Средний и высший уровень управленческого персонала.	1. ВВысокое качество, ранняя обоснованность и глубокая продуманность выработанных решений. 2.Возможность за короткий срок найти решение, предопре-деляющее стратегию развития фирмы (1-5 дней). 3. Создание предпосы-лок для согласованных и слаженных действий лиц, принимающих участие в семинаре. 4. Создание мощного импульса для инновационного процесса.	1. Возможность возникновения непонимания и разобщенности действий между участниками семинара и остального персонала предприятия. 2. Отвлечение значительной части руководящего персонала от текущей работы.
2. Проблем- ные совещания	Решение локальных стратегических задач и методически сложных тактических вопросов. 1. Выработка стратегии и тактических ходов, применяемых на одном из сегментов рынка. 2. Выбор критериев оптимизации производственной программы и механизм её реализации. 3. Оценка конкуренции продукции. 4. Выработка концепции деятельности вновь создаваемой службы.	5-15 человек. Непосредственно связанные с выработкой, принятием и реализацией решения по рассмотрению проблем.	1. Высокое качество и обоснованность принимаемых решений за счет концентрации усилий всего персонала фирмы, связанного с данной проблемой. 2. Относительно быстрые выработка и принятие решений по сложным вопросам (2-10 часов) при 2-3 итерациях. 3. Согласованность действий при реализации решений всех участников совещания. 4. Высокий уровень культуры подготовки к принятию решения.	Значительные затраты времени для тщательной предварительной проработки материала
3. Проблем- ные группы	Разработка и реализация решений по конкретным проблемам деятельности фирмы, требующей достаточно длительной проработки. 1.Экспериментальная проверка новых направлений деятельности и новых товаров. 2. Решение проблем качества во всех сферах и на разных уровнях.	5-10 человек. Лица, непосредственно связанные с проблемой, а также работающие в смежных сферах. Специалисты и руководители смежного звена.	1. Вовлечение персонала среднего звена в инновационные процессы. 2. Сглаживание процессов реализации решений как следствие выработки их исполнителями. 3. Максимальная адаптированность выработанных решений к конкретным условиям и возможностям исполнителей.	1. Относительно длительный процесс принятия решений из-за сопряженности работы в группе с основной деятельностью. 2. Некоторая ограниченность решений, обусловленная квалификационным уровнем членов группы.
4. Номиналь- ные группы	Разработка решений по конкретным проблемам, обработка пакетов документов, разработка бизнес планов.	5-10 человек.	1. Высокое качество всесторонней проработки решений. 1. Высокий уровень культуры. Согласованность в действиях.	Продолжитель -ные отношения
5.Постанов-ка деятель- ности	Проводится во вновь создаваемых и специализированных подразделениях.	Участники персональной службы.	1. Быстрое и эффективное становление деятельности служб. Высокий уровень взаимодействия и взаимосвязанности.	Значительные затраты
6. Индивиду- альное консультирование	Детальная проработка вопросов деятельности руководителей высшего и среднего звена.	Руководители высшего и среднего звена.	1. Высокая эффективность решений. 2. Качественная подготовка материалов. 3. Снятие психологических направлений.	Значительные затраты времени.
7. Переговор- ные технологии	Разрешение конфликтов различного уровня.	2-20 человек.	1. Предотвращение конфликтов. 1. Быстрое разрешение конфликтов. снятие психологических напряжений.	Необходимость участия консультанта-посредника.
8. Деловые игры	Сжатое во времени моделирование процессов, выявление возможных проблем.	6-60 человек	1. Экономия времени при внедрении нововведений. 2. Выявление и быстрое разрешение проблем.	Необходимость специальной подготовки сценария и материалов консультирования.

ТЕМА 6

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В
РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЯХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ