Вездесущий Microsoft Project

Конечно, американцы намного дольше работают с Microsoft Project чем мы, тем не менее меня удивила как глубина проникновения Microsoft в строительные компании, так и очень высокий опыт использования MS Project в реальной практике.

Вопрос даже не в том, что для американского строителя странно не использовать MS Project. Вопрос, как они им пользуются.

Во-первых, менеджеры очень хорошо понимают, чего именно хотят достичь от Microsoft Project. Если они видят, что могут управлять только нормативно назначенными графиками работ, то внешне может казаться, что они управляют проектом еще проще, чем многие российские менеджеры. Но это иллюзия, разница в том, что даже в таком подходе американец добивается того, чтобы поставленные цели были достигнуты и график был не только для «галочки» и демонстрации заказчикам. Методичность отслеживания проекта удивляет. В принципе это корпоративная культура, чтобы ее перенять, надо ее увидеть.

Во-вторых, если менеджеры понимают, что их задачи управления очень сложны и специфичны, то они смело начинают дорабатывать MS Project под себя. Например, нужно сложное управление рисками со статистическим анализом. Для нас может это быть нетипично, но американец может сам начать писать или заказывать разработку различных вспомогательных программ для MS Project.

Запросы второй категории пользователей к продукту Microsoft очень и очень велики, и удовлетворяют они их путем доработок. Можно сказать, что MS Project воспринимается американцем как вы воспринимаем 1С: Предприятие. Американец понимает, что без некоторой «конфигурации» у него нет специализированного решения.

«Другая система управления проектами? Это очень сложно…»

В Калифорнии я посетил 15 строительных компаний с годовым оборотом от 2.5 млн. до 18 млрд. долларов и все они для управления проектами пользовались MS Project, на мой вопрос: «Почему не используются другое программное обеспечение?». Типовой ответ звучал так: «Альтернативы MS Project на сегодняшний день не существует, остальное, или очень сложно или не функционально».

Если мы вспомним, как высоки запросы американского строителя при управлении проектами с помощью MS Project, то можно понять, что речь тут идет не просто об «мощности» функций системы. Речь о другом. Американцы очень хорошо считают деньги и понимают, что даже в сложном внедрении 80% действий носят рутинный характер и очень важно высокое качество интерфейса пользователя. Лишние щелчки мышью и размышления «что же тут нажать?» стоят больших денег, если речь идет о специалисте очень высокой квалификации работающего в постоянном цейтноте. Лишний потерянный час на поиск кнопок может обернуться тем, что именно этого часа не хватить менеджеру для осознания проблемы и принятия правильного решения.

Американцы ценят в Microsoft Project его интуитивный интерфейс и следующую за этим низкую стоимость владения системой (Total Ownership Cost, TOC), а также за возможность легкой доработки и настройки под специфические цели строительных проектов. Даже при огромных бюджетах проекта, порядка 100 – 200 млн. долларов, предпочтение отдается Microsoft Project , который дополнен отраслевыми решениями.

«PMP? Кто это…?»

Удивила неосведомленность строителей о деятельности института проектного менеджмента PMI, на мой вопрос о том «как вы относитесь к PMI и сертификации PMP?». Меня все встречали недоумением: «PMP? Кто это…?»

Я активно участвую в мероприятиях PMI и считаю сертификацию PMP полезной, но, такое мнение американских менеджеров меня откровенно удивило.

Напомню, что американские строители считают менеджеров проектов едва ли не главным нематериальным активом. Поэтому я ожидал увидеть те самые тысячи специалистов с сертификацией PMP, которые успешно применяют методики PMI на практике строительства. PMI ,все-таки, основан и расположен в США и большинство членов организации американцы. Было бы не странно, если бы так ответили только в одной компании. Но если так отвечают во всех и далеко не маленьких компаниях, то это уже тенденция.

В прочем секрет этой «непопулярности» PMP мне удалось открыть. Например, что такое степень MBA и университетский диплом американские строители прекрасно знают, но отдают этому меньшее значение, чем реальному опыту управления стройкой.

В принципе тут ничего удивительного. Среди наших руководителей строительства также больше ценится специализированное строительное образование и наличие большого практического опыта.

Большинство директоров строительных компаний в Калифорнии отмечали, что при назначении менеджера проекта для них главное большой практический опыт. За опытом следует отношение к бизнесу (менталитет) и желание (мотивация). Образование считается вторичным в том плане, что если есть опыт, менталитет правильный и присутствует сильная мотивация, то можно всегда повысить квалификацию менеджера обучив его. Важно не то, что умеет ли менеджер профессионально использовать MS Project и по всем правилам писать Project Charter. Важно хочет ли менеджер этого достичь и применить в своей повседневной деятельности.

Проще говоря, предпочитают привлекать на должность менеджеров проектов в строительстве опытных экспертов по отраслевой специфике. Администратор, который обладает только общими знаниями по управлению проектами, представляется им менее ценным ресурсом.