МОБИЛЬНЫЙ БАНК «АЛЬФА-МОБАЙЛ»
Услуга «Альфа-Мобайл» позволяет Клиенту, после установки специального приложения на мобильный телефон, совершать различные операции со своими денежными средствами.
Преимущества услуги «Альфа-Мобайл»
ü Возможность получать информацию о своих счетах и осуществлять операции по ним легко и быстро, в удобное время в любом месте;
ü Доступен 24х7 в полном функционале и позволяет производить банковские операции и оплачивать услуги, не отрываясь от работы, учебы или отдыха;
ü Практически все операции осуществляются в режиме реального времени;
ü Услугой можно продолжать пользоваться даже при смене SIM-карты или мобильного телефона.
Операции, возможные через «Альфа-Мобайл»:
- Информация по счетам:
ü Проверка баланса по всем счетам (текущим, накопительным, депозитам, а также по кредитным продуктам);
ü Просмотр детализированной выписки по счету и список последних операций.
- Оплата услуг:
ü оплата услуг сотовой связи;
ü оплата услуг Интернет-провайдеров.
- Совершение переводов:
ü Осуществление переводов и платежей по шаблонам, созданным в интернет-банке «Альфа-Клик» (перевод в другой банк или другому Клиенту Альфа-Банка, оплата услуг коммерческого ТВ и т.п.)
ü Осуществление переводов между своими счетами (в том числе с конвертацией);
ü Погашение кредитов, путем перевода денежных средств с ТС на кредитный счет (при погашении кредита в АБ).
Приложение Альфа-Банка для смартфонов
Альфа-Банк разработал современное приложение для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. С помощью приложения можно моментально проверить остаток средств на своих счетах, совершать различные переводы и платежи, в том числе оплату мобильного телефона, Интернета и коммунальных услуг. Также приложение позволяет оперативно получить необходимую информацию о работе и расположении банкоматов и отделений Альфа-Банка и всегда быть в курсе динамики курсов валют.
Альфа-Мобайл Лайт(бесплатный функционал приложения, без подключения услуги "Альфа-Мобайл») позволяет:
ü 
Найти ближайший банкомат Альфа-Банка, посмотреть время работы банкомата, валюты, с которыми работает банкомат;
ü Найти ближайшие отделение Альфа-Банка, посмотреть время работы отделения, перечень услуг, предлагаемых в отделении, а так же узнать загруженность отделения и приблизительное время ожидания в очереди;
ü Найти ближайшее место погашения кредита Альфа-Банка с указанием условий погашения кредита;
ü Просмотреть состояние счетов и выписку по последним 30 операциям;
ü Найти ближайшее место, в котором можно получить скидку по карте Альфа-Банка»;
ü узнать курсы Альфа-Банка и курсы Банка России;
ü узнать новости от Альфа-Банка;
ü дать оценку отделению Банка;
ü написать сообщение в Альфа-Банк.
Полноценный функционал приложения(с подключенной услугой «Альфа-Мобайл») позволяет управлять счетами с помощью услуги «Альфа-Мобайл»:
ü оплата мобильного телефона,
ü оплата услуг Интернет-провайдеров,
ü платежи по шаблонам (Шаблоны для Альфа-Мобайл необходимо активировать в Альфа-Клике в разделе «Шаблоны»),
ü перевод между своими счетами,
ü просмотр доступного баланса счета и перечня совершенных операций,
ü информация о кредитах и депозитах Клиента.
Так же, для владельцев устройств (смартфонов и планшетов) на iOS и Android доступен дополнительный функционал:
ü Перевод другому клиенту Альфа-Банка по реквизитам получателя, номеру телефона, e-mail или по QR-коду;
ü Перевод клиенту другого банка по реквизитам получателя или по QR-коду;
ü Переводы с карты на карту с онлайн-расчет комиссии за эту операцию;
ü Пополнение электронных кошельков;
ü Перевод в пользу всех получателей платежей, которые есть в Альфа-Клике;
ü Оплата штрафов ГИБДД;
ü Создание, редактирование, пополнение и удаление счетов «Мои цели»;
ü Раздел «Карты», в котором можно просмотреть информацию о своих картах, заблокировать / разблокировать[11] их, а так же сменить счет карты;
ü Возможность выпуска карты MasterCard Virtual;
ü Услуга «Мой контроль» (подробнее об услуге в разделе «Альфа-Клик»);
ü Сервис «Мои расходы» (подробнее о сервисе в разделе «Альфа-Клик»);
ü Подключение и восстановление пароля к услугам Альфа-Мобайл/Альфа-Мобайл Лайт из приложения;
ü Подключение услуги Альфа-Чек на любую свою карту;
ü Создание и публикация QR-кода со своими реквизитами в социальных сетях;
ü Поиск банкоматов и Отделений Банка, с помощью технологии дополненной реальности;
ü Оценка банкоматов: Клиент может оставить отзыв о банкомате, а также поставить оценку и внести адрес своей электронной почты для получения ответа на запрос;
ü Частичная маскировка поля логина (логин отображается в виде «1****67»).
Данное приложение можно предложить не только Клиентам Альфа-Банка: с его помощью можно совершить перевод денежных средств с карты на карту, используя карту стороннего банка. Для осуществления перевода достаточно указать параметры карт, никаких реквизитов или номеров счета вводить не потребуется!
Средства защиты в «Альфа-Мобайл»
Пароли для использования Мобильного Банка
Для входа в приложение необходим пароль, известный только Клиенту.
При подключении услуги «Альфа-Мобайл», на номер телефона, указанный Клиентом, автоматически высылается временный пароль, который действует до первого входа в приложение и в принудительном порядке подлежит замене на Постоянный пароль.
Требования к постоянному паролю:
| Из каких символов может состоять новый пароль | Цифры |
| Минимальное / максимальное количество символов в пароле | 4 – 8 шт. |
| Срок действия постоянного пароля | 360 дней |
| Количество некорректных вводов пароля, после которого производится блокировка доступа к Приложению | 3 шт. |
Все операции в «Альфа-Мобайл» (кроме оплаты мобильного телефона и услуг Интернет-провайдера, перевода между счетами и конвертации) доступны только через шаблоны, которые Клиент сам создает в Интернет-банке «Альфа-Клик», это является дополнительной защитой денежных средств Клиента.
Исключением в данном случае будут являться приложения на iOS и Android, где Клиенту доступны переводы и платежи по реквизитам (без предварительного создания шаблонов в «Альфа-Клик»). В этом случае необходимо подтверждение операций с помощью одноразового пароля (аналогично подтверждению операций в «Альфа-Клик»), при совершении операций:
1. Перевод другому клиенту банка по реквизитам
2. Перевод в другой банк
3. Пополнение электронных кошельков
4. Оплата услуг из раздела «Все получатели» следующих категорий:
ü Коммунальные услуги
ü Оплата электроэнергии
ü Городская телефонная сеть
ü Телевидение
ü Междугородняя связь
ü Охрана
ü Благотворительность
ü Страхование
5. Смена счета карты
6. Блокировка карты.