Какое определение качества Вы считаете наиболее точным?
а) Качество — это цель, которую хотелось бы достичь.
б) Качество — это высокая цена пользующейся спросом продукции.
в) Качество — это комплекс свойств, отвечающих ценностям человека.
г) Качество — это соответствие свойств продукта установленному стандарту.
д) Качество — это идеальное представление о несуществующем продукте.
16. Подчиненные высказали неудовлетворенность системой оплаты труда. Каковы наиболее эффективные действия менеджера в этой ситуации?
а) Повысить всем зарплату, насколько это возможно.
б) Повысить зарплату тем, кто наиболее активно этого требует.
в) Предложить уволиться тем, кто недоволен.
г) Создать группу для разработки новой системы оплаты труда.
д) Пригласить консультантов для анализа конфликта.
Какой фактор Вы считаете решающим в достижении хорошей психологической атмосферы?
а) Четкая организация работы.
б) Формирование групп по психологическим характеристикам.
в) Опыт менеджера в разрешении конфликтов.
г) Мотивация доброжелательства и терпимости.
д) Справедливая оценка деятельности.
Что является наиболее важным в понимании маркетинга?
а) Производство товаров, пользующихся спросом.
б) Управление параметрами внешней среды предприятия.
в) Сбыт продукции в условиях избытка товаров.
г) Реклама и другие средства стимулирования продаж.
д) Максимальный учет интересов потребителя в производстве и реализации продукта.
Если Ваша реклама аннулирует рекламу конкурентов, целесообразны ли большие рекламные расходы?
а) Нет, так как реклама негативно действует на потребителя.
б) Нет, так как равные расходы на рекламу означают их одинаковую эффективность.
в) Да, так как объем продаж зависит от расходов на рекламу.
г) Да, так как реклама конкурента не бывает одинаковой.
д) Да, поскольку расходы на рекламу создают новые рабочие места.
Что является финансово-промышленной группой?
а) Объединение предприятий одной отрасли для снижения удельных затрат на производство.
б) Объединение финансовых институтов и предприятий под руководством банков.
в) Форма государственного управления промышленностью.
г) Экономическая интеграция банков и предприятий различных отраслей.
д) Совокупность диверсифицированных предприятий по одной территории.
Какой механизм интеграции лежит в основе формирования финансово-промышленной группы?
а) Взаимовладение акциями.
б) Согласованное распоряжение консолидированным имуществом.
в) Директивное объединение предприятий.
г) Взаимные поставки продукции.
д) Финансирование общих проектов.