Билет №24

Сертификация систем качества.

Стандарты ИСО 9001 — 9003 предусматривают наличие в системе качества элементов, влияющих на обеспечение качества продукции от ее проектирования до реализации потребителям:

•ответственность руководства;

•анализ контрактов;

•управление проектированием, изготовлением, испытанием, контролем и поставками продукции;

•управление документацией и базами данных;

•обеспечение контрольно-измерительной аппаратурой и испытательным оборудованием;

•анализ брака;

•введение корректирующих и предупреждающих действий;

•погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и консервация;

•введение внутренней проверки системы качества;

•подготовка кадров;

•послепродажный сервис;

•использование статистических методов.

Принципы менеджмента качества изложены в третьей редакции стандартов ИСО 9000 от 15.12.2000г.

•Организация, ориентированная на потребителя.

•Роль руководства в управлении качеством.

•Вовлечение работников в улучшение качества.

•Подход к управлению качеством как к процессу.

•Системный подход к управлению.

•Постоянное улучшение.

•Принятие решений, основанных на фактах.

•Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Соответствие требованиям ИСО 9001–9003 является целью сертификации систем качества со стороны TUVCERT, LLOYD REGISTER, BUREAU VERITAS, и других в том числе и в России.

В декабре 1995г. в РФ была зарегистрирована в Государственном реестре система сертификации систем качества и производств, получившая краткое название "Регистр систем качества" и представляет собой систему сертификации, построенную в соответствии с законодательством РФ, правилами по сертификации, государственными стандартами, а также международными и европейскими правилами и процедурами. В рамках данной системы осуществляются: сертификация систем качества; сертификация производств; инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производствами; международное сотрудничество в области сертификации систем качества в интересах взаимного признания ее результатов.