Пользование библиотекой и пользователи (Library Use and Users)

6.3.1. Общие положения (General)
Использование электронных библиотечных услуг, за исключением доставки электронных документов (см. 6.3.11.3), электронной справочной службы (см. 6.3.8) и обучения пользователя (см. 6.3.11.7), изложено в Приложении А.

6.3.2. Пользователи (Users)
Необходимо подсчитать следующее:

• число зарегистрированных пользователей (на конец отчетного периода);

• число новых зарегистрированных пользователей (за отчетный период);

• число активных абонентов;

• число активных пользователей.
Примечания.

1. Если зачисление (регистрация) в учреждение влечет за собой автоматическую регистрацию в библиотеке, то число зарегистрированных пользователей будет равно численности обслуживаемого населения.

2. Подсчет активных пользователей можно установить или прямым поименным подсчетом на входе или выходе, или выборочным анкетированием населения, или на основе выборочного обзора пользователей с целью установления пропорции для добавления к числу активных абонентов.

3. См. также Приложение В п. 2.2.1.

Выдача (включая выдачу по межбиблиотечному абонементу) Loans (Excluding Interiibrary Lending)

Подлежат подсчету следующие категовии выдачи:

• число выдач пользователям, когда разрешен вынос документов из библиотеки (обычная выдача):

— число начальных выдач (за исключением выдач без права выноса за пределы библиотеки);

— число продлений срока по инициативе пользователей;

— число выданных электронных книг (на считывателях электронных книг);

— число электронных книг (только передача оглавления пользователям);

(копии документов, предоставляемых вместо оригиналов (включая факс), и распечатки электронных документов силами библиотечного персонала следует считать отдельно);

примечание: включена выдача на короткий срок; выдача удаленным пользователям по почте; см. также Приложение В п. 2.2.2;

• число выдач в помещении библиотеки.

Выдача физических единиц по абонементу (Physical Units on Loan)

Сосчитайте число физических единиц в обычной выдаче и выдаче на месте в определенный день.

Примечание. Можно считать в дополнение к выдачам по абонементу. Это следует делать в определенный период в течение года, когда наблюдается уровень средней активности.