Пользование библиотекой и пользователи (Library Use and Users)

3.3.1. Активный абонент (Active Borrower)
Зарегистрированный пользователь, который взял по абонементу как минимум одну книгу за отчетный период.

3.3.2. Активный пользователь (Active User)
Зарегистрированный пользователь, который посетил или воспользовался библиотечными условиями или услугами за отчетный период.

Примечание. Сюда можно включить использование электронных библиотечных услуг внутри или вне библиотеки.

3.3.3. Выгруженный контент (Content Downloaded)
Единица контента, успешно запрошенная из базы данных, электронный сериальный или цифровой документ.

3.3.4. Скачиваемый файл (Download)
Успешный запрос описательной записи или единицы контента, например, для просмотра на экране, распечатки, сохранения или отправки по электронной почте.

Примечание. Для регистрации веб-сервером успешных запросов коды возврата определены Национальным центром по использованию суперкомпьютеров.

Электронная доставка документов (опосредованная) (Electronic Document Delivery (Mediated))

Передача пользователю документа или части документа из библиотечной коллекции посредством библиотечного персонала (необязательно через другую библиотеку).

Примечания.

1.Включена электронная передача документов обслуживаемому населению. Исключена передача факсов.

2.Электронная доставка документов (опосредованная) может подразделяться на бесплатную и платную передачу пользователю.

3.Выгрузка пользователями документов из электронной коллекции библиотеки напрямую (без посредника) исключена.

4.Формы обслуживания по абонементу и доставке, получившие определение в настоящем стандарте, приведены в Таблице 1.

Электронное обслуживание (Electronic Service)

Электронное библиотечное обслуживание, организованное с местных серверов или доступное через сети.

Примечание. Сюда отнесено использование интерактивного общедоступного каталога, библиотечного сайта, электронной коллекции, электронной доставки документов (опосредствованной), электронной справочной службы, обучение пользователей электронному обслуживанию и доступу к Интернету внутри библиотеки.