Й разряд

Характеристика работ.Оформление, продажа билетов и перевозочных документов с использованием терминальной аппаратуры автоматизированных билетно-кассовых систем (компьютерных систем), бронирование пассажирских мест. Прием проездных и других документов от граждан в случае отказа их от поездки и возврата в установленном порядке уплаченных ими денег. Переоформление проездных документов в установленном порядке. Передача информации о наличии продаваемых в кассе билетов и проездных документов. Получение, хранение и сдача денежных средств, бланков документов и других материальных ценностей в установленном порядке. Составление кассовых отчетов и отчетов по расходованию бланков строгой отчетности.

Должен знать: правила перевозки пассажиров и багажа во внутреннем и международном сообщениях; порядок расчета стоимости проезда; тарифы, установленные доплаты, сборы; формы проездных документов; правила выдачи льготных и бесплатных билетов; схемы соответствующих транспортных сетей; схемы расположения мест в транспортных средствах; установленную отчетность и порядок ее составления; назначение, устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования.

При продаже проездных документов в международном сообщении за границу (кроме стран СНГ) с использованием международных компьютерных систем; проведении кассовых операций с валютой - 7-й разряд

Должен знать:особенности работы с международными компьютерными системами; курсы валют, иностранный язык в пределах разговорного минимума.

При продаже авиабилетов с использованием международных глобальных дистрибутивных систем бронирования и продажи авиаперевозок с системой команд на английском языке (English interface), соблюдением требований паспортно-визовой службы государств и особенностей въезда в иностранные государства для разных категорий пассажиров; оформлении авиабилетов с расчетом тарифа по сложному маршруту с участием в перевозке нескольких авиакомпаний (interline Agreement) - 8-й разряд

Должен знать:особенности работы с международными глобальными дистрибутивными системами, английский язык в объеме, необходимом для их обслуживания; требования паспортно-визовых служб в части въезда граждан в иностранные государства.