ДИСЦИПЛИНА Технологии Технологии и организация экскурсионных услуг.
ОБЪЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ.
зНАТЬ:
- историю экскурсионного дела в России и историю становления экскурсионной деятельности;
- место экскурсоведения в системе наук и его основные проблемы;
- экскурсионное дело в структуре туристской индустрии;
- классификацию экскурсий по разным критериям;
- методику и технологию подготовки и организации экскурсии, разработки методической документации (карточки объектов, тексты – контрольный и индивидуальный, схема маршрута и т.д.);
- методику разработки различных программ экскурсионного обслуживания (обзорная, тематическая);
- особенности показа различных экскурсионных объектов;
- методы работы с экскурсантами;
- технику работы экскурсовода.
уметь:
- использовать полученные знания в своей профессиональной деятельности;
- разрабатывать различные экскурсионные маршруты;
- разрабатывать программы по абонементному экскурсионному обслуживанию;
- рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов;
- формировать сбытовую сеть при продвижении экскурсионных маршрутов;
- определять особые потребности туристской группы и индивидуальных туристов;
- организовывать контроль исполнения экскурсионных услуг.
владеть навыками:
- осуществления профессиональной деятельности, направленной на экскурсионное обслуживание;
- применения методических приемов работы экскурсовода;
- совершенствования техники работы экскурсовода;
- умение разрабатывать экскурсионные программы.
2. Вопросы к экзамену:
Экскурсионное дело в структуре туристской индустрии.
Объемные требования:
Основные понятия экскурсоведения: экскурсия, экскурсант, турист, экскурсовод. История становления экскурсионного дела в России. Определение экскурсоведения в системе наук. Основные проблемы экскурсоведения.
Структура и классификация экскурсий.
Объемные требования:
Структура: введение, основная часть и заключение. Классификация экскурсий по разным критериям: по характеру движения, характеру группы, характеру содержания экскурсии, характеру объекта показа.
Подготовка к проведению экскурсии.
Объемные требования:
Прием заявок на проведение экскурсий. Организация экскурсий, встреча туристов. Определение ключевых позиций программы экскурсии. Техника безопасности во время проведения экскурсий.