Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения.
Объемные требования:
Сертификация гостиничных услуг. Приказ Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России) от 21 июня 2003 г. N 197 «Об утверждении положения о Государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения». Применение знака категории средства размещения. Требования к средствам размещения различных категорий. Требования к экспертам и порядок их аттестации. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств размещения. Этапы экспертной оценки. Акт по результатам работы экспертной комиссии.
Международная организация по стандартизации ISO (ИСО).
Объемные требования:
ISO (ИСО) – Международная организация по стандартизации. Технические комитеты ИСО. Генеральная ассамблея – Высший орган ИСО и его состав. Информационное обеспечение работ по техническому регулированию, задачи и мониторинг.
Сертификация туристических услуг в России.
Объемные требования:
Качество услуг и защита прав потребителя. Подтверждение соответствия, его принципы. Формы подтверждения соответствия. Условия, правила и порядок проведения сертификации. Сертификация туристических услуг в России. Сертификация товаров и услуг, оформление сертификатов соответствия.
Аккредитация органов по сертификации
Объемные требования:
Процедуры, правила и порядок проведения аккредитации. Требования к документам, экспертам и объектам аккредитации. Взаимодействие с органами по проведению аккредитации международного уровня. Структуры по проведению аккредитации органов и испытательных лабораторий в России. Процедура проведения экспертизы. Процедура принятия решения по проведенной аккредитации. Перечень необходимой нормативной документации по проведению аккредитации.