ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ.

1. Принципы и формы представления информации в персональном компьютере. Программное обеспечение информационных технологий, его структура. Системное программное обеспечение: операционные системы, программы-утилиты.

Объемные требования:

Информация в ПК в числовой форме, двоичное представление информации, единицы представления информации.

Определения: «файл»; основные понятия файловой структуры (логические устройства-папки-подпапки-файлы); основные виды файлов (исполняемые-программы, документы, медийные, прочие). Структура программного обеспечения: системное и прикладное. Системное программное обеспечение: определение операционной системы; свойства (однозадачность-многозадачность, интерфейс, количество пользователей, работа в сети); виды операционных систем (Windows, DOS, MacOS, Linux и пр.). Программы-утилиты, дать определение, привести примеры.

2. Прикладное программное обеспечение: текстовые процессоры, электронные таблицы, пакеты для создания презентаций и планирования работы.

Объемные требования:

Программное обеспечение. Современные пакеты офисных программ (MS Office, OpenOffice). Возможности современных текстовых процессоров на примере текстового процессора MS Word. Основные возможности современных электронных таблиц на примере электронных таблиц MS Excel. Современные пакеты для создания презентаций на примере MS PowerPoint. Пакеты программ для планирования работы. Примеры использования прикладного программного обеспечения в профессиональной деятельности в туризме.

3. Принципы автоматизации учреждений: электронный документооборот, устройства создания электронной информации, каналы и сети электронной почты. Электронный офис. Современные средства хранения, поиска и передачи документов.

Объемные требования:

Для создания документов используются текстовые редакторы, редакторы электронных таблиц, средства создания презентаций и пр. программы, входящие в состав электронного Офиса, например MS Office. Для хранения и быстрого нахождения документов используются базы данных и хранилища данных (примеры MS SQL Server, Oracle). Для передачи документов используются системы электронной почты. Все перечисленное может быть интегрировано в единый комплекс с помощью системы электронного документооборота (СЭД), например MS DocVision. Пример современной системы электронного документооборота.

4. Системы управления базами данных. Создание информационной модели туристического предприятия. Технология создания и работы с базами данных.

Объемные требования:

Системы управления базами данных (СУБД); файловые СУБД (пример MS Access) и серверные СУБД (пример MS SQL Server), предназначенные для поддержки развитых БД с большим объемом информации и большим количеством пользователей. Определение информационной модели предприятия и описать создание этой модели, которое заключается в представлении его как совокупности информационных объектов и выделении связей и правил взаимодействия между ними. Рассказать о том как информационная модель реализуется в СУБД в виде объектов СУБД и бизнес-логики. Табличное представление данных в СУБД, об индексирование данных и реализации бизнес-логики в виде связей между таблицами, правил добавления-изменения-удаления записей в связанных таблицах, хранимых процедур обработки записей.

5. Современные компьютерные технологии, используемые в туризме. Влияние специализированных информационных технологий на индустрию туризма.

Объемные требования:

Компьютерные технологии, используемые в туризме. Определение систем бронирования и резервирования туристских услуг, рассказать о ведущих отечественных и зарубежных системах бронирования. Определение информационных систем менеджмента, рассказать о пакетах управления туристскими фирмами. Место информационных технологий в системах управления гостиничным комплексом (системы автоматизации гостиниц). Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей.

6. Современное состояние, тенденции и направления развития специализированных информационных систем в туризме. Локальные компьютерные и глобальные компьютерные сети.

Объемные требования:

Определение компьютерных сетей, глобальной сети интернет. Представление сферы туризма в сети интернет, привести примеры сайтов турфирм, туристских форумов и порталов. Перечислить компьютерные технологии, используемые в туризме. Тенденции развития систем бронирования и резервирования туристских услуг. Место информационных систем менеджмента в управление туристским бизнесом.