Новые инструменты управления качеством
Матричная диаграмма, или таблица качества, стрелочная диаграмма.
Цель занятия:получить практические навыки построения диаграммы Гантта, матричной диаграммы (таблицы качества).
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам необходимо поставить задачу самостоятельной подготовки к практическому занятию № 7 по приведенным ниже контрольным вопросам и рекомендуемой литературе [1, стр.152-158; 2 стр. 94-100].
Контрольные вопросы:
1. Поясните назначение и область применения стрелочной диаграммы.
2. После использования каких инструментов рекомендуется применение стрелочной диаграммы?
3. В каких двух формах чаще всего представляют стрелочные диаграммы.
4. Приведите пример стрелочной диаграммы в виде диаграммы Гантта.
5. Приведите пример стрелочной диаграммы в виде сетевого графа.
6. Использовали ли Вы на практике диаграмму Гантта?
7. Использовали ли Вы на практике сетевой граф?
8. Расскажите о назначении, областях применения и целях построения матричных диаграмм.
9. Приведите пример простейшей матричной диаграммы.
10. Поясните смысл символов, используемых на матричных диаграммах для изображения степени (силы) тесноты связей между факторами (причинами и их проявлениями).
11. Приведите примеры L – карты и поясните смысл названия.
12. Приведите примеры T-карты и поясните смысл названия.
13. Приведите примеры Х-карты и поясните смысл названия.
14. Матричная диаграмма какого вида наиболее часто используется, особенно при развертывании функции качества?
15. Сформулируйте рекомендации по практическому построению матричных диаграмм.
Литература:
1. Пономарев С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005г. – 248 с.
2. Пономарев С.В. Управление качеством процессов и продукции. В 3-х кн. Кн.2. Инструменты и методы менеджмента качества процессов в проиводственной коммерческой и образовательной сферах / С.В. Пономарев, Г.А Соседов, Е.С. Мищенко и др. – Тамбов изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. – 240с.
Практическое занятие №8