Новые инструменты управления качеством

Матричная диаграмма, или таблица качества, стрелочная диаграмма.

 

 

Цель занятия:получить практические навыки построения диаграммы Гантта, матричной диаграммы (таблицы качества).

Методические указания:

На предыдущем занятии студентам необходимо поставить задачу самостоятельной подготовки к практическому занятию № 7 по приведенным ниже контрольным вопросам и рекомендуемой литературе [1, стр.152-158; 2 стр. 94-100].

 

Контрольные вопросы:

 

1. Поясните назначение и область применения стрелочной диаграммы.

2. После использования каких инструментов рекомендуется применение стрелочной диаграммы?

3. В каких двух формах чаще всего представляют стрелочные диаграммы.

4. Приведите пример стрелочной диаграммы в виде диаграммы Гантта.

5. Приведите пример стрелочной диаграммы в виде сетевого графа.

6. Использовали ли Вы на практике диаграмму Гантта?

7. Использовали ли Вы на практике сетевой граф?

8. Расскажите о назначении, областях применения и целях построения матричных диаграмм.

9. Приведите пример простейшей матричной диаграммы.

10. Поясните смысл символов, используемых на матричных диаграммах для изображения степени (силы) тесноты связей между факторами (причинами и их проявлениями).

11. Приведите примеры L – карты и поясните смысл названия.

12. Приведите примеры T-карты и поясните смысл названия.

13. Приведите примеры Х-карты и поясните смысл названия.

14. Матричная диаграмма какого вида наиболее часто используется, особенно при развертывании функции качества?

15. Сформулируйте рекомендации по практическому построению матричных диаграмм.

 

Литература:

1. Пономарев С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005г. – 248 с.

 

2. Пономарев С.В. Управление качеством процессов и продукции. В 3-х кн. Кн.2. Инструменты и методы менеджмента качества процессов в проиводственной коммерческой и образовательной сферах / С.В. Пономарев, Г.А Соседов, Е.С. Мищенко и др. – Тамбов изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. – 240с.

 

 

Практическое занятие №8