В. Групповое мышление

о большинстве случаев исследования такого рода приводят к следующему пара­доксу. Все индивиды, участвующие в принятии решения, в принципе люди разум­ные. Следовательно, они способны выбрать наилучшее решение проблемы. Но общее решение часто оказывается хуже, чем решение каждого индивида в от­дельности. Или, точнее, общее реи1ение не ведет ни к максимизации преиму­ществ, которых от него ждут, ни к минимизации недостатков, которые вызыва­ют опасение, — другими словами, общее решение «иррационально». Тот факт, что


230 Глава 7. Групповые решения


Б. Дилемма: изменять или не изменять 231


 


разумные индивиды принимают нерациональные решения, вызывает удивление. Он показывает, что решения индивидов отличаются от решений групп. Послед­ние свидетельствуют о существовании «группового мышления» (Janis, 1972) имеющего свои особенности. Все происходит так, как если бы отношения друж­бы, солидарности или «корпоративный дух», господствующие в группах, побуж­дали бы к принятию этого некритического группового мышления (Moscovici, 1981) в ущерб критическому независимому мышлению. Групповое мышление оказывается источником заблуждений, неосторожности и предрассудков. В ре­зультате — меньшая эффективность интеллекта, меньшее владение реальностью, ослабление моральных оценок. То, что думает или делает человек, когда он один, не позволяет предугадать его мысли и поступки в окружении других людей. Вот почему необходимо понять, как принимаются коллективные решения. При этом не следует сводить их, как это часто делается в экономике или социологии, к чис­то индивидуальному процессу. Американский социолог Обершелл (Oberschall) пишет как раз по этому поводу: «Теории групповых конфликтов должны уделить особое внимание структуре групп и вытекающим из нее свойствам группы. Не следовало бы предполагать, что поведение группы просто-напросто аналогично индивидуальному поведению. Знание социальной психологии поможет теорети­кам конфликта выявить особенности группы» (Oberschall, 1978, р. 295). Именно это мы и старались делать с некоторых пор. Вы увидите, с какими результатами.

Б. Дилемма: изменять или не изменять