Организация трудового процесса 198

Информация и коммуникации 202

Самоконтроль 207

Глава 15. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

УПРАВЛЕНИЯ 210

Понятие результативности и эффективности управления.... 210

Показатели эффективности управления 216

Практикум 222

Словарь основных терминов и понятий 255

Литература 275

ВВЕДЕНИЕ

Переход к рыночным отношениям требует изучения и применения

Новых подходов к управлению организациями, предполагающих ис-

Пользование инициативы и творческих способностей людей, поиск новых

Взглядов, норм и ценностей, открытый доступ к информации, адаптацию

Организаций к изменяющимся условиям внешней среды и ориентацию

На достижение целей деятельности этих организаций.

Цель изучения дисциплины «Менеджмент» — дать основополага-

Ющие представления о сущности, развитии и современном состоянии

Теории и методологии менеджмента, основных направлениях эффектив-

Ного управления предприятиями и учреждениями в условиях рыночной

Системы отношений.

В рыночной экономике выживают лишь те организации, руковод-

Ство которых грамотно и умело осуществляет эффективное управление

Своей деятельностью. Помочь в изучении этой дисциплины — таково

Назначение данного учебного пособия.

ГЛАВА 1

СУЩНОСТЬ, ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ

И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО

МЕНЕДЖМЕНТА

Сущность менеджмента

Понятие «менеджмент» достаточно быстро и прочно вошло в со-

Временный отечественный экономический лексикон, став по своей сути

Аналогом понятия «управление». Термин «менеджмент» многие полно-

Стью отождествляют с понятием «управление», считая введение слова

«менеджмент» лишь данью моде. В настоящее время понятия «менед-

Жмент» и «управление» чаще всего используются как понятия идентич-

Ные, взаимозаменяемые. Однако понятие «управление» более широкое.

В фундаментальном смысле «управление» — это всеобщая человече-

Ская деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства

Видов труда, даже если в отношении их данный термин не употребляется.

Именно отделение управленческой работы от производственной привело

К возникновению самостоятельного вида деятельности — менеджмента,

А затем и соответствующей специфической науки, обеспечивающей по-

Требности профессионалов.

Иными словами, появление термина «менеджмент» — это необходи-

Мое уточнение понятия «управление» применительно к хозяйственной

Сфере, бизнесу, управлению в условиях рынка, т.е. менеджмент — это

Управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка.

В основе термина «менеджмент» лежит английский глагол «to