Гайд. Структура. Особливості використання.

При проведении фокус-группы ведущий руководит беседой, которая проходит вполне свободно, но по конкретной схеме (topic guide). Заранее заданная структура проведения дискуссии помогает облегчить дальнейший анализ полученных результатов исследования. Нередко, для фиксации данных используется видео-съемка, аудиозаписывающие устройства или стенографисты. Это производится только с разрешения респондентов. Как уже говорилось выше, наличие гайда, вносит чёткость и порядок в проведения фокусированного группового интервью.

План групповой дискуссии определяется степенью ее формализованности. В формализованной фокус-группе гайд – это перечень тем для обсуждения в течении проведения фокусированного интервью, а также список примерных вопросов по этим темам.

Существуют факторы, что в значительной мере влияют на написание гайда:

1.Уровень компетентности и мастерства модератора

2.Количество модераторов в проекте

3.Степень формализованности группы

4.Время проведения фокус-группы

5.Степень знакомства ведущего с темой

6.Степень знакомства с изучаемой группой респондентов

7.Степень владения языком респондентов.

План обсуждения - это промежуточное звено между целью, что была поставлена заказчиком и обсуждением. Главной функцией гайда является приведение исходной формулировки цели к виду, пригодному для обсуждения в организованных группах.

Структура гайда соответствует стадиям проведения фокус-группы и отражает этапы групповой дискуссии. Сценарий фокусгруппового интервью обычно строится по двухуровневому плану: общие вопросы и более конкретные. При подготовке плана проведения фокус-группы следует избегать вопросов характерных для массового опроса, по типу: «Сколько...?», «Как часто...?».

Довольно часто необходимым в ходе одного исследования является составление нескольких гайдов для различных фокус-групп. Это зависит от состава респондентов (группы могут различаться по ряду признаков).

Работа над сценарием обычно начинается с составления большого перечня вопросов, которые затем объединяются в несколько основных тем. В процессе работы, объем сценария постоянно уменьшается до тех пор, пока не примет оптимальную форму.