Принцип 8 — взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Организация и поставщики взаимозависимы, и их взаимовыгодные отношения увеличивают их способность создавать ценности.

Применение принципа взаимовыгодных отношений с поставщиками — это осу­ществление в организации деятельности, направленной:

· на идентификацию и выбор основных поставщиков;

· установление взаимоотношений, уравновешивающих краткосрочные выго­ды с долгосрочными целями предприятия и общества;

· установление ясных и открытых контактов;

· объединение знаний и ресурсов основных партнеров;

· инициирование, поощрение и признание улучшений и достижений постав­щиков;

· инициирование совместных разработок и улучшение продукции и процессов;

· совместную работу по четкому пониманию потребностей потребителя;

· разработку совместных действий по улучшению;

· обмен информацией и планами на будущее.

Основной целью данного принципа является изменение стратегии предприя­тия в отношении взаимодействия со своими поставщиками.

Только взаимовыгодные отношения обеспечивают обеим сторонам наилучшие возможности и максимальную выгоду.

Взаимные усилия по обеспечению непрерывного улучшения должны стать нор­мой деятельности для обеих сторон. Система менеджмента качества должна вклю­чать предпосылки построения именно такого взаимодействия.

Требования к системе менеджмента качества стандарта 1509001:2000

Стандарт ISО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования» устанавли­вает основные требования к системе менеджмента качества (системе качества), но не разъясняет, каким образом эти требования могут быть удовлетворены. Это позволя­ет использовать данный стандарт в организациях, осуществляющих различную дея­тельность, и учитывать при его соблюдении особенности каждой организации.