В рабочей зоне промышленного помещения

Период гада	Категория работ	Температура, ос	Относительная влажность воздуха, %	Скороть движения воздуха, м/с
Опти- мальная	Допустимая
Верхнний	Нижний
Посто- янная	Непос- тоянная	Посто- янная	Непос- тоянная	Опти- мальная	Допус- тимая, не более	Опти- мальная	Допус- тuмая
Холод- ный	Легкая -Ia	22 ... 24					40..60		0,1	Не более
									0,1
Легкая - Iб	21 ... 23					40..60		0,1	Не более
									0,2
Средней тя-	18 ... 20					40..60		0,2	Не более
жести -IIа									0,3
Средней тя-	17 ... 19					40..60		0,2	Не более
жести -IIб									0,4
Тяжелая - 11I	16 ... 18					40..60		0,3	Не более
	Легкая - la	23 ... 25					40..60		0,1	0,1 ... 0,2
Теплый	Легкая - Iб	22 ... 24					40..60		0,2	0,1 ... 0,3
Средней тя-	21 ... 23					40..60		0,3	0,2 ... 0,4
жести -IIа
. Средней тя-	20 ... 22					40..60		0,3	0,2 ... 0,5
жести -IIб
Тяжелая - 11I	18 ... 20					40..60		0,4	0,2.:.0,5

 

В состоянии покоя или легкой физической работы (1 катего­рия) ощущение тепловой комфортности достигается при темпе­ратуре 21°С, относительной влажности воздуха около 60% и ско­рости движения воздуха не более 0,2 м/с. Повышение влажности воздуха усиливает неприятные ощущения при высоких и низких температурах. Наиболее благоприятная влажность воздуха нахо­дится в пределах 40 ... 60% при оптимальных температурах. Уменьшение влажности воздуха до 20% расширяет зону тепло­вого комфорта при изменении температуры благодаря возраста­нию теплоотдачи испарением при увеличении температуры и снижении теплоотдачи испарением из-за снижения теплопро­водности воздуха.

Существенную роль в регулировании теплоотдачи играет скорость движения воздуха, особенно при равенстве температур тела и окружающей среды и при превышении температуры ок­ружающей среды над температурой тела. Движение воздуха ощущается человеком при скорости более 0,2 м/с. При повыше­нии температуры дО 25°С увеличение скорости движения воздуха до 1 м/с рассматривается как благоприятный фактор. Дальней­шее увеличение скорости увеличивает теплоотдачу организма, вызывает неприятные ощущения, связанные с воздействием воз­душного потока на органы зрения, слуха, дыхания и с увеличе­нием энергозатрат мышечной системы.

Регулирование температуры, влажности и скорости движения воздуха в производственных помещениях и рабочих местах осу­ществляется нагревательными элементами, кондиционерами, вентиляторами и другими устройствами. Защита человека от воздействия температурно-влажностной среды проводится сред­ствами коллективной и индивидуальной защиты, включая спе­циальную одежду.

Допускается в холодный и переходный периоды года пони­жение температуры воздуха вне постоянных рабочих мест про­тив нормированных: до 12°С - при легких работах, до10°С ­при работах средней тяжести и до 8°С ~ при тяжелых работах.

В производственных помещениях с площадью пола на од­ного работающего более 100 м2' температура, относительная влажность и скорость движения воздуха должны быть обеспече­ны только на постоянных рабочих местах.

Температура нагреваемых поверхностей оборудования и ог­раждений на рабочих местах не должна превышать 45°с.

В помещениях со значительным выделением влаги допуска­ется на постоянных рабочих местах повышение относительной влажности воздуха в теплый период года не выше 75%. При этом температура воздуха в помещениях не должна превышать 28°С при легкой работе и работе средней тяжести и 26°С - при тяжелой работе.

В случае, когда средняя температура наружного воздуха в 13 ч в течение самого жаркого месяца превышает 25°С (23°С ­для тяжелых работ), допустимые температуры воздуха в произ­водственных помещениях, на постоянных рабочих местах можно повышать в теплый период года при сохранении указанных зна­чений относительной влажности воздуха: на 3°С, но не выше 31°С - в помещениях с незначительными избытками явного тепла; на 5°С, но не выше 33°С - в помещениях со значитель­ными избытками своего тепла. При выполнении тяжелой физи­ческой работы все указанные величины превышения допусти­мых температур воздуха следует принимать выше соответственно на 1 и 3°С.

В районах с повышенной относительной влажностью наруж­ного воздуха допускается в зданиях и сооружениях принимать при определении требуемого воздухообмена для теплого периода года относительную влажность воздуха в рабочей зоне на 10% выше указанной в табл. 4.

В холодный и переходный периоды года в производственных помещениях, где ведутся работы средней тяжести и тяжелые, а также при сосредоточенной подаче воздуха в системах отопле­ния и вентиляции допускается повыщение скорости движения 'Воздуха до 0,7 м/с на постоянных рабочих местах при одновре­менном повышении температуры на 2°С.

С эргономической точки зрения отклонение температуры воздуха от нормативов на 1°С приводит к снижению производи­тельности труда на 1 %.

Физиологическое действие газового состава, давления и загряз­нения воздуха на организм человека. Функциональные системы живых организмов достаточно жестко приспособлены к составу газовой смеси, присущей атмосфере вблизи земной поверхности при обычных пределах давления. При давлении 760 мм рт. ст. следующий: азот - N2 = 78%, кислород - 02 = 21%, инертные газы - 1 %, углекислый газ - С02 = 0,03%. Дыхательная функция человека осуществляет газообмен между организмом и внешней средой, потребление и транспорт кислорода, выделение углекислоты. Дыхательные движения происходят с частотой 15 - 18 раз в минуту при объеме воздуха на каждом вдохе и вы­дохе в объеме до 500 мл. Эффективность потребления кислорода и выделение углекислого и других газов зависят от парциальногo давления газов в газовой смеси. Парциальное давление - это дав­ление газа в смеси, которое производил бы газ, входящий в со­став смеси, если бы он занимал объем всей смеси.

В комфортных условиях парциальное давление газов в смеси вдыхаемого воздуха составляет: 02=156; С02=0,2; N2 + Ar=590; Н2О=13,8 мм рт. ст. (при температуре 200С и влажности 80%). Дискомфортные условия возникают при снижении или значи­тельном увеличении кислорода и (или) повышении содержания углекислого газа во вдыхаемой смеси. Снижение содержания кислорода до 19% при нормальном атмосферном давлении без увеличения концентрации углекислого газа практически не влияет на дыхательную функцию и работоспособность организ­ма. Снижение содержания кислорода до 17% приводит к увели­чению частоты дыхания, снижению чувствительности зритель­ного анализатора, нарушению координации движений. При дальнейшем уменьшении содержания кислорода появляется ощущение слабости, головокружения, замедленная реакция на раздражители. Снижение кислорода ниже 15% не позволяет обеспечивать жизнедеятельность, поскольку парциальное давле­ние кислорода меньше 114 мм рт. ст. является критическим и кислород не поступает в организм. 100%-ное содержание кисло­рода во вдыхаемом воздухе приводит к поражению легочной ткани.

Увеличение содержания углекислого газа до 2% при нор­мальном давлении мало сказывается на общем самочувствии, но ведет к учащению дыхания и снижению работоспособности при повышенных нагрузках. Увеличение содержания углекислого газа до 5% ведет к резкому ухудшению самочувствия, снижению работоспособности, возможной потере сознания. Длительное дыхание такой смесью при водит к отравлению, а увеличение концентрации до 10% опасно для жизни. Одновременное увели­чение концентрации кислорода и углекислого газа, например СО2=5% и 02=50%, способствует быстрому насыщению орга­низма кислородом и резко увеличивается легочная вентиляция, благодаря углекислому газу, способствующему выведению отрав­ляющих веществ из организма.

Изменение давления атмосферы приводит к нарушению равновесия парциальных давлений между газовой и растворен­ной фазами веществ организма, снижению качества газообме­на. Резкое повышение давления нарушает дыхательную дея­тельность, возможен разрыв ткани легких. При давлении до 70 мм рт. ст. кислород не поступает в организм из-за парциаль­ного давления воды и углекислого газа, которые всегда нахо­дятся в организме и сумма их давлений приблизительно равна 70 мм рт. ст. Существенное влияние на создание комфортных' условий деятельности оказывают вредные при меси воздуха, связанные выделением токсичных газов и паров в процессе производства. ГОСТ 12.1.005-88 [4] регламентирует предельно допустимые концентрации 1 307 вредных веществ. Действия этих веществ на организм различно в зависимости от концен­трации. Например, угарный таз (СО) при концентрации 0,001 % через несколько часов вызывает отравление из-за его накопления (характерно для большинства вредных примесей) в организме, а при концентрации 1 % тяжелое отравление насту­пает через несколько вдохов.

Наиболее часто встречаемой причиной загрязнения воздуха является пыль, образующаяся в технологическом процессе при обработке и переработке материалов (первичное пылеобразова­ние) и образующаяся при вторичном пылеобразовании - пере­мещение людей, уборка помещений. Пыль представляет собой дисперсную систему взвешенных в воздухе твердых частиц ве­щества. По своему действию на организм пыль подразделяется на две группы: нейтральная - нетоксичная пыль, не оказываю­щая отравляющего воздействия на организм, и токсичная ­пыль ядовитых веществ, отравляющих организм. Вредное воз­действие пыли на организм человека определяется ее химиче­ским составом, концентрацией, размерами, формой и структу­рой частиц, электрическим зарядом, радиоактивностью. Прямое действие пыли на дыхательные пути 'приводит к астрофизиче­ским, гипертрофическим, нагноительным, язвенным и другим изменениям слизистых оболочек, бронхов, легочной ткани, ко­жи, способствующих катару верхних дыхательных путей, брон­хиту, пневмонии, пневмосклерозу, конъюктивиту и так далее. Длительное вдыхание пыли, проникающей в легкие, приводит к развитию пневмокониоза, вызывает отравление и функциональ­ные изменения ряда органов и систем организма. Косвенное воздействие пыли связано с изменением спектральной характеристики средств отображения информации, освещенности и ин­тенсивности солнечной радиации, что приводит к ошибкам при восприятии информации.

Загрязнение воздуха вызывается веществами однонаправлен­ного (близкими по химическому составу и характеру физиологи­ческого воздействия на организм человека) и изолированного (обособленного, не однонаправленного) действия.

Для исключения заболеваний или отклонений в состоянии здоровья работающих при длительности работы не более 8 ч в сутки в течение всего рабочего стажа сумма отношений факти­ческих концентраций вредных веществ однонаправленного дей­ствия к их предельно допустимым концентрациям не должна превышать единицы

 

С1 + С2 +…+ Сн ≤1,

ПДК1 ПДК2 ПДКн

 

где C1, С2, ... Сн - фактическая концентрация вредных веществ из н; ПДК1, ПДК2, ... , ПДКн - предельно допустимая концентрация вредных веществ из н, принимается по ГОСТ 12.1.005 [4].

Отношение фактической концентрации вредного вещества изолированного действия к его предельно допустимой концен­трации также не должно превышать единицы. Среднее количе­ство выделяемых вредных веществ определяется по выражению

 

С= Aqm

100z V

 

где А - объем перерабатываемого материала,

q- расход вредных веществ на 1 м3 материала, мг/м3;

m - летучая (испаряемая) часть, %

z - продолжительность испарения, ч;

V - объем рабочего помещения, м3.

Уменьшение загрязнения воздуха достигается внедрением вентиляции и кондиционирования, устройством воздушно­тепловых завес, фильтров и поглотителей.

Влияние вибрации и шума. Вибрация - это процесс распро­странения механических колебаний в твердом теле. Вибрация характеризуется частотой колебания, амплитудой, скоростью и ускорением.

Колебания механических тел с частотой ниже 20 Гц воспри­нимаются как вибрация, а выше - одновременно как вибрация и шум. Особенно вредна вибрация с частотой 6 ... 9 Гц из-за возможности резонанса клеток организма человека, имеющих соб­ственную частоту колебаний порядка 8 Гц. Для головы человека резонансной является вибрация частотой 17 ... 25 Гц. Резонанс­ные явления вибраций могут вызывать механические поврежде­ния организма человека. При увеличении амплитуды колебаний увеличивается энергия вибрации, что приводит к нарушению функций организма, деформациям и уменьшению подвижности суставов. В диапазоне частот 2 ... 12 Гц появляются болезненные ощущения в грудной клетке, боли в пояснице, полости рта, гор­тани, в некоторых мышцах.

Защита от вредного воздействия вибрации достигается ис­ключением или уменьшением ее вредного воздействия путем, автоматизации управления вибрирующим оборудованием, при­менением демпфирующих и уравновешивающих колебательные массы устройств, установкой виброизоляторов и виброгасителей.

Шум - это механические колебания, звуковые процессы, неблагоприятные для восприятия и отрицательно сказывающие­ся на организм человека. При длительном воздействии шума снижается острота слуха, ослабляется внимание, ухудшается зрение, координация движений, значительно увеличивается рас­ход энергии при одинаковой физической нагрузке. Интенсив­ный шум приводит к нарушению деятельности сердечно­сосудистой и других систем организма. Уровень шума как и зву­ка оценивается в децибелах, относительно порогового звукового давления.

Нормирование шума проводится по предельному спектру шума и по уровню звукового давления и служит для определе­ния соответствия рабочих мест санитарным нормам. Защита от шума достигается внедрением звукоизолирующих приспособле­ний, систем автоматического выключения источников шума, звукопоглощающим и реактивным устройствам, использованием материалов с большим внутренним трением (резина, асбест, би­тум), строительно-акустическими мероприятиями (зелеными насаж­дениями, рациональным расположением шумящего оборудования), применением средств индивидуальной защиты и т. д.

Эстетические и социально-психологические требования к про­изводственной обстановке. Рассмотренные выше антропометри­ческие, физиологические, психофизические и гигиенические требования характеризуют комплекс взаимосвязанных факторов, учитываемых при проектировании и организации трудовой дея­тельности, и определяют эффективность функционирования системы «человек-машина-среда» применительно к предметам, орудиям труда и условиям внешней среды.

Эстетические и социально-психологические факторы, вхо­дящие в структуру производственной обстановки, определяют эмоциональное состояние человека, условия создания функцио­нального, психологического и бытового комфорта, возможности роста производительности и эффективности труда. Создание благоприятной производственной обстановки осуществляется средствами технической эстетики путем согласования конструк­тивных особенностей орудий труда с характеристиками человека и проектирования производственных. интерьеров, обеспечивая единство формы и содержания машин, исключая однообразие, утомляющее психику. Единство формы и содержания орудия труда достигается средствами композиции. К ним относят про­порции, масштаб, контраст, нюанс, ритм, метрические повторы, характер формы.

Пропорция - это размерные соотношения элементов формы, на основе которых формируется объемно-пространственная структура и создается целостность формы изделия. Пропорции являются основой гармонизации, технического совершенства конструкции орудия труда, увеличения его жесткости.

Масштаб- это соответствие размеров орудия труда, его элементов и интерьера размерам и формам человека.

Контраст - противопоставление, резко выраженные отличия между однородными свойствами (цвет, размеры, характер расположения), позволяющие выделить наиболее ответственные зоны станка, пульта управления, зоны цеха. Контраст предна­значен для сосредоточения внимания на важнейших элементах системы управления, ответственных операциях.

Нюанс, основываясь на контрасте, является сферой чисто ху­дожественного осмысления формы и материалов изделия. Ню­анс раскрывает эстетические достоинства изделия путем геомет­рически правильной (соответствующей форме человека) прора­ботке поверхностей изделия или органов управления, т. е. под­черкивает незначительные отличия между однородными свойст­вами.

Ритм- это закономерность количественного изменения ря­да чередующихся элементов (средств отображения информации, органов управления), их количества, объема, занимаемой пло­щади. Ритм способствует созданию зрительной реакции на из­менение количества или объема анализируемых элементов, при этом движения глаз осуществляется в направлении нарастания параметра изменения ряда.

Метрический повтор - многократное с одинаковым интерва­лом повторение каких-либо элементов, отражающее характер функционирования процесса (мнемосхема). Часто повтор вво­дится искусственно для уменьшения времени восприятия ин­формации (уменьшения количества движений глаз).

Важным художественным средством организации процесса трудовой деятельности являются композиционные принципы развития форм в пространстве. Формы, построенные по закону возрастания или убывания, предрасполагают действия человека в определенной последовательности. Нарушение закономерно­сти изменения формы, отсутствие одного из элементов формы, резкое изменение его размеров, контрастное изменение цвета способствуют повышению зрительного внимания человека. При этом одновременно анализируются состояния двух смежных эле­ментов формы. Пространственная организация объектов в поле зрения может осуществляться с и м м е т р и ч н о (равномерное расположение одинаковых частей формы относительно оси или плоскости). Нарушение симметрии ( а с и м м е т р и ч н о с т ь) обеспечивает преимущество по скорости восприятия информа­ции с асимметрично расположенных объектов.

Логическим дополнением и завершением композиции явля­ется цвет, который должен быть увязан с объемно­пространственной структурой орудия труда и помещения. Цвет фона должен контрастировать с цветом обрабатываемых мате­риалов.

Цвет выполняет две функции, являясь источником инфор­мации и фактором психологического комфорта. В качестве ис­точника информации цвет используется для ориентации рабо­тающих в пространстве и органах управления оборудованием. Стандартом ГОСТ 12.4.026-76 [7] установлены следующие сиг­нальные цвета:

¾ красный - запрещение, непосредственная опасность,

средства пожаротушения;

¾ желтый - предупреждение, возможная опасность; л

¾ зеленый - предписание, безопасность;

¾ синий - указание информации.

Цвета окраски основного производственного оборудования должны быть физиологически оптимальными, обеспечивать снижение зрительного и общего утомления. Рациональные условия зрительной работы обеспечиваются соответствующим кон­трастом в поле зрения по цвету и яркости. Цвет фона должен быть оттенком малонасыщенного цвета, являясь по цветовому фону дополнительным к цвету объекта различения. Корпуса машин и оборудования целесообразно окрашивать в светлые не­яркие тона, а органы управления - в более яркие (желтый, оранжевый), обеспечивая мягкость контраста предмета труда.

Существенное значение имеет подбор цветов для окраски помещений и интерьеров. При этом необходимо учитывать кон­трастность окраски оборудования и помещения и воздействие цвета на организм человека. Установлено, что длинноволновые (красный) цвета действуют возбуждающе, а коротковолновые (фиолетовый) цвета вызывают подавленное настроение, одно­временно способствуя наибольшему зрительному утомлению. Средневолновые цвета благотворно влияют на нервную систему, способствуют снижению утомляемости.

Выбор цветового оформления определяется характером тру­довой деятельности. для работ с физическими или нервными нагрузками, с высоким температурным режимом интерьеры це­хов необходимо окрашивать в светлые тона голубых, серо­голубых, зелено-голубых и других холодных цветов невысокой насыщенности. Периодические физические и умственные на­грузки легче выполняются в обстановке теплых цветов, повы­шающих активность организма. Особым фактором улучшения производственной обстановки является озеленение предпри­ятий, выращивание растений в цехах. Это способствует норма­лизации микроклимата помещения и рабочего места, уменьше­нию шума и пыли, улучшает эмоциональное состояние рабо­тающего.

Таким образом, эстетические требования к производствен­ной обработке обеспечивают создание целостности композиции, выделение композиционного центра (основных органов управ­ления, средств отображения информации), создание рабочих мест, ориентируемых на заданную трудовую деятельность с уче­том характеристик человека, и обеспечивающих функциональ­ный и бытовой комфорт в окружающей среде.

Элементами социально-психологических требований к про­изводственной обстановке является социально-психологический климат в рабочем коллективе, дисциплина труда, взаимоотно­шения и управление, заинтересованность в результатах труда. С помощью социологических исследований установлена прямая связь между психологическим климатом в коллективе и ста­бильности кадров, дисциплиной труда. Состояние социально­-психологического климата в коллективе определяется множест­вом факторов и субъективных явлений в его жизнедеятельности.

Основным законом жизни коллектива как социального звена является динамика его развития в целом и укрепление взаимо­связей между отдельными членами коллектива. Развитие кол­лектива осуществляется при наличии конкретных целей, пер­спектив, которые объединяют всех членов коллектива. Важней­шими психологическими элементами в коллективе являются взаимоотношения «по вертикали» (между формальным лидером и подчиненным) и «по горизонтали» (отношение членов группы между собой), а также взаимоотношения между отдельной лич­ностью и всей группой в целом.

Взаимоотношение «по вертикали» строятся на принципе су­бординации, а «по горизонтали» на принципах коллективизма и взаимопомощи. Сплоченность коллектива обеспечивается соци­ально-психологической совместимостью людей, включающей общность целевых установок членов коллектива, общность их ценностных ориентаций, отношение к деятельности и к това­рищам, мотивацию поступков. В сплоченном коллективе выра­батываются коллективные настроения, т. е. совместное пережи­вание определенных жизненных ситуаций, фактов, событий и коллективное мышление специфическое социально­-психологическое явление, усиливающее целеустремленность ка­ждого члена коллектива) позволяющее. разносторонне прогнози­ровать решение конкретных задач.

Улучшение социально-психологического климата в коллек­тиве характеризуется превращением труда в творческий процесс при непрерывном повышении производительности труда овла­дением мастерством, непрерывным совершенствованием культу­ры членов коллектива всесторонним и гармоническим их раз­витием. Немаловажную роль в улучшении психологического климата в коллективе имеет организация трудовой деятельности, ее монотонность, отсутствие возможности межличностного об­щения в процессе работы. Это вызывает угнетение нервной сис­темы, чувство скуки, отсутствие интереса к работе, что приводит к психологической разобщенности коллектива и к снижению эффективности труда.

Повышение производительности труда коллектива достигает­ся при соблюдении следующих условий:

¾ четкое определение функций каждого работника;

¾ создание условий для повышения квалификации. прояв­ления инициативы и самостоятельности;

¾ установление персональной ответственности за поручен­ное дело при определении перспектив служебного роста и объективной оценке деловых качеств.

Соблюдение эргономических требований к орудиям труда и производственной обстановке непосредственно ведет к более эффективному использованию рабочего времени, росту произ­водительности труда. Одновременно решаются следующие соци­альные задачи:

¾ сохранение и укрепление здоровья трудящихся путем создания комфортных условий труда;

¾ всестороннее и гармоничное развитие личности работни­ка. создание условий для превращение труда в первую жизненную необходимость на основе повышения содержательности и производительности труда, достижения соответствия между индивидуальными способностями ра­ботника. с одной стороны, и содержанием трудовой дея­тельности и условий труда - с другой.

Оценка социально-экономической эффективности произво­дится с целью выбора оптимального варианта проектных реше­ний по совершенствованию производственной обстановки и оп­ределения влияния конкретных эргономических показателей на основные технико-экономические показатели предприятия, на­ходящегося в стадии проектирования, строительства. реконст­рукции или действующего. Рациональность применения дости­жений эргономики на данном рабочем месте, участке, в цехе и на предприятии оценивается соответствием обобщенных показа­телей антропометрических, физиологических. психофизиологи­ческих, психологических и санитарно-гигиенических элементов производственной обстановки с установленными нормативами или опираясь на данные об увеличении работоспособности, уменьшении заболеваемости и травматизма. улучшении качества. продукции, снижению потерь от текучести кадров или несоблю­дения дисциплины труда и других данных об устранении не­благоприятного воздействия условий труда на работающих.

Годовая экономическая эффективность внедрения эргономи­ческих требований определяется как разница между экономией и затратами (текущими и капитальными) на проведение меро­приятий по внедрению эргономических требований.

Возможны следующие источники экономии:

¾ сокращение численности управленческого и обслужи­вающего персонала;

¾ условное высвобождения рабочих благодаря росту произ­водильности труда;

¾ сокращение расходов, связанных с производственным травматизмом и профессиональными заболеваниями;

¾ сокращение компенсационных выплат, связанных с рабо­той в тяжелых и вредных условиях;

¾ повышение надежности и коэффициента использования орудий труда (снижение числа аварий и поломок, увели­чение межремонтных периодов);

¾ повышение надежности и качества работы операторов системы «человек-машина-среда»;

¾ снижение трудоемкости продукции, уменьшение непро­изводственных затрат рабочего времени;

¾ увеличение фазы устойчивости работоспособности операторов

Вопросы для самопроверки

1. Классификация эргономических требований к орудиям труда

2. Антропометрические и физиологические требования к орудиям труда.

3. Характеристика эргономических требований к органам управления. Виды органов управления.

4. Энергетические характеристики анализаторов.

5. Влияние объема информации на быстродействие операторов

6. Методы увеличения быстродействия операторов.

7. Влияние шума и вибрации на организм человека.

8. Характеристики микроклимата рабочей зоны.

9. Факторы, определяющие комфортность трудовой деятельн­ости. Влияние социально-психологического климата коллектива на эффективность трудовой деятельности.